成功自我管理的29個工具

1、成功自我管理的29個工具,1,2,收 益 點,,掌握29個最實用且最常用的自我管理工具,了解到新的思維模式和方法,目 錄,時間管理 ● 工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時間 ● 工具2 用80/20法則分配時間 ● 工具3 用“

2、ABC控制法”使用時間,目標管理 ● 工具4 用“SMART”法確定目標 ● 工具5 用“目標多杈樹法”分解目標 ● 工具6 用“6W3H”法分析細化目標,計劃管理 ● 工具7 用“SMART”法確定目標

3、 ● 工具8 用“目標多杈樹法”分解目標 ● 工具9 用“6W3H”法分析細化目標,目錄,目 錄,壓力管理 ● 工具10 正確評估自己的壓力水平 ● 工具11 壓

4、力管理曲線,思維創(chuàng)新 ● 工具12 因果圖 ● 工具13 SWOT ● 工具14 “五個為什么”分析法 ● 工具15：橄欖球定律

5、 ● 工具16：“六頂帽子”,員工管理 ● 工具17 根據(jù)意愿與能力對員工分類 ● 工具18 馬斯洛的需求激勵模式 ● 工具19 權(quán)衡效率與效果

6、 ● 工具20：情境領(lǐng)導模型,目錄,目 錄,高效溝通 ● 工具21 反饋的“JOHARI視窗” ● 工具22 溝通反思環(huán) ● 工具23 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題,職業(yè)規(guī)劃 ● 工具24 用“錄洋蔥法”設(shè)定職業(yè)目標

7、 ● 工具25 認真做好職業(yè)生涯規(guī)劃 ● 工具26 理清自己的愿景 ● 工具27 理清自己的使命,團隊學習 ● 工具28 頭腦風暴

8、法 ● 工具29 深度對話,目錄,,,,,,,時間管理,“四象限原理”,80/20法則,“ABC控制法”,時間管理,時間管理—— 要事第一,工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時間,Ⅰ緊急又重要事項,Ⅱ重要但不緊急事項,Ⅳ不緊急也不重要事項,Ⅲ緊急但不重要事項,,,,重要,不重要,,不緊急,緊急,時間管理——要事第一,工具1 用“

9、四象限原理”規(guī)劃時間,關(guān)注第二象限—— 成功的人往往都把焦點放在 重要但不緊急的事項上！,,時間管理——要事第一,工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時間,,不緊急,緊急,時間管理——要事第一,工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時間,,不緊急,緊急,普通人士的時間安排,時間管理——要事第一,工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時間,,不緊急,緊急,成功人士的時間安排,時間管理——要事第一,工具2 用“80/

10、20法則”分配時間,重點做20%的重要性是80%的工作,時間管理——要事第一,工具2 用“80/20法則”分配時間（應(yīng)用范例）,第一步，安排事項●例會 ●與人事經(jīng)理淡獎金問題 ●審閱文件 ●接聽電話 ●準備招聘計劃 ●會見客戶 ●輔導下屬 ●老總召見 ●準備工作總結(jié) ●處理應(yīng)急

11、事項（3件） ●與財務(wù)經(jīng)理討論費用預算問題,第二步，工作價值分類,時間管理——要事第一,工具2 用“80/20法則”分配時間（應(yīng)用范例）,第三步，時間和精力分配,時間管理——要事第一,工具3 用“ABC控制法”使用時間ABC控制法是根據(jù)事務(wù)在工作中的重要和緊迫程序，按照最重要、重要和不重要三種情況，分成A、B、C三類，有區(qū)別地管理時間的一種分析方法。,一個工作日,A——最重要的,B——較重要的,C——次重要的,,,,,,

12、,,,時間管理——要事第一,工具3 用“ABC控制法”使用時間 成功人士對每天工作的劃分：,,,,,,,目標管理,“SMART”原則,目標多杈樹法,“6W3H”法,目標管理,目標管理——確定一個清晰而明確的目標,工具4 用“SMART”法確定目標（哈佛關(guān)于目標的跟蹤調(diào)查研究）,3%,10%,60%,27%,有明確的長期目標,有清楚但短期目標,有較模糊目標,無目標,社會頂尖成功人士,社會中上層,社會中下層,社會最底層,,,目標管

