淄礦集團(tuán)業(yè)務(wù)流程再造研究.pdf

1、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和顧客需求的變化，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本地重新思考和徹底地重新設(shè)計(jì)，再造新的業(yè)務(wù)流程，是現(xiàn)代企業(yè)保持并提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。 隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)內(nèi)煤炭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)集中度不斷提高，來(lái)自國(guó)內(nèi)外煤炭企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，迫切需要淄礦集團(tuán)進(jìn)行內(nèi)部變革，重塑業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與應(yīng)變能力。本文利用流程再造的原理和方法，對(duì)淄礦集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造研究。主要的工作和結(jié)果如下： (1)在對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境和公司競(jìng)爭(zhēng)力

2、分析的基礎(chǔ)上，論證了公司流程再造的必要性；分析了實(shí)施流程再造的前提條件，從而明確了淄礦集團(tuán)流程再造的可行性。 (2)根據(jù)對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)力的分析，以提高公司競(jìng)爭(zhēng)力為目的，運(yùn)用層次分析法對(duì)公司的主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重要性排序，選出了技術(shù)安全管理流程、物資采購(gòu)流程、銷售管理流程作為再造的對(duì)象。 (3)利用流程再造的理論與方法，對(duì)上述三個(gè)流程中存在的問(wèn)題與缺陷進(jìn)行分析。按照精簡(jiǎn)、敏捷、靈活、高效的要求，設(shè)計(jì)出了適應(yīng)集團(tuán)公司發(fā)展需要的新流