如何提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵

1、,點擊此處添加標(biāo)題,單位名稱：,報告人：,《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案》 《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目（試行）》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,衛(wèi)生部相關(guān)文件,一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的重要性和緊迫性。,轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念,夯實基礎(chǔ)護(hù)理。,活動主題：“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)活動目標(biāo)：患者滿意 社會滿意

2、 政府滿意,“示范工程”,目標(biāo),100所“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”,300個“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”,600名“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”,,2010年底全國范圍內(nèi),,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的內(nèi)涵,加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，促進(jìn)護(hù)理工作“三貼近”完善工作規(guī)范，量化考核指標(biāo)改革分工方式，明晰責(zé)任關(guān)系量化績效考核，調(diào)動護(hù)士積極性合理配置護(hù)理人力，加強(qiáng)人力資源管理加強(qiáng)基礎(chǔ)保障，提高護(hù)士待遇,護(hù)士：職責(zé)所在,病人：健康需求,,落實臨床護(hù)理 工

3、作的意義,,,護(hù)士應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)學(xué)診斷和治療方案向患者提高醫(yī)學(xué)照顧、心理支持以及健康相關(guān)的指導(dǎo)、咨詢，進(jìn)行臨床觀察，采取護(hù)理措施，幫助患者康復(fù)。,提升護(hù)理品質(zhì) 推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,一、理解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵意義二、破解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)瓶頸三、思考與實踐工作中的重點和難點,一、理解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵意義,2011年醫(yī)改工作要點中要求實施兩項“工程”,衛(wèi)生部醫(yī)政司發(fā)布：《2011醫(yī)改工作要點》 提出

4、兩項工程： 國家臨床重點?？平ㄔO(shè)工程 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”核心內(nèi)容,王羽司長：醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作要緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作主線，充分調(diào)動臨床一線廣大護(hù)士工作的積極性，使公立醫(yī)院為更多的患者提供全程、全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以不可逆的形式，堅定不移地向前推進(jìn),開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵意義,核心內(nèi)容,改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),

5、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平,改革護(hù)理模式,護(hù)理服務(wù)模式改革,護(hù)士管理方式改革,以實施責(zé)任制整體護(hù)理為切入點，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人人性化的護(hù)理服務(wù) 患者滿意,以實施崗位管理為切入點，為護(hù)士的配置、考核、分配、培訓(xùn)、晉升以及職業(yè)發(fā)展建立激勵機(jī)制 護(hù)士滿意,履行護(hù)理職責(zé),進(jìn)一步明確護(hù)士的職責(zé),專業(yè)照顧,協(xié)助診療,健康教育,心理支持,協(xié)調(diào)溝通,用精致化的再造工程改變護(hù)

6、理事業(yè)之發(fā)展,用人性化導(dǎo)向的精神營造溫馨的環(huán)境制定順暢的工作流程展現(xiàn)專業(yè)內(nèi)涵與價值護(hù)理專業(yè)理念提供服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),何謂精致化,精巧、貼心 優(yōu)美細(xì)致、精深細(xì)密 自成一格的生活方式 追求生命意義及價值 超脫出生活基本需求功能,真善美,提高護(hù)理水平,一個“工程”,二個“建設(shè)”,三個“結(jié)合”,四個“到位”,五“心”服務(wù),→,→,→,→,→,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程,

7、硬件----軟件,基礎(chǔ)、專科、心理,人員、設(shè)施、服務(wù)、質(zhì)量,病人安心、家屬放心、護(hù)士盡心、醫(yī)生傾心、環(huán)境舒心,二、破解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)瓶頸,盤活人力資源正確認(rèn)識護(hù)理內(nèi)涵,,,盤活人力資源,臨床護(hù)理服務(wù)支撐平臺,績效考核,配送系統(tǒng),信息系統(tǒng),護(hù)理用具,正確認(rèn)識護(hù)理內(nèi)涵,不單單是洗頭洗腳工程 認(rèn)識護(hù)理專業(yè)的實踐性 做出含金量

8、 專業(yè)價值的肯定,其內(nèi)容涵蓋了生活護(hù)理、病情觀察、基本護(hù)理技術(shù)操作、心理護(hù)理、健康教育、臨終關(guān)懷、書寫護(hù)理文書等護(hù)理工作。 基礎(chǔ)護(hù)理≠生活護(hù)理,三、思考與實踐工作中的重點和難點,熱點、要點思考和實踐,目標(biāo)或要求：給予病人全程、連續(xù)、無縫隙護(hù)理,問題： 護(hù)士翻班制； 易各管一段； 難以全程、連續(xù)解決方法：責(zé)任落實包干制

9、 責(zé)任小組：組長也要包病人,“三制一體”,護(hù)士包干責(zé)任制,護(hù)理責(zé)任小組協(xié)作制,高級責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制,每位護(hù)士有自己的病人病人有自己的護(hù)士負(fù)責(zé)所轄 病人的各類護(hù)理,護(hù)士新老整合成組護(hù)士在班時須負(fù)責(zé)同組其他 病人的各類護(hù)理,負(fù)責(zé)自己的病人參與或指導(dǎo)同組重病人護(hù)理指導(dǎo)年青護(hù)士導(dǎo)師制,排班表,小時責(zé)任制,8,小時連續(xù)性,24,熱點、要點思考和實踐,目標(biāo)和要求： 增加直

10、接護(hù)理，把時間、精力還 給護(hù)士，讓護(hù)士有更多的時間貼 近病人,解決方法： 落實護(hù)士職責(zé) 搶救車的封存管理 簡化護(hù)理文書 護(hù)士站的前移,落實護(hù)士職責(zé),醫(yī)學(xué)照顧：

11、基于評估基礎(chǔ)上的需求協(xié)助治療：十大安全目標(biāo)、核心制度的理解和執(zhí)行健康教育與指導(dǎo)：特色、專業(yè),《患者安全目標(biāo)》,目標(biāo)一：嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別 的準(zhǔn)確性目標(biāo)二：提高用藥安全目標(biāo)三：建立與完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝 通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑目標(biāo)四：建立臨床實驗室“危急值”報告制度目標(biāo)五：嚴(yán)格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及

12、術(shù)式發(fā)生錯誤目標(biāo)六：清潔的醫(yī)療，符合醫(yī)院感染控制的基本要求目標(biāo)七：防范與減少患者跌倒事件發(fā)生目標(biāo)八：防范與減少壓瘡發(fā)生目標(biāo)九：鼓勵主動報告醫(yī)療安全（不良）事件目標(biāo)十：鼓勵患者參與醫(yī)療安全,制度的完善（新護(hù)理制度）交接班特色搶救車的封存護(hù)士站前移簡化護(hù)理文書,熱點、要點思考和實踐,目標(biāo)和要求：發(fā)揮護(hù)士積極性和主觀能動性,解決方法： 精神 護(hù)士參與：集思廣益 博采眾長 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心：

13、院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo) 物質(zhì) 優(yōu)護(hù)病房政策傾斜 同工同酬： 獎金、培養(yǎng)、使用相同 績效考核 修訂護(hù)士績效考核方案 護(hù)士貼近病人，優(yōu)勞優(yōu)得,梅奧精神中提到 “始終堅持患者需求至上，對每一位患者的健康和幸福給予誠摯和獨特的關(guān)注” 我們努力學(xué)習(xí)之、實踐之,把簡單的護(hù)理工作做得不簡單把平凡的護(hù)理工作做得不平凡,感 謝