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文檔簡介
1、自1993年邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在((ReengineeringtheCorporation-AManifestoforBusinessRevolution》一書中提出企業(yè)流程再造(BPR)的概念,這一理論就成為企業(yè)界和管理界的高度關(guān)注的熱點。實施BPR有助于改革傳統(tǒng)分工理論指導(dǎo)下的企業(yè)科層制的種種弊端,打破部門及組織的界限,使企業(yè)真正以顧客利益為中心、以高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)為手段,建立快速反應(yīng)體系,大幅度提高企業(yè)在經(jīng)濟全球化中的競
2、爭力,因此到目前為止該理論仍是企業(yè)管理中最為活躍的研究領(lǐng)域之一。 本文在對企業(yè)流程再造的相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上,借鑒發(fā)達國家企業(yè)流程再造的成功經(jīng)驗,提出了一種適合我國國情的企業(yè)流程再造方式,為我國實施業(yè)務(wù)流程再造的企業(yè)提供參考。 基于以上的思想和內(nèi)容主線,本文分三個部分展開論述: 第一部分介紹了BPR的基礎(chǔ)理論、研究動態(tài)。在這一部分中,對流程、業(yè)務(wù)流程進行研究,回顧了企業(yè)流程再造的發(fā)展脈絡(luò),并對企業(yè)流程再造的基本思
3、想進行分析,指明了企業(yè)流程再造研究的三個方面的內(nèi)容:觀念再造、技術(shù)和流程再造、組織結(jié)構(gòu)再造。 第二部分在借鑒發(fā)達國家BPR實施經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合信息化的特點,形成了一套基于信息化的以應(yīng)用為導(dǎo)向的企業(yè)流程再造的實施方法。這一部分涵蓋本文的第三章和第四章兩個章節(jié)。第三章通過對福特汽車公司采購流程再造進行研究,提出了對企業(yè)流程再造的再認(rèn)識。第四章在總結(jié)前人實施BPR方法的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)信息化的特點,提出了一種基于信息化的企業(yè)流程再造
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