現(xiàn)代企業(yè)人才流失危機(jī)管理研究.pdf

1、人才流失為社會(huì)和個(gè)體帶來了收益和進(jìn)步，然而人才的不良流失卻使企業(yè)連連受挫、不堪重負(fù)。人才流失在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下呈現(xiàn)出愈演愈烈之勢(shì)，如何有效的降低人才流失、留住企業(yè)的關(guān)鍵人才成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。論文通過借鑒有關(guān)的數(shù)據(jù)分析和調(diào)查材料，從個(gè)體行為、組織管理和社會(huì)環(huán)境三個(gè)層面來分析人才流失產(chǎn)生的原因；歸納出當(dāng)前人才流失的頻繁性、集體性、顯性流失與隱性流失并存、核心人才流失的特點(diǎn)；指出人才流失造成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力減退、凝聚力下降和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的顯隱成本

2、增加的負(fù)面影響；根據(jù)人才流失對(duì)企業(yè)造成的影響和危害，提出：當(dāng)優(yōu)秀員工離職作為企業(yè)人力資源必需面對(duì)的一種常態(tài)時(shí)，企業(yè)必須從組織戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)到人才流失對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的巨大風(fēng)險(xiǎn)，建立人才流失危機(jī)管理體系。 論文借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)危機(jī)的定義，將人才流失危機(jī)管理界定為企業(yè)為避免或減輕人才流失所帶來的損失，針對(duì)可能發(fā)生的人才流失危機(jī)情境所采取的管理措施與應(yīng)對(duì)策略。指出了人才的隱性流失和顯性流失。防微杜漸是羅伯特對(duì)危機(jī)管理的核心思想，論文將

3、危機(jī)管理的重點(diǎn)放在事前的預(yù)防和事后管理上。在危機(jī)的事前預(yù)防中，論文從人力資源管理的職能出發(fā)，從人員的入口到出口進(jìn)行全程的風(fēng)險(xiǎn)控制.甄選合適員工，使其與企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化相匹配；淘汰不合適雇員，降低人才的隱性流失；建立自助式整體薪酬體系，體現(xiàn)企業(yè)的人文管理；對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，使企業(yè)與員工共同發(fā)展；建立人才儲(chǔ)備庫，為企業(yè)積蓄后備人才；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；利用20/80法則，對(duì)核心員工和優(yōu)秀員工進(jìn)行重點(diǎn)管理；建立

4、人才流失約束機(jī)制，降低人才流失為企業(yè)造成的損失。在人才流失危機(jī)的事后管理中，對(duì)離職的員工進(jìn)行第二次管理以期為企業(yè)帶來新的機(jī)遇，加強(qiáng)離職員工管理。建立離職員工數(shù)據(jù)庫、在公司網(wǎng)站設(shè)置離職員工專版、歡迎他們參加公司網(wǎng)站的管理論壇，使員工與企業(yè)互動(dòng)、為離職員工系“黃手帕”，用正確的心態(tài)看待離職者的回聘制度。 論文根據(jù)羅伯特的4R模型、諾曼.R.奧古斯丁的危機(jī)管理六階段論和陳佳貴的危機(jī)管理模型，提出了人才流失危機(jī)管理三階段、八流程方法—即

5、危機(jī)的防范與預(yù)警、危機(jī)的事中管理、危機(jī)事后管理三階段，此三階段分為具體的八個(gè)流程，即：1樹立危機(jī)意識(shí)，組建危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)，制定管理計(jì)劃和對(duì)策；2利用羅伯特的ABC減緩法則，制定人才流失危機(jī)的防范與控制措施；3建立人才流失預(yù)警指標(biāo)體系；4監(jiān)測(cè)預(yù)警指標(biāo)，分析危機(jī)的可能性；5采取措施，對(duì)發(fā)生的危機(jī)信號(hào)進(jìn)行預(yù)控處理；6預(yù)控失利啟動(dòng)危機(jī)管理應(yīng)急方案開始危機(jī)事件管理；7危機(jī)事件事后管理，評(píng)估危機(jī)管理結(jié)果，找出優(yōu)勢(shì)和不足，完善人力資源管理和危機(jī)管理.8

6、重新查找新的預(yù)警指標(biāo)，開始下一輪的危機(jī)管理.危機(jī)管理是一個(gè)循環(huán)的過程.第八個(gè)流程是對(duì)第二個(gè)流程的完善.另外，在對(duì)危機(jī)信號(hào)的預(yù)控階段，如果對(duì)危機(jī)信號(hào)處理得當(dāng)，危機(jī)險(xiǎn)情消失，則進(jìn)入人力資源管理的日常工作，進(jìn)行人力資源管理完善后重新進(jìn)入新的危機(jī)管理階段. 為了將論文的研究落到實(shí)處，論文又結(jié)合實(shí)際案例，對(duì)人才流失危機(jī)管理進(jìn)行了有效運(yùn)用和詮釋，旨在將人力資源管理與危機(jī)管理結(jié)合起來，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在留住人才就留住競(jìng)爭(zhēng)力的今天，探討和