大學(xué)生心理健康教育

1、——大學(xué)生的人際關(guān)系第三章學(xué)會(huì)交往一個(gè)沒(méi)有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到人生大海中去的。只有好的愿望，卻不會(huì)與人交往，是個(gè)苦惱的人。有一面鏡子，在其中你可以看到完整的自己，看到自己心中所有的感覺(jué)、動(dòng)機(jī)、嗜好、沖動(dòng)和恐懼。而這面鏡子就是你身邊的你、我、他?！《日苋丝死锵Ｄ悄绿帷癐candowhatyoucan’tdoyoucandowhatIcan’tdo.Togetherwecandogreatthings.”我可以

2、做你不能做的事，你可以做我不能做的事。我們?cè)谝黄鹁涂梢宰鰝ゴ蟮氖隆５谝还?jié)人際關(guān)系的相關(guān)理論一、人際關(guān)系的內(nèi)涵二、人際關(guān)系的建立過(guò)程三、人際交往的原則四、影響人際關(guān)系的因素五、人際交往的心理效應(yīng)一、人際關(guān)系的內(nèi)涵（一）人際關(guān)系的概念及特點(diǎn)（二）人際交往與人際關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系（三）人際關(guān)系的意義（一）人際關(guān)系的概念及特點(diǎn)1.人際關(guān)系是在人與人的交往活動(dòng)或互動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的2.人際關(guān)系是一種心理狀態(tài)，而并不僅是對(duì)客觀地位或身份的描述。3.人際關(guān)系

3、帶有濃厚的感情色彩（二）人際交往與人際關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系人際交往是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的途徑，人際關(guān)系是人際交往的結(jié)果。人際交往側(cè)重于人與人之間的聯(lián)系與接觸的過(guò)程、行為方式等；而人際關(guān)系側(cè)重于在交往基礎(chǔ)上所形成的心理狀態(tài)和結(jié)果。人際交往是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，而人際關(guān)系則具有相對(duì)的穩(wěn)定性。（三）人際關(guān)系的意義1.人際關(guān)系是人的生存本能2.良好人際關(guān)系是身心健康的需要3.良好的人際關(guān)系是人生事業(yè)成功的需要1人際關(guān)系是人的生存本能心理學(xué)家哈洛的猴“媽媽”實(shí)驗(yàn)

4、馬斯洛認(rèn)為:人人都具有這樣一種基本需要即需要?dú)w屬于一定的社會(huì)團(tuán)體，需要得到他人的愛(ài)與尊重，這些社會(huì)需要是與吃飯穿衣等生理需要同等重要的不可缺失性的需要，否則，將使人喪失安全感進(jìn)而影響心理健康。馬克思指出：人的本質(zhì)是各種社會(huì)關(guān)系的總和。沒(méi)有了社會(huì)關(guān)系，人的本質(zhì)也無(wú)從規(guī)定。2良好人際關(guān)系是身心健康的需要心理小實(shí)驗(yàn)：人能承受多少孤獨(dú)？1954年，美國(guó)做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。該實(shí)驗(yàn)以每天20美元的報(bào)酬(在當(dāng)時(shí)是很高的金額)雇用了一批學(xué)生作為被測(cè)者。為制造

5、出極端的孤獨(dú)狀態(tài)，實(shí)驗(yàn)者將學(xué)生關(guān)在有防音裝置的小房間里，讓他們戴上半透明的保護(hù)鏡以盡量減少視覺(jué)刺激。又讓他們戴上木綿手套，并在其袖口處套了一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的圓筒。為了限制各種觸覺(jué)刺激，又在其頭部墊上了一個(gè)氣泡膠枕。除了進(jìn)餐和排泄的時(shí)間以外，實(shí)驗(yàn)者要求學(xué)生24小時(shí)都躺在床上，營(yíng)造出了一個(gè)所有感覺(jué)都被剝奪了的狀態(tài)。結(jié)果，盡管報(bào)酬很高，卻幾乎沒(méi)有人能在這項(xiàng)孤獨(dú)實(shí)驗(yàn)中忍耐三天以上。最初的8個(gè)小時(shí)還能撐住，之后，學(xué)生就吹起了口哨或者自言自語(yǔ)，煩躁不安起來(lái)

