培訓(xùn)兵法--培訓(xùn)員技能技巧訓(xùn)練上-100頁

1、2024/3/16,1,培訓(xùn)兵法培訓(xùn)員技能技巧訓(xùn)練,夏世洪,2,姓名職位（你做什么工作）關(guān)于你在培訓(xùn)中的一次獨特經(jīng)歷或特別奇怪的事情,自我介紹,—— TTT ——,,,3,XIASH,,守時,用心,分享,靜音,,,課堂公約,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,3,2024/3/16,4,XIASH,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,,提高培訓(xùn)效果的方法,100%的參與；勇于分享與表達(dá)；注重伙伴關(guān)系；作筆記與承諾；做活動時

2、全神貫注。,5,XIASH,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,,課程體系,模塊一：一引其綱，萬目皆張——培訓(xùn)的基本功夫,,模塊二：射人先射馬，擒賊先擒王——培訓(xùn)常見的問題,,模塊三：抽絲剝繭，絲絲入扣——講義編寫能力,,模塊四：標(biāo)準(zhǔn)套路，成就一半的精彩！——培訓(xùn)師的語言規(guī)律,,2024/3/16,6,XIASH,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,,課程目標(biāo),掌握課堂組織的互動規(guī)律；,掌握課堂講授的語言規(guī)律；,學(xué)會課程開發(fā)的基本技能；

3、,了解企業(yè)培訓(xùn)中的典型問題；,掌握企業(yè)培訓(xùn)師的基本功夫；,,,,,,,7,—— TTT ——,,,,,課程安排,2024/3/16,8,XIASH,第一課,一引其綱，萬目皆張—培訓(xùn)師的基本功夫,9,XIASH,培訓(xùn)實施流程培訓(xùn)師的MKASH模型培訓(xùn)師應(yīng)有的知識培訓(xùn)師應(yīng)有的動機培訓(xùn)師應(yīng)有的態(tài)度培訓(xùn)師應(yīng)有的技巧培訓(xùn)師應(yīng)有的習(xí)慣培訓(xùn)師的八大特質(zhì),,重點內(nèi)容,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,10,XIASH

4、,知識、技能和態(tài)度：培訓(xùn)的著眼點；,有效的方法：不管用什么方法，一定要有效；,定義： 培訓(xùn)就是用有效的方法，使特定的一組人，在知識、技能或態(tài)度等方面，獲得預(yù)期改善的過程。,獲得預(yù)期改善：培訓(xùn)的最終目的。,特定的一組人：培訓(xùn)的對象；,,,,,,,,,,,,基本功夫-什么是培訓(xùn)？,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,11,,,培訓(xùn)培訓(xùn)師,,2.要遵循“成人學(xué)習(xí)的規(guī)律”；,一.培訓(xùn)的對象，即“學(xué)員”,,,,,,,,12,,,基

5、本功夫-培訓(xùn)的三要素,—— TTT ——,,,1.公司的要求；,3.培訓(xùn)員的專業(yè)眼光。,2.學(xué)員的要求；,二.培訓(xùn)的目標(biāo)，即“培訓(xùn)的需求”,,,,,,,,,,,,2024/3/16,13,XIASH,,,,,,基本功夫-培訓(xùn)的三要素,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2.學(xué)員對培訓(xùn)師非常關(guān)注，甚至超過對培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)注。,1.培訓(xùn)師對于培訓(xùn)效果的影響是第一位的；,三.培訓(xùn)的主導(dǎo)，即“培訓(xùn)師”,,,,,,,,,,,2024/3/16,14

6、,XIASH,1.培訓(xùn)制度,十大模塊,2.培訓(xùn)規(guī)劃,3.課程設(shè)置,4.課程開發(fā),5.課程教學(xué),6.師資管理,7.培訓(xùn)預(yù)算,8.應(yīng)用管理,9.績效評估,10.反饋改善,,基本功夫-培訓(xùn)的十大模塊,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,15,XIASH,有效的培訓(xùn)管理,培訓(xùn)評估,培訓(xùn)執(zhí)行,設(shè)計,XIASH,,基本功夫-有效培訓(xùn)的系統(tǒng)模型,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,16,,,,,K,H,A,