13、理——確定一個清晰而明確的目標,工具4 用“SMART”法確定目標,1,,可確定的(Specific),可衡量的（Measurable),,可接受的（Acceptable),現(xiàn)實可行的（Realistic),有時間限制的（Time Indication),善于將時間和精力用在一個目標上的人更可能也更容易成功！,,目標管理——確定一個清晰而明確的目標,工具5 用“目標多杈樹法”分解目標（計劃多杈樹）,1,,,目標多杈樹法是專業(yè)的目標分

14、解工具,大目標,子目標,子目標,子目標,即時目標,……,……,……,……,……,,,,——具體行動項目,目標管理——確定一個清晰而明確的目標,工具5 用“目標多杈樹法”分解目標（分解步驟）,1,1. 寫出大目標,2.寫出大目標所有必要及充分條件（子目標）,3.寫出子目標所有必要及充分條件（即時目標）,4.檢查多杈樹分解是否充分,5.評估目標,6.判斷目標能否達成,目標管理——確定一個清晰而明確的目標,工具6 用“6W3H”法分析細化

15、目標,1,,3HHow to（明確各項行動如何進行及進行的順序步驟）How many（工作數(shù)量是多少）How much（預算費用是多少）,6WWhy(明確了解工作進行的目的及理由）What（確定要做哪些事項）Who（明確責任者及協(xié)助者，詮來做）When（什么時候完成）Where（在什么地方完成）Which（確定工作的優(yōu)秀順序，找出解決問題的重點對策）,,,,,,,計劃管理,“PDCA工作循環(huán)”,標準化管理,有效計劃法

16、,計劃管理,計劃管理——凡事都善始善終,工具7 用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴明環(huán)）,1,,,,,P,Plan(計劃）,D,C,A,Do(執(zhí)行）,Check(檢查）,Action(處理）,PDCA循環(huán)的4個階段,計劃管理——凡事都善始善終,工具7 用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴明環(huán)）,1,PDCA循環(huán)的8個步驟,計劃管理——凡事都善始善終,工具7 用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴明環(huán)）,1,科學的工作循環(huán)周期,目前水準

17、,PDCA,PDCA,PDCA,改善后水準,計劃管理——凡事都善始善終,工具8 標準化管理,1,重復頻率高的經(jīng)常性業(yè)務(wù)要標準化！,標準設(shè)定,,教育,,實施管理,,例外處理,,,定期評估,,,,,,,,標準化管理步驟,計劃管理——凡事都善始善終,工具8 標準化管理,1,麥當勞的標準化管理,拉斯迪賓館的服務(wù)標準,計劃管理——凡事都善始善終,工具9 有效計劃法,1,,凡事都要統(tǒng)一和決斷，因此成功不站在自信的一方，而站在有計劃的方。

18、 ——拿破侖,計劃管理——凡事都善始善終,工具9 有效計劃法,1,月計劃,季度計劃,日計劃,周計劃,……,計劃,,年度計劃,專項計劃,,,,計劃管理——凡事都善始善終,工具9 有效計劃法,1,日計劃包含的內(nèi)容：當天目標——即你必須當日完成的重要的、優(yōu)先的工作預留事項——預定的約會、開會等保留給特別工作的時間待做事項——希望完成的不太重要、優(yōu)先

19、次序低的工作,日計劃,,,,,,,壓力管理,正確評估自己的壓力水平,壓力管理曲線,壓力管理,壓力管理——適度最好,工具10 正確評估自己的壓力水平,,我們總感覺壓力來自于外部環(huán)境，但并不是每個人在同一環(huán)境下都會感到有壓力，實際上壓力源于我們自身，承認這點是很重要的。,壓力管理——適度最好,工具10 正確評估自己的壓力水平測試工具：霍爾姆斯和拉赫的《社會再適應(yīng)評定量表》 也稱（應(yīng)激評定量表）,評分方法：將各項目的

20、分值相加如果： ≥300分 近期患病率約為 80% ≤299分且＞150分 近期患病率約為 50% ≤149分 近期患病率約為 30%,壓力管理——適度最好,工具11 壓力管理曲線,應(yīng)對壓力常用的幾種方法,逃避,對抗,轉(zhuǎn)移,宣泄,,,,,

