移動(dòng)通訊終端項(xiàng)目BPR與BOP集成研究.pdf

1、移動(dòng)通訊終端產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)整合一切有利資源,對供應(yīng)鏈的某部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造,將不擅長的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行外包,將核心業(yè)務(wù)流程作為企業(yè)戰(zhàn)略展開的重點(diǎn)。業(yè)務(wù)流程再造和業(yè)務(wù)流程外包都屬于企業(yè)戰(zhàn)略決策,要求在科學(xué)的方法論的指導(dǎo)下進(jìn)行分析和研究。對于以上兩者進(jìn)行集成,更要結(jié)合各自的特點(diǎn),從體系、框架、方法以及技術(shù)等方面進(jìn)行研究論證。這樣,才能對延伸和深化業(yè)務(wù)流程再造與業(yè)務(wù)流程外包的理論和實(shí)踐起到更好的促進(jìn)作用。
　　 本文通過深入地對比和分析業(yè)

2、務(wù)流程再造與業(yè)務(wù)流程外包目前的研究成果,從戰(zhàn)略背景、實(shí)施涵義、方法論、實(shí)施框架、實(shí)施步驟等方面深入探討二者內(nèi)在的聯(lián)系,提出了研究二者集成系統(tǒng)非常重要的戰(zhàn)略意義。與此同時(shí),根據(jù)移動(dòng)通訊終端項(xiàng)目的特性,提出使用項(xiàng)目生命周期方法論來指導(dǎo)整個(gè)集成系統(tǒng),并且結(jié)合二者的特點(diǎn)闡述了集成系統(tǒng)所適用的實(shí)施框架和實(shí)施步驟。在做理論分析的同時(shí),還提出了一種基于事件流程鏈的新的建模技術(shù),從而形成了一套比較完整的集成系統(tǒng)。
　　 在理論研究方面,本文除了

3、常規(guī)集成系統(tǒng)的體系構(gòu)建以外,針對移動(dòng)通訊終端企業(yè)的特點(diǎn),還提出了融合PDCA控制方法的集成系統(tǒng)實(shí)施步驟;更為重要的是針對最可能造成業(yè)務(wù)流程再造與業(yè)務(wù)流程外包實(shí)施失敗的因素——人,提出了金字塔模型,即只有在人員架構(gòu)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)的集成和實(shí)施成功才有可能和保障,強(qiáng)調(diào)了人作為業(yè)務(wù)流程再造和業(yè)務(wù)流程外包決策是否能夠成功的至關(guān)重要性。
　　 在具體的方法研究中,對目前主要建模技術(shù)各方面作了對比分析,同時(shí)針對集成系統(tǒng)的特點(diǎn)和實(shí)施要求,選

4、擇了以事件流程鏈技術(shù)為基礎(chǔ),提出了標(biāo)準(zhǔn)封裝建模技術(shù),并定義了相關(guān)屬性和視圖資源。同時(shí)借鑒Petri網(wǎng)的思想,提出了擴(kuò)展并行式、嵌套式標(biāo)準(zhǔn)封裝建模技術(shù)的可能性。
　　 在理論研究的同時(shí),本文還給出了實(shí)例化的驗(yàn)證研究。以經(jīng)營移動(dòng)通訊終端項(xiàng)目的企業(yè)H公司為例,按照集成系統(tǒng)的實(shí)施步驟和框架,進(jìn)行科學(xué)的實(shí)例驗(yàn)證。在項(xiàng)目生命周期法的指導(dǎo)下,按照集成系統(tǒng)的實(shí)施步驟,構(gòu)建了BCP模式和一系列的項(xiàng)目管理方法來形成不同的子系統(tǒng),作為業(yè)務(wù)流程再造和業(yè)