7、S,M,,,,,,,,,,強烈動機,專業(yè)知識,積極態(tài)度,純熟技巧,良好習(xí)慣,XIASH,,基本功夫-MKASH模型,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,17,3.企業(yè)需求,2.生涯發(fā)展,1.能力開發(fā),M 動機,,,,,,XIASH,,基本功夫-M動機,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,18,,,,,K,H,A,S,M,,,,,,,,,,動機,知識,態(tài)度,技巧,習(xí)慣,6.傳授主題,5.教學(xué)對象,4

8、.角色定位,K 知識,,,,,,XIASH,,基本功夫-K知識,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,19,,,,,,,管理者—管理角色,訓(xùn)練師—信息角色,顧問師—專家角色,發(fā)言人—關(guān)系角色,XIASH,,基本功夫-培訓(xùn)師的角色,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,20,XIASH,,基本功夫-培訓(xùn)師的定位,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,造成偶像崇拜,建立學(xué)員的自信,結(jié)果,適合每個人,道具與方

9、法,方法,萬事通,專業(yè)人士,能力,明星表演人士,引導(dǎo)學(xué)習(xí)的人士,心態(tài),自己,學(xué)員,主角,課堂熱鬧,企業(yè)的績效,焦點,不是,是,,,,,,,,,,,,,,2024/3/16,21,XIASH,,基本功夫-大腦的特點（舉例）,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,22,大腦左半球主要分管理性思維活動，如：1、語言組織；2、邏輯分析；3、推理判斷；4、讀和寫；5、計算等等。,大腦右半球主要分管感性思維活動，如：

10、1、創(chuàng)造力；2、想象能力；3、面部表情；4、樂感；5、情感；6、直覺等等。,XIASH,,基本功夫-大腦的特點,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,23,XIASH,要求：1.筆不能離開紙；2.紙不能折疊；3.用五條直線將12個點連接起來；4.起筆和尾筆匯合一處。,,,,,,,,,,基本功夫-互動-12點連線,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,24,幽默、笑話和滑稽有趣的事；奇特、

11、夸張的、甚至有悖于常理、極其荒誕的事；與自己的生活、經(jīng)歷或?qū)I(yè)領(lǐng)域相關(guān)的話題，尤其當(dāng)觸及到自己拿手的那一點時；符合自己立場觀點的意見或事例；對其有濃厚興趣的話題或信息。,XIASH,,基本功夫-大腦的特點,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,25,實際,興趣式,主動,被動式,成人,兒童,動機方面,,,,,,,XIASH,,基本功夫-兒童與成人學(xué)習(xí)動機的比較,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16

12、,26,準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè),個人興趣,專業(yè)發(fā)展,滿足求知,結(jié)交朋友,職務(wù)升遷,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)業(yè),公司派遣,家人期望,逃避工作,XIASH,,基本功夫-成人培訓(xùn)的主要動機,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,27,邏輯推理分析能力和綜合能力好,創(chuàng)造力好,理解記憶力好,機械記憶好,成人,兒童,能力方面,,,,,,,XIASH,,基本功夫-成人與兒童學(xué)習(xí)能力的比較,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,28,上課時間長,學(xué)

13、習(xí)時間短,成人,兒童,特質(zhì)方面,,,,,,XIASH,,基本功夫-成人與兒童特質(zhì)方面比較,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,29,XIASH,成人要的是實用的知識，而非理論；,成人學(xué)員有不同的背景，從自身的經(jīng)驗出發(fā)；,獨立思考，獨立的見解；,必須在氣氛、環(huán)境適宜的場合才愿意學(xué)；,成人喜歡通過實踐來學(xué)習(xí)，他們希望參與其中；,成人總是喜歡把正在學(xué)的知識與他們已經(jīng)知道的聯(lián)系起來。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

