員工壓力源分析與公司EAP實施對策研究.pdf

1、本文以壓力管理理論為研究基礎(chǔ)，參考國內(nèi)外EAP的發(fā)展趨勢，將EAP的設(shè)計與員工壓力來源結(jié)合起來。以往EAP的設(shè)計大多僅幫助員工從控制對壓力的反應(yīng)入手，則起到的作用永遠(yuǎn)是滯后的：即員工已經(jīng)受被負(fù)面壓力所影響，某種程度上只能對心理生理上做補(bǔ)救。如果EAP設(shè)計前提，能夠減輕工作中負(fù)面壓力的來源，從源頭上斷絕了員工受到負(fù)面影響的機(jī)會，則能收到更徹底的效果，而且能夠從根本上幫助組織建立起健康、以人為本的企業(yè)文化。 以RBCD公司為實證研究

2、的對象，從2005年整體的員工滿意度指數(shù)來了解全體員工對工作中“不滿”的因素–通過觀察員工“不滿”的因素，來了解背后的工作壓力來源，并將調(diào)查中反映最為突出的3個因素作為公司員工普遍壓力來源進(jìn)行分析；從對不同員工群體的壓力訪談來確認(rèn)：管理層員工、技術(shù)研究人員和車間工人分別感受最明顯的壓力來源，以此作為RBCD公司EAP設(shè)計的改進(jìn)對象。分別針對:全體員工、管理層員工、技術(shù)研究人員和車間工人設(shè)計了相應(yīng)的EAP實施對策。 在2005年員