打造高效執(zhí)行企業(yè)文化

1、,打造高效執(zhí)行企業(yè)文化,,,學(xué)習(xí):企業(yè)躍升的核心動(dòng)力---,森達(dá)99分的故事: 與意大利皮鞋的一分之差，使我們認(rèn)識到制鞋是一種文化，一門藝術(shù)。為了補(bǔ)上這一分，森達(dá)開展了系統(tǒng)、全面、長期的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)。不僅是學(xué)習(xí)意大利設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和管理，更重要的是學(xué)習(xí)意大利人永不滿足、崇尚藝術(shù)的精神。 現(xiàn)在，森達(dá)皮鞋的款式、質(zhì)量、做工，都可以與意大利皮鞋相媲美，質(zhì)量口碑已成為我們贏得市場的重要法寶?；叵脒@些年，我們到很多企業(yè)拜過師、取過

2、經(jīng)，從鹽城到上海，從溫州到廣州，從香港到臺灣，從西班牙到意大利。 一些我們曾學(xué)習(xí)、求教過的企業(yè)，如今一個(gè)個(gè)地變"流星"，隕落了，而我們卻穩(wěn)穩(wěn)地向前發(fā)展。什么原因？因?yàn)樗麄儩M足于做老師，停止學(xué)習(xí)，安于現(xiàn)狀，裹足不前，抱著成績睡大覺了，最終也就一睡不醒，自我消失了；而我們一直在做學(xué)生，一直在不停頓地學(xué)習(xí)，并把所學(xué)新知識充分運(yùn)用到實(shí)踐之中，在實(shí)踐中走創(chuàng)新路，吃創(chuàng)新飯。,提 綱,卓越企業(yè)的執(zhí)行文化企業(yè)為什么缺

3、乏執(zhí)行力執(zhí)行力的核心要素把握科學(xué)執(zhí)行原理 避免常見執(zhí)行誤區(qū)打造高效執(zhí)行企業(yè)文化,打造高效執(zhí)行文化,只有堅(jiān)定的執(zhí)行才能讓戰(zhàn)略落地只有準(zhǔn)確的執(zhí)行才能讓策略實(shí)施只有嚴(yán)格執(zhí)行才能讓組織運(yùn)行只有尊重執(zhí)行才能讓文化扎根,國內(nèi)著名企業(yè)的企業(yè)文化對照分析,企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力,決策因素心理因素教育因素組織因素過程因素,A=(F動(dòng) - F阻) / M,,企業(yè)發(fā)展的加速度,企業(yè)發(fā)展動(dòng)力之和,企業(yè)發(fā)展阻力之和,企業(yè)規(guī)模

4、,,成正比,成反比,心理因素：缺乏執(zhí)行的勇氣,恐懼是影響執(zhí)行力的第一個(gè)要素。執(zhí)行過程中會(huì)經(jīng)歷各類恐懼： 害怕沖突、害怕失敗、害怕拒絕、甚至害怕成功。 陳阿土的故事(意志力的影響) 秀才趕考 (具有積極的心態(tài)),教育因素：缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練,傳統(tǒng)教育的致命傷：將知識等同于能力傳統(tǒng)培訓(xùn)的根本缺陷：知識與技能培訓(xùn)單一化學(xué)習(xí)型組織的局限：未重視個(gè)人學(xué)習(xí)的組

5、織化個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力未能接軌,高效團(tuán)隊(duì)文化---大雁的啟示,每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛

6、行，或者去追趕上原來的雁群。,與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1 ＞2 的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。,如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。,大雁的啟示,在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。要認(rèn)識到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。,我們必須確定從我

7、們背后傳來的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。,如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會(huì)互相扶持，不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。 當(dāng)有人必須離開團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒走的成員看的。,大雁的啟示,團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段,成立期 動(dòng)蕩期 穩(wěn)定期