21、壓力管理——適度最好,工具11 壓力管理曲線,,壓力管理——適度最好,工具11 壓力管理曲線,壓力管理曲線示意圖,,,,,,,,乏力區(qū),舒適區(qū),發(fā)展區(qū),潛能區(qū),破壞區(qū),焦慮曲線,壓力,行動力,壓力管理——適度最好,工具11 壓力管理曲線,減壓的兩個方法,凱利魔術(shù)方程式：1.問你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么2.準備接受最壞的狀況3.設(shè)法改善最壞的狀況,“3R”減壓原則：放松、退縮、重整,,,,,,,,思維創(chuàng)新,SWOT分析法,“六

22、頂帽子”思維法,因果圖,“五個為什么”,橄欖球定律,思維創(chuàng)新,思維創(chuàng)新——是可以訓練出來的,工具12 魚刺因果圖,,,,,,,,,主要原因,,問題,,,,,主要原因,,,,,,,,,主要原因,,,,,主要原因,思維創(chuàng)新——是可以訓練出來的,工具12 魚刺因果圖,運用魚刺因果圖分析問題時一般從6個方面考慮：,,材料,技術(shù),設(shè)備,人力,工作環(huán)境,方法,頭腦風暴,,思維創(chuàng)新——是可以訓練出來的,工具13 SWOT分析法,SWOT：S——

23、自身強項、優(yōu)勢W——自身弱項、劣勢O——外部環(huán)境存在的機會、機遇T——外部環(huán)境存在的威脅、對手,思維創(chuàng)新——是可以訓練出來的,工具13 SWOT分析法,優(yōu)勢S,劣勢W,威脅T,機遇O,內(nèi)部,外部,思維創(chuàng)新——是可以訓練出來的,工具13 SWOT分析法（以下問題能幫助您找到存在于內(nèi)外部的相關(guān)因素）,關(guān)鍵優(yōu)勢S▲擅長什么？▲擁有什么新技能？▲能做什么別人不能做的事？▲如何能夠重復最近的一次成功？▲什么使你與眾不同？▲

24、你的顧客為什么要來你這里？,關(guān)鍵劣勢W▲你不擅長什么？▲缺乏什么新技能？▲別人在什么事情上比你做得好？▲你最近的一次失敗是什么？為什么？▲你尚未完全滿足哪一個顧客群體？▲你最近失去了哪些顧客？為什么？,威脅T▲是否發(fā)生了不利于你的變化？▲你的競爭對手正在做什么？▲是否發(fā)生了任何會傷害你的變化？▲是否存在威脅你所在組織的情況？,機遇O▲是否發(fā)生了你希望的變化？▲你學會了什么技能？▲你能夠提供什么新產(chǎn)品或服務(wù)？▲

25、你能夠接觸到哪一個新的顧客群體？▲你如何能夠使你與眾不同？▲你的組織在未來5~10年中的情況怎樣？,思維創(chuàng)新——是可以訓練出來的,工具13 SWOT分析法,內(nèi) 部,外 部,思維創(chuàng)新——是可以訓練出來的,工具14 “五個為什么”分析法（也稱“什么——為什么”分析法）,為什么？,為什么？,為什么？,為什么？,為什么？,為什么？,為什么？,為什么？,為什么？,五級為什么？,1,2,3,4,5,思維創(chuàng)新——是可以訓練出來的,工具15

26、 橄欖球定律,,,,,,,,具有關(guān)鍵影響力的內(nèi)容占20%左右,對事情有相當影響力的內(nèi)容占60%左右,對事情有一些影響力，但作用比較有限，甚至小到可以忽略不計,思維創(chuàng)新——是可以訓練出來的,工具16 “六頂帽子”思維法（簡單有效的平行思考程序）,,,,,,,員工管理,馬斯洛的需求激勵模式,根據(jù)意愿與能力對員工分類,權(quán)衡效率與效果,情境領(lǐng)導模型,員工管理,員工管理——效果最重要,工具17 根據(jù)意愿與能力對員工分類,關(guān)于成功的公式：10

