基于映像理論的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)B2B交易信任實(shí)證研究.pdf

1、信任的缺失是電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙，只有在交易雙方之間建立信任的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)交易才能得以有效實(shí)現(xiàn)。本研究在以往電子商務(wù)信任研究的基礎(chǔ)上，對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)與交易參與方之間的交易信任機(jī)制進(jìn)行了實(shí)證研究。本研究試圖建立一個(gè)影響電子商務(wù)交易信任的特征因素模型，并驗(yàn)證使用映像理論和該特征模型解釋電子商務(wù)交易信任形成機(jī)制的有效性，同時(shí)也討論了電子商務(wù)信任度、交易風(fēng)險(xiǎn)、收益率等因素對(duì)交易信任和交易決策的影響。 本研究分兩個(gè)階段，第一階段

2、通過(guò)對(duì)電子商務(wù)交易參與企業(yè)和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的深入訪談和案例分析，驗(yàn)證構(gòu)思并為下一階段的實(shí)證研究打下基礎(chǔ)。第二階段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易信任網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)，并對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。本次實(shí)驗(yàn)共有83家企業(yè)參與，其中有效樣本數(shù)據(jù)72份。 通過(guò)本研究可以得到如下結(jié)論： 1、影響電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)B2B交易信任的因素包括組織合法性、制度信任和電子商務(wù)系統(tǒng)特性三方面的關(guān)鍵特征。 2、應(yīng)用映像理論解釋電子商務(wù)交易信任的形成機(jī)制