8、 高產(chǎn)期 調(diào)整期,組織機(jī)制因素：缺乏合理的執(zhí)行評估系統(tǒng),重目標(biāo)評估輕流程評估： 重績效評估輕過程評估： 重崗位評估輕角色評估： 無法評估，就無法管理,過程因素：執(zhí)行信息不對稱的渠道缺陷,執(zhí)行信息的不對稱： 執(zhí)行信息的單項(xiàng)性

9、 執(zhí)行信息的遞減性,企業(yè)外部環(huán)境,管理研發(fā),生產(chǎn),財(cái)會(huì),后勤,人力資源管理,市場營銷,企業(yè)外部環(huán)境,,,,,,,,,,,,,,,吸收知識,利用、共享和創(chuàng)造知識,,知識輸出,,反饋系統(tǒng),,,,企業(yè)文化的兩個(gè)不同維度,管理事務(wù)平臺（制度、方法、程序、細(xì)節(jié)）,管理思想平臺（企業(yè)理念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則）,,對事負(fù)責(zé)制，與對人負(fù)責(zé)制是有本質(zhì)區(qū)別的；一個(gè)是擴(kuò)張?bào)w系，一個(gè)是收斂體系 ---任正非,標(biāo)準(zhǔn)是一種誓約、一種準(zhǔn)

10、則、一種尊嚴(yán),執(zhí)行力的核心要素,心態(tài)要素構(gòu)建執(zhí)行文化,心態(tài)邏輯的力量：(大雁的啟示/與承諾的合理運(yùn)用) 態(tài)度 激情 信念順應(yīng)---認(rèn)同---內(nèi)化信念將把人們的無意識行為轉(zhuǎn)化為自覺、自動(dòng)的執(zhí)行行為,工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力,適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵工具類型：勢能/杠桿/橋梁/關(guān)鍵點(diǎn)/聯(lián)結(jié) 使用最簡便的工具/不存在萬能鑰匙/不

11、要等事實(shí)適應(yīng)工具，確保工具適合目標(biāo)/不斷檢驗(yàn)工具,五種力量/SWOT/ABC/BSC/CRM/德爾菲法/6SIGMA/BCG/標(biāo)桿管理…,幾種常用管理工具:,執(zhí)行角色圖,最高執(zhí)行者,執(zhí)行的勇氣：執(zhí)行力的源頭在于“心”執(zhí)行的創(chuàng)造力創(chuàng)建核心執(zhí)行團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能的認(rèn)識部屬執(zhí)行能力的培育與啟發(fā)需要明確地表達(dá)：想要做什么，想要如何做，組織大家一起做最高執(zhí)行者必須做的三件事: 制定戰(zhàn)略、選拔下屬、指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營,中層執(zhí)行者

12、,中層執(zhí)行者——執(zhí)行過程的“腰”中層管理者是公司的中層，而不僅僅是本部門的領(lǐng)導(dǎo)。既是乘客，也是司機(jī)！形成核心團(tuán)隊(duì)： 專業(yè)互補(bǔ) 相對穩(wěn)定 職業(yè)化,執(zhí)行需要什么樣的中層：代表整個(gè)公司的利益完成執(zhí)行過程 中層經(jīng)理人必須同時(shí)是團(tuán)隊(duì)成員與教練經(jīng)理人必須是充電器，而不是耗電器,郭士納,有效管理者的原則,一、結(jié)果導(dǎo)向二、服從整體三、集中精力四、利用強(qiáng)處五、建立信任六、正面思維,中層執(zhí)行者需

13、要有”韌性”------小錘實(shí)驗(yàn),分解問題的能力.,企業(yè)：要不斷地尋找 / 更新企業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)個(gè)人：放棄“全面發(fā)展”,如何扮演執(zhí)行過程中的直接執(zhí)行人,事業(yè)忠誠：缺乏對事業(yè)的忠誠是最大的問題 職級理解：職階是執(zhí)行的基本要求(麥當(dāng)勞的CEO) 以事為本：執(zhí)行的職業(yè)道德－要求事情的解決目標(biāo)(OEC的真正價(jià)值) 追求細(xì)節(jié)：上帝的偉大在于細(xì)節(jié)(王永慶創(chuàng)業(yè)) 現(xiàn)場能力：標(biāo)

