CL公司個險銷售管理研究.pdf

1、本文實證分析了CL公司在銷售管理方面的歷史、發(fā)展和現(xiàn)狀，應(yīng)用現(xiàn)代營銷管理和銷售管理理論，逐一考察CL公司個險銷售管理各方面，研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)實踐中存在的問題，分析產(chǎn)生問題的根源，尋求改進(jìn)的措施。這些問題、原因和改進(jìn)措施，對于希望通過不斷改進(jìn)銷售管理措施，提高銷售效率和盈利能力，塑造競爭優(yōu)勢的企業(yè)具有較為重要的意義。 首先歸納現(xiàn)代銷售管理理論框架，總結(jié)CL公司個險銷售管理的歷史、現(xiàn)狀和特點。然后采用系統(tǒng)分析的方法，從銷售管理的各個方

2、面逐一分析CL公司個險銷售管理實踐。在銷售管理的每一個方面，采用對標(biāo)(Benchmarking)分析方法，將CL公司個險銷售管理在該方面的實踐，逐一對照銷售管理的先進(jìn)理論和最佳實踐，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，并尋求解決方案。 全文各章主要內(nèi)容如下： 前言說明論文選題的意義和主要研究方法。 第一章概要介紹人員銷售和銷售管理，說明論文問題的研究價值，歸納總結(jié)現(xiàn)代銷售管理的理論體系。 第二章介紹整個壽險業(yè)個險銷售管理

3、的發(fā)展、特點和研究價值，深入討論壽險業(yè)廣泛使用人員銷售的原因。 第三章介紹CL公司的概況及個險銷售管理發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀。 第四章運用第一章的理論框架，引申銷售管理各方面理論對壽險業(yè)個險銷售管理的實踐指導(dǎo)意義，并逐一對CL公司個險銷售管理各方面實踐進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)存在的問題，分析原因。 第五章從銷售管理所涉及的各個方面對CL公司個險銷售管理實踐存在的問題提出具體的改進(jìn)措施。 第六章從客戶關(guān)系管理、顧客滿意度管