6、。在這種狀態(tài)下，即使實(shí)驗(yàn)結(jié)束后讓他做一些簡(jiǎn)單的事情，也會(huì)頻頻出錯(cuò)，精神也集中不起來(lái)了。實(shí)驗(yàn)后得需要3天以上的時(shí)間才能恢復(fù)到原來(lái)的正常狀態(tài)。實(shí)驗(yàn)持續(xù)數(shù)日后，人會(huì)產(chǎn)生一些幻覺(jué)。到第4天時(shí)，學(xué)生會(huì)出現(xiàn)雙手發(fā)抖，不能筆直走路，應(yīng)答速度遲緩，以及對(duì)疼痛敏感等癥狀。人的身心要想正常工作就需要不斷地從外界獲得新的刺激。孤獨(dú)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景示意圖3良好的人際關(guān)系是人生事業(yè)成功的需要戴爾卡耐基曾說(shuō)：“一個(gè)人事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外百分之

7、八十五要靠人際關(guān)系和處世的技巧”。古人云：“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，孤陋而寡聞?！毙畔⒔涣饔欣趩⒌纤枷耄_(kāi)發(fā)智能，使思維撞擊，就會(huì)產(chǎn)生新的思想火花。二、人際關(guān)系的建立過(guò)程（一）定向階段（二）情感探索階段（三）感情交流階段（四）穩(wěn)定交往階段三、人際交往的原則（一）平等原則（二）交互原則（三）相容原則（四）信用的原則（五）自我價(jià)值保護(hù)原則友誼的準(zhǔn)則在朋友需要的時(shí)候自愿提供幫助；尊重朋友的隱私；保持信任；信賴并向彼此傾訴；當(dāng)對(duì)方缺席的時(shí)候能夠代表對(duì)方；

8、不再公開(kāi)的場(chǎng)合批評(píng)彼此；表現(xiàn)出情感性的支持；在交談中注視對(duì)方的眼睛；相伴的時(shí)候努力使對(duì)方快樂(lè)；對(duì)彼此的關(guān)系不嫉妒或不批評(píng)；對(duì)彼此的朋友寬容；與對(duì)方分享成功的消息；尋求個(gè)人化的建議；不責(zé)備或嘮叨；和朋友開(kāi)玩笑或取笑；會(huì)償還欠賬、報(bào)答恩惠或贊揚(yáng)；對(duì)朋友表露自己的情感或遇到的問(wèn)題。英國(guó)心理學(xué)家阿蓋爾和亨德森（1984）四、影響人際關(guān)系的因素（一）影響人際關(guān)系的外在因素（二）影響人際關(guān)系的內(nèi)在因素（一）影響人際關(guān)系的外在因素1外貌2性別3空間距

9、離4成長(zhǎng)經(jīng)歷（二）影響人際關(guān)系的內(nèi)在因素1個(gè)性品質(zhì)最具人際吸引的20項(xiàng)個(gè)性品質(zhì)（順序排列）:真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、理解、忠誠(chéng)、真實(shí)、可信任、有智慧、可信賴、有思想、體貼、熱情、善良、友好、快樂(lè)、不自私、幽默、負(fù)責(zé)、開(kāi)朗、信任。2自我概念與自尊自我概念：包括我們擁有的關(guān)于我們自己所有的認(rèn)識(shí)和情感，是一個(gè)人對(duì)自己是什么樣人的一種認(rèn)識(shí)。自尊：個(gè)體對(duì)自我形象的主觀感覺(jué)，是自我概念中的評(píng)估和情感兩個(gè)部分。五、人際交往的心理效應(yīng)（一）首因效應(yīng)（二）近因效應(yīng)（

