營銷風(fēng)險形成機(jī)理與預(yù)警控制研究.pdf

1、以系統(tǒng)科學(xué)的思想為認(rèn)識基礎(chǔ),從營銷的角度研究企業(yè)風(fēng)險問題.分析歸納出形成營銷風(fēng)險的三大原因:營銷環(huán)境突變、營銷系統(tǒng)振蕩、營銷管理失效.進(jìn)而提出營銷風(fēng)險形成機(jī)理是:營銷環(huán)境的不確定變化引起營銷系統(tǒng)不規(guī)則波動,如果營銷管理失效,使得營銷系統(tǒng)波動沒能得到有效控制,會使?fàn)I銷系統(tǒng)的波動變?yōu)椴灰?guī)則振蕩,可能產(chǎn)生營銷事故,引發(fā)營銷風(fēng)險.在此基礎(chǔ)上提出:提高營銷環(huán)境適宜度、營銷系統(tǒng)安全度、營銷管理有效度的"三度"管理設(shè)想,以提高營銷可靠度,降低營銷風(fēng)險

2、度；設(shè)計出營銷可靠度和營銷風(fēng)險度的簡便計量模型,為設(shè)立營銷風(fēng)險管理目標(biāo)并建立預(yù)警控制體系提供了理論基礎(chǔ). 在對營銷風(fēng)險系統(tǒng)識別的基礎(chǔ)上,將營銷風(fēng)險劃分為宏觀營銷風(fēng)險和微觀營銷風(fēng)險.建立了宏觀營銷風(fēng)險觀測指標(biāo)體系和微觀營銷風(fēng)險衡量指標(biāo)體系.針對宏觀營銷環(huán)境對企業(yè)影響具有單一指標(biāo)的高風(fēng)險性和難以綜合評價的實際,探索用單一敏感指標(biāo),采用97網(wǎng)格感知判斷法,進(jìn)行營銷宏觀風(fēng)險的預(yù)警判斷.對微觀營銷風(fēng)險指標(biāo)進(jìn)行了主成分分析和時差檢驗,并用層

3、次分析法確定了微觀風(fēng)險衡量的指標(biāo)權(quán)重. 本文認(rèn)為:營銷風(fēng)險預(yù)警要有評價和預(yù)測等大量前期工作做基礎(chǔ).將模糊理論與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,建立了企業(yè)營銷風(fēng)險FA-BP營銷風(fēng)險評價模型.運(yùn)用模糊邏輯推理將專家知識引入營銷風(fēng)險的衡量過程中,使系統(tǒng)具有處理非線性、不確定性問題的能力；運(yùn)用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)及泛化能力完成系統(tǒng)的運(yùn)行工作,實現(xiàn)了衡量的智能化,并與具體行業(yè)和企業(yè)營銷實際結(jié)合進(jìn)行了模型檢驗. 在時差分析的基礎(chǔ)上,試用ARMA