電信經營分析系統(tǒng)中關鍵業(yè)績指標的研究與實現(xiàn).pdf

1、隨著電信運營企業(yè)信息化建設的逐步深入，企業(yè)信息業(yè)務支撐系統(tǒng)的不斷建設與完善，各電信運營商逐步形成了較為完善的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，并在該系統(tǒng)之上進行經營業(yè)務數(shù)據(jù)的分析、挖掘和應用展現(xiàn)，為企業(yè)管理者提供了一定的決策支持。但是隨著應用支撐系統(tǒng)的不斷增加和業(yè)務復雜度的提高，原有基于各個應用系統(tǒng)的分散的業(yè)務分析模式已經滿足不了現(xiàn)在和將來的需求，企業(yè)決策者希望有一個統(tǒng)一直觀的平臺及時地去了解企業(yè)運營狀況，于是建立起一套完備健全的關鍵業(yè)績指標(KPI)成為

2、各大電信運營商在建設各自經營分析系統(tǒng)時的重點工作之一，它滿足了電信運營商對于進一步拓展自身業(yè)務、提高業(yè)務系統(tǒng)生產效能的迫切需求。 本論文的主要研究工作簡要歸納如下： 1．介紹了基于數(shù)據(jù)倉庫的電信經營分析系統(tǒng)的系統(tǒng)結構和業(yè)務、技術特點。 2．分析了電信經營分析系統(tǒng)中建立KPI模塊的重要意義，以及關鍵業(yè)績指標建立的原則、步驟和方法。 3．論述了如何運用數(shù)據(jù)倉庫技術和當前流行的軟件框架開發(fā)技術進行KPI模塊的設