基于市級(jí)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究——以徐州電力市場(chǎng)為例.pdf

1、進(jìn)入二十一世紀(jì)，伴隨著電力體制改革的不斷深入，中國(guó)電力企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。我國(guó)在充分借鑒國(guó)內(nèi)外電力改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)行電力體制改革，逐步實(shí)現(xiàn)廠網(wǎng)分開(kāi)、競(jìng)價(jià)上網(wǎng)，調(diào)整各級(jí)電力公司的職能及經(jīng)營(yíng)管理模式。由于辦電渠道日趨多元化，過(guò)去發(fā)電不足的矛盾在一定程度上得到了很大的改善，電力也面臨著供過(guò)于求的壓力，使用電客戶(hù)對(duì)電力銷(xiāo)售企業(yè)的供電質(zhì)量、供電可靠性、銷(xiāo)售渠道、售前、售中和售后服務(wù)水平提出了更高的要求，在局部地區(qū)賣(mài)電也逐漸變

2、得困難。隨著電力體制改革的深入，電力企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)管理模式己難以適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要。因此，作為沒(méi)有形式產(chǎn)品的電力商品如何進(jìn)行增供促銷(xiāo)，供電企業(yè)如何樹(shù)立完整的營(yíng)銷(xiāo)理念，建立營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式和完善的營(yíng)銷(xiāo)組織體系，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中如何進(jìn)行合理的人力資源配備和資金安排等，都沒(méi)有比較系統(tǒng)的研究和探討。 本文立足于我國(guó)市級(jí)電力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和徐州市供電公司的實(shí)際情況，將現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理論與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐相結(jié)合。學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外其他電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的成

3、功經(jīng)驗(yàn)和模式，為市級(jí)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀分析提供標(biāo)桿。 其次在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深入分析了市級(jí)供電公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)外部環(huán)境，并運(yùn)用定性與定量相結(jié)合的分析方法，對(duì)徐州電力市場(chǎng)作了詳細(xì)的SWOT分析，重點(diǎn)分析市級(jí)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)職能、運(yùn)行方式以及電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀、存在問(wèn)題和特征。通過(guò)對(duì)電力市場(chǎng)宏觀環(huán)境、消費(fèi)者用電行為、電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及供電企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的分析，明確市級(jí)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展機(jī)遇和存在的問(wèn)題。 然后