10、三）登門檻效應(yīng)（四）增減效應(yīng)（五）光環(huán)效應(yīng)（六）刻板印象（七）投射效應(yīng)第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題在北京高校中前來(lái)心理咨詢中心求助的同學(xué)，人際關(guān)系問(wèn)題占來(lái)訪原因的第一位，達(dá)到18.3%的同學(xué)。一、交往缺乏主動(dòng)性二、封閉自我三、缺乏交往技能一、交往缺乏主動(dòng)性（一）恐懼擔(dān)憂（二）自卑自負(fù)（三）靦腆羞怯二、封閉自我（一）孤獨(dú)（二）猜疑（三）嫉妒三、缺乏交往技能（一）自我中心（二）理想化（三）取悅他人（四）指責(zé)他人“每一個(gè)朋友都體現(xiàn)了我們的

11、一個(gè)世界，在朋友到來(lái)之前，這個(gè)世界可能不會(huì)誕生，只有與朋友的相遇才會(huì)催生一個(gè)新的世界”——法國(guó)作家阿奈斯寧第三節(jié)大學(xué)生人際交往的途徑和方法一、完善自我二、運(yùn)用技巧一、完善自我（一）真誠(chéng)待人（二）彼此尊重（三）學(xué)會(huì)贊賞（四）主動(dòng)交往（五）談吐幽默（六）懂得感恩（一）真誠(chéng)待人真誠(chéng)是一種態(tài)度和品質(zhì)，真實(shí)只是一種方式?！耙哉\(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)”回旋溝通1.所有學(xué)生面向圈內(nèi)圍成一個(gè)大圈，報(bào)數(shù)。2.讓所有雙數(shù)的學(xué)生向前走一步，然后向后轉(zhuǎn)，面向圈外，

12、并移動(dòng)一下面對(duì)一個(gè)外圈的學(xué)生；所有單數(shù)的學(xué)生站在原地不動(dòng)，依次面向圈內(nèi)一個(gè)學(xué)生。3.給出一個(gè)有針對(duì)性的討論主題，留出3—5分鐘時(shí)間，讓面對(duì)面的兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行分享和交流。4.所有內(nèi)圈學(xué)生向順時(shí)針?lè)较蛞苿?dòng)一個(gè)位置，面對(duì)一個(gè)新的外圈學(xué)生，并更換一個(gè)討論主題，開(kāi)始新一輪分享。接著，可以要求內(nèi)圈學(xué)生不動(dòng)，外圈學(xué)生依次向逆時(shí)針?lè)较蛞苿?dòng)一個(gè)位置，進(jìn)行第三輪分享。以此類推，直到每個(gè)內(nèi)圈學(xué)生都與不同的外圈學(xué)生有過(guò)分享。（二）彼此尊重尊重是一種修養(yǎng)，一種品格

13、，一種對(duì)人平等相待、友好信任的交往方式，也是重視他人在人格、行為習(xí)慣和價(jià)值觀等方面的差異，不以自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求別人的表現(xiàn)，簡(jiǎn)言之就是認(rèn)同他人的獨(dú)特性。（三）學(xué)會(huì)贊賞“人性中最深刻的稟賦，是被人賞識(shí)的渴望?！薄材匪官澝朗且环N人格品質(zhì)，是一種態(tài)度習(xí)慣。贊美意味著我們時(shí)時(shí)去用積極的眼光看待他人，并且慷慨得將你所觀察到的反饋給對(duì)方。即便行為具有破壞性，其背后也含有積極的品質(zhì)。當(dāng)你學(xué)會(huì)將贊美傳遞給身邊的朋友時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于你

14、所付出的。戴高帽子（優(yōu)點(diǎn)轟炸、神奇轉(zhuǎn)椅）活動(dòng)目的：學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，促進(jìn)相互肯定與接納。活動(dòng)時(shí)間：約50分鐘活動(dòng)準(zhǔn)備：一頂高帽子活動(dòng)方法：5—10人一組圍成圓圈。請(qǐng)一位成員戴上高帽坐在中央，其他人輪流說(shuō)出他的優(yōu)點(diǎn)及值得欣賞之處（性格、相貌、為人處世、學(xué)習(xí)、特長(zhǎng)等）。然后由被稱贊者談感受，說(shuō)出哪些優(yōu)點(diǎn)是自己以前覺(jué)察的，哪些是沒(méi)有覺(jué)察的。依次進(jìn)行，直到每個(gè)成員都被戴過(guò)高帽。（四）主動(dòng)交往5種尋找話題的方式1.投石問(wèn)路技術(shù)2.察言觀色

