企業(yè)電子商務成熟度評價指標體系研究.pdf

1、電子商務改變了傳統(tǒng)銷售的面對面交流方式，也打破了舊有工作經(jīng)營模式。它通過網(wǎng)絡使企業(yè)面對整個世界，為企業(yè)帶來了巨大而深遠的商機。隨著越來越多的企業(yè)開展電子商務，人們對評價企業(yè)電子商務發(fā)展程度的要求日益迫切。然而目前我國在該領(lǐng)域的研究仍然非常缺乏，因此設計出一套有效的企業(yè)電子商務成熟度評價指標體系來衡量企業(yè)電子商務的發(fā)展水平，不但可以滿足各專家學者對企業(yè)電子商務理論研究的需要，而且將更有效地推動企業(yè)電子商務的發(fā)展。 本文以企業(yè)電子商

2、務成熟度評價指標體系為研究對象，討論如何設計定量指標體系來科學評價企業(yè)電子商務的發(fā)展水平。在研究的過程中采用問卷調(diào)查、專家訪問的方法收集數(shù)據(jù)，運用歸納、推理、比較的方法設計指標體系的理論架構(gòu)，采取層次分析法和利用EXCEL軟件確定指標的權(quán)重。 本文以電子商務和電子商務成熟度定義探討作為全文理論分析的出發(fā)點，通過對國內(nèi)外相關(guān)的評價體系研究成果的分析，以及對企業(yè)電子商務阻礙因素的研究，為企業(yè)電子商務成熟度評價指標體系的建立打下理論基

3、礎(chǔ)。 接著，在指標體系設計原則的指導下，以前面章節(jié)的理論分析結(jié)果為依據(jù)，設計指標體系的理論架構(gòu)。根據(jù)問卷調(diào)查、專家訪問的結(jié)果進行指標篩選，提出本文的創(chuàng)造性成果——企業(yè)電子商務成熟度評價指標體系。然后對指標體系的每一層次、每個指標進行詳細闡述，包括解釋指標的含義、數(shù)據(jù)來源以及計算公式。 最后，確定指標體系的綜合評價方法并且提出企業(yè)電子商務成熟度指數(shù)的比較分析方法。根據(jù)企業(yè)電子商務成熟度評價指標體系的特點，以多指標綜合評價方