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文檔簡介
1、隨著物流與供應(yīng)鏈管理的不斷深入發(fā)展，為確保物流、信息流和資金流的更有效管理，成立配送中心成為眾多跨國公司的選擇。配送中心的運營質(zhì)量直接影響到整個供應(yīng)鏈的績效水平，影響到客戶滿意度的實現(xiàn)程度。配送中心作為零售店的送貨方，其配送質(zhì)量對零售店是至關(guān)重要的。 本文通過對IE家具公司中國區(qū)大型配送中心的配送質(zhì)量的實際研究，從績效評估的角度對配送中心的配送質(zhì)量KPI進行探討。首先分析了現(xiàn)有配送中心配送質(zhì)量的KPI的設(shè)定及計算方法；接著分析了
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