15、技術(shù)：3.直截了當(dāng)技術(shù)4.即景出題技術(shù)5.尋找相同技術(shù)（五）談吐幽默幽默是思想、學(xué)識(shí)、閱歷、經(jīng)驗(yàn)、智慧和靈感在語(yǔ)言運(yùn)用中的結(jié)晶，是一瞬間閃現(xiàn)的光彩奪目的心靈的火花（六）懂得感恩感恩是一種處世哲學(xué)，是一種生活態(tài)度，是一種人生智慧。懷著一顆感恩的心生活，我們會(huì)時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)生活的美麗，感受生命的快樂(lè)。在贏得友誼的路上，同樣需要我們擁有一顆感恩的心。感恩是一種體驗(yàn)，也是一種回報(bào)。感恩有多種形式，可以是物質(zhì)的、精神的、行動(dòng)的。一聲發(fā)自內(nèi)心的“謝謝”，

16、一句節(jié)日里的問(wèn)候，一次跌倒時(shí)的攙扶，一杯寒冷中的熱茶，都是感恩的具體表達(dá)，都會(huì)讓對(duì)方感到你沒(méi)有忘記他對(duì)你的恩情和關(guān)照，從而加深你們的友誼，拉近你們之間的距離。二、運(yùn)用技巧（一）避免犯錯(cuò)的重要原則（二）語(yǔ)言溝通的技巧（三）非語(yǔ)言溝通的技巧（一）避免犯錯(cuò)的重要原則1明晰自我界限2適度自我表露3完善印象管理4遵守社交禮儀1明晰自我界限自我界限是指在人際關(guān)系中，個(gè)體清楚地知道自己和他人的責(zé)任和權(quán)力范圍，既保護(hù)自己的個(gè)人空間不受侵犯，也不侵犯他人

17、的個(gè)人空間。2適度自我表露自我表露是指?jìng)€(gè)體與他人交往時(shí)，自愿地在他人面前真實(shí)地展示自己的行為。自我表露分層次的，存在著表露互惠效應(yīng)3完善印象管理印象管理是指由于交往的需要，人們希望給別人留下一個(gè)良好的、恰當(dāng)?shù)挠∠?。在交往中使自己的穿著、談吐、舉止符合自己的身份和交往的情境，往往能給別人留下良好的印象，增進(jìn)交往效果。恰當(dāng)?shù)挠∠蠊芾聿⒎翘搨?，它代表著個(gè)人的修養(yǎng)。4遵守社交禮儀通過(guò)禮儀，能夠傳遞出尊重、友好、真誠(chéng)、重視的態(tài)度，更能夠獲得對(duì)方的

18、認(rèn)可。（二）語(yǔ)言溝通的技巧1學(xué)會(huì)傾聽(tīng)2正確表述1學(xué)會(huì)傾聽(tīng)（1）身體語(yǔ)言（2）體察語(yǔ)言背后的情感（3）提供回饋（4）詢問(wèn)（5）不輕易打斷對(duì)方（6）不主動(dòng)給建議（7）容忍沉默2正確表述（1）使用客觀的行為描述：避免“總是”、“從不”（2）使用第一人稱：以“我”開(kāi)頭（3）學(xué)會(huì)拒絕：保持準(zhǔn)備說(shuō)“不”的勇氣和信心我說(shuō)你畫(huà)（三）非語(yǔ)言溝通的技巧1表情表達(dá)內(nèi)心2身體傳達(dá)態(tài)度3距離決定情感4聲音演繹內(nèi)容SOFTEN原則（沃斯梅爾，1978）Smile：