27、0%成功=100%意愿×100%方法×100%行動,員工管理——效果最重要,工具17 根據(jù)意愿與能力對員工分類,Ⅰ有意愿有能力,Ⅱ無意愿無能力,Ⅳ無意愿無能力,Ⅲ無意愿有能力,,,,有意愿,無意愿,,無能力,有能力,授權(quán),培養(yǎng)訓練,激勵,放棄,四類員工及管理辦法,員工管理——效果最重要,工具18 馬斯洛的需求激勵模式,馬斯洛需求理論圖,,,,,自我實現(xiàn)需求,,,,,,,尊重需求,社交需求,安

28、全需求,生理需求,員工管理——效果最重要,工具18 馬斯洛的需求激勵模式,——對個人的應(yīng)用,員工管理——效果最重要,工具18 馬斯洛的需求激勵模式,——對組織的應(yīng)用,員工管理——效果最重要,工具19 權(quán)衡效率與效果,Ⅰ有效果有效率,Ⅱ無效果無效率,Ⅳ無效果無效率,Ⅲ有效果無效率,,,,有效率,無效率,,無效果,有效果,效率=產(chǎn)出/投入 效果=達成的預期目標,員工管理——效果最重要,工具20 情境領(lǐng)導模型

29、,根據(jù)情境的不同及對員工準備度的判斷，領(lǐng)導者適時調(diào)整自己的領(lǐng)導風格，并根據(jù)權(quán)力基礎(chǔ)來實施領(lǐng)導，從而實施有效的管理和領(lǐng)導。,,員工管理——效果最重要,工具20 情境領(lǐng)導模型,員工管理——效果最重要,工具20 情境領(lǐng)導模型,狀態(tài)決定行為,——跟隨者狀態(tài)（根據(jù)能力和意愿將員工分為四類）,,跟隨者狀態(tài),R1：既沒意愿也沒能力,R2：有意愿但沒能力,R4：既有能力也有意愿愿,R3：有能力但沒意愿,員工管理——效果最重要,工具20 情境領(lǐng)導模

30、型,——領(lǐng)導者行為,跟隨者狀態(tài),S1：教練方式：多職責、少關(guān)系，進行具體指示和嚴格監(jiān)督,S2：引導方式：多職責、多關(guān)系，解決決策緣由并允許討論,S3：參與方式：多關(guān)系，少職責，共同討論并協(xié)助其自行決策,S4：授權(quán)方式：少職責、少關(guān)系，下放決策和實施權(quán)力,（根據(jù)任務(wù)行為和關(guān)系行為的不同側(cè)重，可將領(lǐng)導模式分為四種）,（適用于員工狀態(tài)水平低的狀況）,（適用于員工狀態(tài)水平偏低的狀況）,（適用于員工狀態(tài)水平偏高的狀況）,（適用于員工狀態(tài)水平高的狀

31、況）,,,,,,,高效溝通,溝通反思環(huán),“JOHARI視窗”,如何避免溝通中出現(xiàn)的問題,高效溝通,高效溝通——只需一顆真誠的心,工具21 反饋的“JOHARI視窗”,,,,,,別人行動的20%,別人聽懂的40%,別人聽到的40%,嘴上說的40%,你心里想的100%,,,,,,基層員工30%,主管40%,部門經(jīng)理56%,總經(jīng)理63%,董事長100%,溝通漏斗,信息過濾漏斗,高效溝通——只需一顆真誠的心,工具21 反饋的“JOHARI視窗”

32、,,,,,,了解,給予反饋,,尋求反饋,自我,不了解,了解,不了解,,,他人,公開,盲點,未知,隱蔽,擴大“公開”區(qū)域,高效溝通——只需一顆真誠的心,工具22 溝通反思環(huán),可以觀察到的資料和經(jīng)驗,我選擇我所觀察到的信息,我賦予意義,建立信念,付諸行動,,,,,心智模式的形成過程,高效溝通——只需一顆真誠的心,工具22 溝通反思環(huán),“推論的階梯”示意圖,,可以觀察到的“原始資料到和經(jīng)驗,從觀察中，我選擇了想要的”資料,我

