中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究.pdf

1、21 世紀(jì)，人類已經(jīng)步入了以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用對(duì)當(dāng)代社會(huì)產(chǎn)生了全方位的影響，也給企業(yè)的營(yíng)銷管理帶來(lái)了巨大的變革。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變革的新型營(yíng)銷方式，它改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段和方式，將成為21 世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字交換媒體等網(wǎng)絡(luò)形式，針對(duì)用戶進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新發(fā)展。與傳統(tǒng)營(yíng)銷

2、相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顯現(xiàn)出更為廣泛性、實(shí)時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性、交互性等特點(diǎn)。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論來(lái)源于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論：整合營(yíng)銷理論、軟營(yíng)銷理論和直復(fù)營(yíng)銷理論，這些理論從營(yíng)銷戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合、消費(fèi)者心理變化趨勢(shì)和直復(fù)營(yíng)銷等方面演繹和創(chuàng)新出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論框架。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷不斷發(fā)展和提高的產(chǎn)物，正是在與傳統(tǒng)營(yíng)銷的結(jié)合和相互促進(jìn)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才得以日益完善。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在自身得到極大發(fā)展的同時(shí)，也從營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、競(jìng)爭(zhēng)手段等方面對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)生了諸

3、多影響。目前我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量、上網(wǎng)用戶人數(shù)總量比較大但普及程度并不高，信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用現(xiàn)狀也不太令人樂(lè)觀。通過(guò)比較中國(guó)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)模、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)量等一系列問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體水平還較低，主要原因有以下幾個(gè)方面： 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱、企業(yè)與消費(fèi)者傳統(tǒng)觀念的束縛、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏、物流配送水平低下、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)商的服務(wù)功能不完善和法制信用環(huán)境不成熟等等。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展應(yīng)針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

4、銷現(xiàn)狀提出可行的策略。其中，政府主要在宏觀方面把握好政策的方向，企業(yè)則關(guān)鍵要把網(wǎng)站推廣策略、品牌建立策略、渠道策略和客戶關(guān)系策略制定好。另外，網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)策也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體上來(lái)說(shuō)與發(fā)達(dá)國(guó)家存在一定差距，還處于發(fā)展的初級(jí)階段。由于我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)淡漠、營(yíng)銷方式單一等多方面的因素，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)難以有效開(kāi)展，需要政府和企業(yè)等各方面制定相應(yīng)對(duì)策，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)健康