14、準(zhǔn)理解－創(chuàng)新理解－客戶意識－效率原則,實(shí)踐計(jì)劃,流程優(yōu)化與創(chuàng)新（標(biāo)桿管理）,流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力,目標(biāo)的分解與執(zhí)行確定關(guān)鍵目標(biāo)選擇優(yōu)先事務(wù)進(jìn)行核心規(guī)劃識別主要因素傳遞簡單信息草擬執(zhí)行路線強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)措施進(jìn)入評估程序,運(yùn)營流程：重強(qiáng)不重弱,,在一個(gè)競爭市場上做為追隨者（放棄是最好的方式） 生物學(xué)：沒有兩個(gè)物種靠同一方式生存,,,,建立自己的壟斷領(lǐng)域 不要象競爭對手一樣解決100個(gè)問題，而是把一個(gè)問題解決得比所有對手都好

15、 得多（核心競爭力） 退出競爭領(lǐng)域，通過創(chuàng)新建立自己的“王國” 找到客戶持久的、決定性的、原則性的問題加以解決,在一個(gè)競爭市場上成為市場領(lǐng)先者 找到保持領(lǐng)先地位的手段（成本領(lǐng)先？技術(shù)領(lǐng)先？差異化?） = 核心競爭力,,下策,幫助競爭對手服務(wù)客戶,把握科學(xué)的執(zhí)行原理,短板原理：企業(yè)要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己的短板------改進(jìn)它 發(fā)現(xiàn)對手的短板------進(jìn)攻它,… …,需求,員工,

16、知識,生產(chǎn)能力,資本,找出企業(yè)及個(gè)人發(fā)展中的“短缺元素”,第一原理：處于第一位置的微妙,創(chuàng)造第一： 心理學(xué)中的定位效應(yīng)抓住第一位置上的關(guān)鍵要害， 正是執(zhí)行的奧妙所在。,蜂王原理：領(lǐng)導(dǎo)者力量的影響,究竟哪種領(lǐng)導(dǎo)更有執(zhí)行力？高壓式領(lǐng)導(dǎo)/權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)/組織式領(lǐng)導(dǎo)/民主式領(lǐng)導(dǎo)/前導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)/教練式領(lǐng)導(dǎo),刺猬原理：直線而簡單的結(jié)果,定向積累：專注你的專長

17、 簡單是金：擺脫路徑依賴的困惑,漁蛇原理：漁夫與蛇的激勵(lì)搏弈,企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面常犯的十大錯(cuò)誤：1、需要有更好的成果，但獎(jiǎng)勵(lì)的是看起來最忙、工作最久的人；2、要求工作的品質(zhì)，但卻設(shè)下不合理的完工日期；3、希望對問題有治本的答案，獎(jiǎng)勵(lì)的卻是治標(biāo)的方法；4、光談對公司的忠誠度，卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給新進(jìn)和威脅要離開的員工；5、要求和諧的工作環(huán)境，卻常獎(jiǎng)勵(lì)那些最會(huì)抱怨而光說不練的人；6、需要有創(chuàng)意的人，卻

18、責(zé)罰敢于特立獨(dú)行的人；7、說要節(jié)儉，卻以最大的預(yù)算增幅，來獎(jiǎng)勵(lì)那些將所有資源消耗得精光的職員；8、要求團(tuán)隊(duì)合作，卻常只獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的一員而犧牲了其他人；9、需要?jiǎng)?chuàng)新，卻處罰未能成功的創(chuàng)意，而獎(jiǎng)勵(lì)墨守成規(guī)的行為；10、需要事情簡化，卻獎(jiǎng)勵(lì)使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人。 案例：臺塑的“壓力管理”和“獎(jiǎng)勵(lì)管理”,點(diǎn)線原理：連點(diǎn)成線的倍增效應(yīng),同花順：戰(zhàn)略導(dǎo)

