江蘇電信核心競爭力及提升途徑研究.pdf

1、學(xué)科門類 篁壟堂分類號 里魚望單位代碼! 絲塑 密級——．專J 名啷孝z 廖碩士學(xué)位論文論文題目：望薟皇笪輦窒耋拿壟墾堡莖途徑研究研 究 生指導(dǎo)教師學(xué)科專業(yè)高穎殷群教授企業(yè)管理研究方向 皇傅竺、濟(jì)々皇傅全些竺里申請學(xué)位級別 碩 士二o o 五年七月江蘇電信核心競爭力及提升途徑研究[ 摘要]1 9 9 0 年，普拉哈拉德和哈默發(fā)表的《公司的核心競爭能力》一文，標(biāo)志著核心競爭能力( C o r eC o m p e t e n c e )

2、3 翌論的正式提出。核心競爭力理論作為經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)交叉融合的研究成果，是戰(zhàn)略管理理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、知識經(jīng)濟(jì)理論、創(chuàng)新理論的重要研究領(lǐng)域。本文首先探討了企業(yè)核心競爭力的含義、特征，核心競爭力理論的演進(jìn)以及影響核心競爭力的主要因素；在歸納了國內(nèi)外學(xué)者對核心競爭力的各種定義后，提出企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)保持長久競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，是企業(yè)在較長時期內(nèi)形成的蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，能支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的核心競爭力以技術(shù)能力為核心，

3、通過戰(zhàn)略決策、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷以及組織協(xié)調(diào)管理等多方面的交互作用，從而獲得使企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的獨(dú)特的綜合能力，是企業(yè)整合所有資源后形成的綜合競爭力。核心競爭力的主要特征有：獨(dú)特性、延展性、動念性、價值性、耐久性、整體性。影響企業(yè)核心競爭力的因素，本文從環(huán)境、資源、能力三個方面做了闡述，即國際環(huán)境、國內(nèi)環(huán)境及產(chǎn)業(yè)環(huán)境。企業(yè)各種資源中的物資資源是企業(yè)的基礎(chǔ)，是影響企業(yè)核心競爭力的基本條件，財(cái)力資源是企業(yè)提升實(shí)力的重要手段，而

4、無形資源與企業(yè)的管理效率及技術(shù)的獨(dú)創(chuàng)性關(guān)系緊密，人才資源則是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的最核心要素。影響企業(yè)核心競爭力的能力因素中，創(chuàng)新能力是最重要的方面，戰(zhàn)略管理能力關(guān)系到企業(yè)對未來市場環(huán)境和發(fā)展方向的把握，組織管理能力決定著企業(yè)的各類資源能否合理、高效地利用，市場營銷能力是企業(yè)能否將技術(shù)優(yōu)勢外化為市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，而企業(yè)能否獲得質(zhì)量競爭優(yōu)勢和成本競爭優(yōu)勢則取決于生產(chǎn)制造能力，先進(jìn)的企業(yè)文化觀念是企業(yè)核心競爭力成長的激勵因素，是企業(yè)凝聚力和

5、活力的源泉。近年來，電信業(yè)市場競爭目趨激烈，作為省內(nèi)規(guī)模最大的固網(wǎng)電信運(yùn)營商，江蘇電信應(yīng)該如何克服困難，才能在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境中，不斷提升企業(yè)的核心競爭力，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展? 圍繞這一主題，本文對江蘇電信核心競爭力的現(xiàn)狀做了分析。江蘇經(jīng)濟(jì)的快速增長，電信技術(shù)的日新月異，監(jiān)管環(huán)境的逐步改善，以及企業(yè)國際化進(jìn)程的加快，為江蘇電信提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇：龐大的客戶資源，先進(jìn)完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，以及良好的企業(yè)形象和商譽(yù)