覆蓋200萬小微企業(yè)中國建設(shè)銀行量體裁衣服務(wù)到位

1、<p>　　覆蓋200萬小微企業(yè)中國建設(shè)銀行量體裁衣服務(wù)到位</p><p>　　近年來，國有大行紛紛改變服務(wù)方向，尤其是中國建設(shè)銀行，在小微企業(yè)服務(wù)方面已經(jīng)走到了同行前列 </p><p>　　小微企業(yè)成千上萬，多數(shù)面臨融資難、融資貴問題。在很多小企業(yè)的印象中，工農(nóng)中建等國有大行門檻高，中小企業(yè)很難獲得貸款服務(wù)。 </p><p>　　但是近年來，國有大

2、行紛紛改變服務(wù)方向，尤其是中國建設(shè)銀行，在小微企業(yè)服務(wù)方面已經(jīng)走到了同行前列。 </p><p>　　《投資者報》記者了解到，建設(shè)銀行在全行上下明確了小微企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展思路和定位，力求實現(xiàn)與小微企業(yè)共同成長。 </p><p>　　公開數(shù)據(jù)顯示，截至2013年9月末，建設(shè)銀行小微企業(yè)客戶總數(shù)超過200萬戶，小企業(yè)授信客戶達(dá)到91512戶。累計向18萬戶小微企業(yè)發(fā)放貸款1.9萬億元，幾乎覆蓋

3、了與民生相關(guān)的各類行業(yè)。 </p><p>　　推出全新服務(wù)“信貸工廠” </p><p>　　相比其他銀行，建設(shè)銀行在服務(wù)小微企業(yè)方面還打造了一個全新的服務(wù)——建立“信貸工廠”。這在同行業(yè)中屬于首創(chuàng)。 </p><p>　　“信貸工廠”是工業(yè)化流水線生產(chǎn)模式在小微企業(yè)信貸領(lǐng)域的運(yùn)用，區(qū)別于大中型企業(yè)，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化操作，實行產(chǎn)品銷售和后臺作業(yè)相分離，信貸操作集中處理，

4、在全行執(zhí)行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)操作規(guī)范。通過流程之間的緊密銜接，“信貸工廠”大幅提高了業(yè)務(wù)流程效率；同時因為關(guān)鍵崗位分離，明顯提高了風(fēng)險控制能力，有效滿足了客戶金融服務(wù)和銀行風(fēng)險控制的雙重需要。 </p><p>　　自2007年第一家“信貸工廠”模式的小企業(yè)經(jīng)營中心在蘇州成立以來，“信貸工廠”模式已成為建設(shè)銀行小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)的核心載體。全行已組建286家“信貸工廠”，基本實現(xiàn)了所有地區(qū)全覆蓋，與全行1萬多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、1

5、.3萬多個專、兼職客戶經(jīng)理一起為小微企業(yè)提供全流程的信貸支持。目前建設(shè)銀行約有80%的小微企業(yè)業(yè)務(wù)由“信貸工廠”加工完成。 </p><p>　　過去，國有大行少有涉獵小微企業(yè)，除了它們規(guī)模小外，更重要的一個原因是數(shù)量太龐大，一對一服務(wù)成本太高。 </p><p>　　建設(shè)銀行為了解決這個問題，提出了圍繞“一圈一鏈一平臺”（即商圈、產(chǎn)業(yè)鏈和政府、擔(dān)保公司等增信平臺）的批量營銷模式。 <

6、;/p><p>　　通過先行規(guī)劃，找到圈內(nèi)、鏈內(nèi)、平臺內(nèi)小企業(yè)客戶群體的融資需求共性和共同風(fēng)險特征，設(shè)計統(tǒng)一的小微金融服務(wù)方案；然后以商圈管理方、產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)、第三方平臺等為批量營銷切入點(diǎn)，利用這些合作方的資金及信息為小微企業(yè)融資增信，并合作對客戶群采用統(tǒng)一的風(fēng)險控制方式，從而實現(xiàn)批量式、標(biāo)準(zhǔn)化地為小微企業(yè)辦理信貸業(yè)務(wù)。這種以點(diǎn)帶面的一對多營銷大大提高了服務(wù)效率。 </p><p>　　量體

7、打造專屬小微企業(yè)產(chǎn)品 </p><p>　　《投資者報》也注意到，針對小企業(yè)缺乏有效抵押物的特點(diǎn)，建設(shè)銀行相繼開發(fā)了小微企業(yè)“善融貸”、“助保貸”、“供應(yīng)貸”等專屬產(chǎn)品，改變了過去銀行貸款必須全部提供抵押擔(dān)保的傳統(tǒng)做法。 </p><p>　　湖北省中百集團(tuán)主要從事百貨銷售業(yè)務(wù)，擁有近3000家供應(yīng)商，主要是小微企業(yè)。由于缺乏足夠的抵押物，很難獲得銀行傳統(tǒng)信貸的支持。一些大好商機(jī)因資金不足

8、白白錯過，有的企業(yè)甚至不得不依靠成本高昂的民間借貸資金維持運(yùn)轉(zhuǎn)。 </p><p>　　記者了解到，建設(shè)銀行湖北省分行根據(jù)小微企業(yè)在中百集團(tuán)的銷售業(yè)績等各類數(shù)據(jù)，設(shè)計了專門的融資服務(wù)產(chǎn)品“中百易貸”，為小微企業(yè)發(fā)放信用貸款。目前已有59家中百的小微供應(yīng)商獲得貸款1.2億元。 </p><p>　　事實上，建設(shè)銀行在為小微企業(yè)量體裁衣方面已經(jīng)走在了行業(yè)前列。目前，建設(shè)銀行已形成“成長之路”、

9、“速貸通”、“小額貸”、“信用貸”四大產(chǎn)品體系，基本覆蓋了客戶的各類信貸需求。 </p><p>　　截至2013年9月末，“成長之路”貸款余額4958.68億元，客戶數(shù)51853戶；“速貸通”貸款余額1007.3億元，客戶數(shù)26472戶；“助保貸”貸款余額143.02億元，客戶數(shù)2719戶；“信用貸”貸款余額65.63 億元，客戶數(shù)9541 戶。其中“善融貸”貸款余額44.40億元，客戶數(shù)8189戶。 <

10、/p><p>　　在上述四大體系之內(nèi)，建設(shè)銀行又設(shè)計了40余項小微企業(yè)產(chǎn)品，為不同類型的客戶提供差異化的解決方案。 </p><p>　　在互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮的沖擊下，建設(shè)銀行早已經(jīng)做好準(zhǔn)備，為小微企業(yè)推出網(wǎng)上銀行渠道專屬業(yè)務(wù)“網(wǎng)銀循環(huán)貸”，客戶可在網(wǎng)上自助完成貸款申請、支用和還款，7×24小時的不間斷服務(wù)打破了線下服務(wù)的時間和空間限制，真正做到了銀行的資金支持“不打烊”。截至2013年