19、向的一體化,角色誤區(qū)：把別人當(dāng)成自己,把別人的位置當(dāng)成自己的位置?以為自己做過就以為別人明白你做的,程序誤區(qū)：把過程當(dāng)成結(jié)果,重過程還是重結(jié)果？？動(dòng)物莊園里的故事：理想主意的豬和結(jié)果導(dǎo)向的豬 好過程一定有結(jié)果，但好結(jié)果不一定都有好過程。,文化誤區(qū)：把經(jīng)驗(yàn)當(dāng)成知識,經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移的誤區(qū)經(jīng)驗(yàn)固化的誤區(qū) (價(jià)格問題)僵化---優(yōu)化---固化把經(jīng)驗(yàn)當(dāng)成知識往往是使成功變成“失敗之父”的樞紐

20、 ---蜜蜂的智慧,,工資生理　　 獎(jiǎng)金　　　　　　 住房　　　　　　　　　　 失業(yè)安全　 醫(yī)療

21、 養(yǎng)老,,,,,,,工 會(huì)社交 俱 樂 部 工作團(tuán)隊(duì) 重視年資尊重 加大責(zé)任 授予榮譽(yù) 創(chuàng)造性勞動(dòng)自我實(shí)現(xiàn) 鼓勵(lì)個(gè)人目標(biāo)

22、 職業(yè)生涯設(shè)計(jì),,,,,,,,,,第一種方法：運(yùn)用需求引導(dǎo)構(gòu)建強(qiáng)心工程,打造高效執(zhí)行企業(yè)文化,第二種方法：形成核心團(tuán)隊(duì),核心團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行的關(guān)鍵要素?fù)碛泻诵膱F(tuán)隊(duì)是所有執(zhí)行力強(qiáng)大公司的共同點(diǎn) 避免團(tuán)隊(duì)常犯的4個(gè)錯(cuò)誤：迷失、偏移、共振、妥協(xié)淮海戰(zhàn)役的啟示,狼圖騰給管理科學(xué)的啟示,第三種方法：打造強(qiáng)力執(zhí)行流程,執(zhí)行流程構(gòu)造：絕對的顧客需求導(dǎo)向： 持續(xù)不斷的完善優(yōu)化： 排除無謂的執(zhí)行環(huán)節(jié)： 恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行信息系統(tǒng)

23、：,為有實(shí)際效果而培訓(xùn) 自主三維學(xué)習(xí)立方體 D G F H

24、 A B 實(shí)踐 交往 C E AB - 實(shí)踐性橫軸：概

25、念、理論 具體、可操作 AC－交往性縱軸：獨(dú)自、隔離 群體、交融 AD - 自主性立軸：監(jiān)控、指導(dǎo) 獨(dú)立、探索,,,,,,,,,,,,,,,,第四種方法：系統(tǒng)執(zhí)行能力培育,通過戰(zhàn)略、計(jì)劃、執(zhí)行的聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織的文化生根、機(jī)制落地。客戶導(dǎo)向的組織設(shè)計(jì)： 將外部市場需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部業(yè)務(wù)責(zé)任

26、，提高對市場的響應(yīng)速度。信息整合： 暢通的信息平臺是實(shí)現(xiàn)制度化管理的基礎(chǔ)，消除信息孤島，保持微系統(tǒng)循環(huán)暢通。無縫連接： 部門之間、流程之間的銜接密不可分，上下游環(huán)節(jié)職責(zé)清楚，系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。內(nèi)外聚焦： 外部焦點(diǎn)是客戶，以客戶價(jià)值為導(dǎo)向；內(nèi)部焦點(diǎn)是員工，以人本價(jià)值為導(dǎo)向。彈性至上： 倡導(dǎo)剛?cè)岵?jì)的彈性運(yùn)作方法，既強(qiáng)調(diào)制度的剛性制約，又強(qiáng)調(diào)管理的柔性設(shè)計(jì)。唯一原則：