淄礦集團(tuán)業(yè)務(wù)流程再造研究.pdf

1、針對競爭環(huán)境和顧客需求的變化，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本地重新思考和徹底地重新設(shè)計，再造新的業(yè)務(wù)流程，是現(xiàn)代企業(yè)保持并提高競爭優(yōu)勢的必然選擇。 隨著中國加入WTO，國內(nèi)煤炭生產(chǎn)經(jīng)營集中度不斷提高，來自國內(nèi)外煤炭企業(yè)間的競爭愈發(fā)激烈，迫切需要淄礦集團(tuán)進(jìn)行內(nèi)部變革，重塑業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步增強(qiáng)競爭實力與應(yīng)變能力。本文利用流程再造的原理和方法，對淄礦集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造研究。主要的工作和結(jié)果如下： (1)在對公司內(nèi)外部環(huán)境和公司競爭力

2、分析的基礎(chǔ)上，論證了公司流程再造的必要性；分析了實施流程再造的前提條件，從而明確了淄礦集團(tuán)流程再造的可行性。 (2)根據(jù)對公司競爭力的分析，以提高公司競爭力為目的，運用層次分析法對公司的主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重要性排序，選出了技術(shù)安全管理流程、物資采購流程、銷售管理流程作為再造的對象。 (3)利用流程再造的理論與方法，對上述三個流程中存在的問題與缺陷進(jìn)行分析。按照精簡、敏捷、靈活、高效的要求，設(shè)計出了適應(yīng)集團(tuán)公司發(fā)展需要的新流