平衡計(jì)分卡在我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效管理中的應(yīng)用研究——以農(nóng)業(yè)銀行石家莊B支行為例.pdf

1、長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)銀行都在金融市場(chǎng)上占據(jù)著重要地位，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要作用。然而隨著全球化和市場(chǎng)化的加劇，金融開(kāi)放程度越來(lái)越高，擁有先進(jìn)管理水平和資金優(yōu)勢(shì)的外資銀行大規(guī)模的涌入市場(chǎng)，各地方商業(yè)銀行也快速發(fā)展著，面對(duì)這樣的威脅，通過(guò)改革來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力就成了當(dāng)下我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展的關(guān)鍵，這其中最重要的就是構(gòu)建一套科學(xué)合理的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。而平衡計(jì)分卡不但可以兼顧財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)因素，分別從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)

2、維度進(jìn)行分析，積極尋求長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的平衡、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡、客觀指標(biāo)與主觀因素的平衡。對(duì)銀行提升自身競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。
　　本文深入分析了平衡計(jì)分卡的相關(guān)理論，同傳統(tǒng)的銀行績(jī)效管理理論進(jìn)行比較。發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)方法的不足，進(jìn)而試圖將平衡計(jì)分卡這一更為科學(xué)、高效的方法引入商業(yè)銀行績(jī)效管理體系中去。本文以農(nóng)業(yè)銀行石家莊B支行為研究對(duì)象，對(duì)B支行進(jìn)行了簡(jiǎn)介，分析出B支行現(xiàn)有的績(jī)效方法的不足，進(jìn)而提出B支行在考核評(píng)價(jià)體系中引入平

3、衡計(jì)分卡的重要性。其次，分析出B支行經(jīng)營(yíng)發(fā)展所面臨的外部環(huán)境，得出B支行引入平衡計(jì)分卡作為考核工具的可行性。最后分別從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)維度進(jìn)行分析，明確了績(jī)效考核的關(guān)鍵指標(biāo)。包括選取、解釋和設(shè)計(jì)，通過(guò)專(zhuān)家打分法和調(diào)查問(wèn)卷法得到相關(guān)指標(biāo)的重要性排名，再應(yīng)用層次分析法軟件計(jì)算出各指標(biāo)權(quán)重，構(gòu)建出最適合B支行的以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。
　　最后，通過(guò)案例分析來(lái)驗(yàn)證平衡計(jì)分卡在商業(yè)銀行的績(jī)效考核中是