33、賦予這些資料意義,根據(jù)我的詮釋，我做了一番假設(shè),我下了結(jié)論,對于這個世界我采納了某些信念,我組織自己的信念采取行動,,反射環(huán)路：我們的信念會影響我們下次選擇的資料,高效溝通——只需一顆真誠的心,工具23 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題,,造成溝通問題的原因：●不會傾聽（知覺過濾、雞尾酒會效應(yīng)）●缺乏換位思考的能力●認知風格差異●價值觀念差異●溝通風格差異●不恰當?shù)纳眢w語言●未考慮溝通的背景（時間、地點、場合）,高效溝通——只需一

34、顆真誠的心,工具23 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題,,克服溝通中常見問題的技巧：,阻止不健康的爭論 —— 休息片刻 —— 改變參加者的態(tài)度（雙贏心態(tài)扭轉(zhuǎn)） —— 發(fā)泄情緒 —— 與分歧方秘密會談 —— 借

35、用幽默來緩解壓力,高效溝通——只需一顆真誠的心,工具23 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題,,克服溝通中常見問題的技巧：,避免被某個人或小集體控制 —— 實施公正原則 —— 勸請每個人都參與 —— 進行提醒,高效溝通——只需一顆真誠的心,工具23 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題

36、,,克服溝通中常見問題的技巧：,排除傾聽障礙,溝通所花費的時間和精力比例,高效溝通——只需一顆真誠的心,工具23 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題,,對付打斷他人和有個人議程的人——單獨和打斷分子交談 ——讓打斷分子忙碌起來,克服溝通中常見問題的技巧：,,,,,,,職業(yè)規(guī)劃,理清自己的使命,用”剝洋蔥法“設(shè)定職業(yè)目標,認真做好職業(yè)生涯規(guī)劃,理清

37、自己的愿景,職業(yè)規(guī)劃,職業(yè)規(guī)劃——某個選擇形成某種命運,工具24 用”剝洋蔥法“設(shè)定職業(yè)目標,終極目標（人生的真諦）,總體目標（人生核心軸）,長期目標（5~10年）,中期目標（2~3年）,短期目標（0.5~1年）,短期目標（月、周、日、即時等）,生涯規(guī)劃系統(tǒng)的“剝洋蔥圖”,職業(yè)規(guī)劃——某個選擇形成某種命運,工具25 認真做好職業(yè)生涯規(guī)劃,制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟：,第一步：自我分析,第二步：組織與社會環(huán)境分析,第三步：生涯機會的評估,第

38、四步：職業(yè)生涯目標的確定,第五步：制定行動方案,第六步：評估與反饋,職業(yè)規(guī)劃——某個選擇形成某種命運,工具26 理清自己的愿景,愿景是開始的動力！,,,,關(guān)注問題,關(guān)注愿景,焦慮,壓力,愿景,力量,職業(yè)規(guī)劃——某個選擇形成某種命運,工具26 理清自己的愿景,愿景：我想要實現(xiàn)什么,專注結(jié)果，而非手段,不要把愿景與競爭混淆,把個人愿景融入組織愿景,工具27 理清自己的使命,使命：我為什么想要,愿景和使命是自我認知的兩個領(lǐng)域，是我們追求成功與

39、自我超越的核心所在！,,,,,,,團隊學習,頭腦風暴法,深度對話,團隊學習,團隊學習——超出個人視角來分析問題,工具28 頭腦風暴法,,使用頭腦風暴法好處：●可以很方便、迅速得到大量信息?！裾{(diào)動參與人員的積極性，提高參與度?！袢菀桩a(chǎn)生很多創(chuàng)造性觀點與解決方案?！袢菀装l(fā)揮協(xié)調(diào)作用，容易達成一致。,團隊學習——超出個人視角來分析問題,工具28 頭腦風暴法,頭腦風暴的操作：→確定議題 →確定人數(shù) → 確定人選 → 確

40、定主持人→ 確定地點 → 會前準備 → 明確分工 → 確定時間→ 確定問題 → 暢談階段→篩選階段,頭腦風暴的游戲規(guī)則：●集中思想●自由奔放●延遲評判●以量求質(zhì),團隊學習——超出個人視角來分析問題,工具29 深度對話,深度對話（深度匯談）：指團隊成員采取固定時間面對面對話，每個人說出心中的假設(shè)，進行集體思考，找出問題的成因，得出超過任何個人的見解，激發(fā)團隊潛在智慧，共同解決問題，促進組織成員的凝聚力。,