14、基本功夫-成人學(xué)習(xí)的特點,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,30,說明或舉例,要求,營銷、促銷、行銷,理念清晰,涉及到每一部分要完整,結(jié)構(gòu)完整,用到聚合方法教會學(xué)員,技巧熟練,準(zhǔn)確、有新意,范例充分,電腦、投影儀,工具應(yīng)用,,,,,,,,,XIASH,,基本功夫-傳授主題,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,31,,,,,K,H,A,S,M,,,,,,,,,,動機,知識,態(tài)度,技巧,習(xí)慣,9.對

15、學(xué)員的態(tài)度,8.教學(xué)態(tài)度,7.內(nèi)心態(tài)度,A 態(tài)度,,,,,,XIASH,,基本功夫-A態(tài)度,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,32,自信,喜歡,責(zé)任感,責(zé)任心,永遠(yuǎn)是學(xué)生,交換角色,開放、吸納,為人師表,內(nèi)心態(tài)度,,,,,,,,XIASH,,基本功夫-A態(tài)度,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,33,敬業(yè),認(rèn)真,友善,坦誠,反思,篤信,公正,包容,教學(xué)態(tài)度,,,,,,,,XIASH,,基本功夫-

16、態(tài)度,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,34,耐心,尊重,喜歡學(xué)員,理解,,,,,基本功夫-態(tài)度,—— TTT ——,,,2024/3/16,35,,,,,K,H,A,S,M,,,,,,,,,,動機,知識,態(tài)度,技巧,習(xí)慣,12.實施,11.設(shè)計,10.調(diào)研,S 技巧,,,,,,XIASH,,基本功夫-S技巧,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,36,實施—教學(xué)實施、成果評鑒,設(shè)計—內(nèi)容展開、方法選定,調(diào)研—需求調(diào)

17、查、目標(biāo)設(shè)定,技巧的六大步驟,,,,,,XIASH,,基本功夫-技巧,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,37,,,,,K,H,A,S,M,,,,,,,,,,動機,知識,態(tài)度,技巧,習(xí)慣,15.專業(yè)形象,14.終身學(xué)習(xí),13.收集信息,H 習(xí)慣,,,,,,XIASH,,基本功夫-H習(xí)慣,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,38,XIASH,,基本功夫-培訓(xùn)師的八大特質(zhì),培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT —

18、—,,,2024/3/16,39,XIASH,,空杯心態(tài),培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,40,XIASH,第二課,射人先射馬，擒賊先擒王—培訓(xùn)常見的典型問題,2024/3/16,41,,課堂氣氛沉悶講師的角色錯位講師過度緊張時間大量剩余嚴(yán)重超時等,,典型問題-重點內(nèi)容,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,42,XIASH,,典型問題-課堂氣氛沉悶-對沉悶的認(rèn)知,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TT

19、T ——,,,是培訓(xùn)效果的頭號殺手。,是培訓(xùn)員最感棘手的問題；,是網(wǎng)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)中最常見的問題；,,,,,,,,,,,2024/3/16,43,XIASH,,典型問題-課堂氣氛沉悶-沉悶的危害,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,嚴(yán)重削弱培訓(xùn)效果.,容易使培訓(xùn)師產(chǎn)生負(fù)面影響；,培訓(xùn)師無法了解學(xué)員的接受程度；,容易使學(xué)員產(chǎn)生煩躁、抵觸情緒；,容易使學(xué)員分神；,容易使學(xué)員產(chǎn)生疲勞；,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2024/3/16,4

20、4,XIASH,,典型問題-課堂氣氛沉悶-對沉悶的分析,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,培訓(xùn)員的經(jīng)驗和水平.,培訓(xùn)員的授課風(fēng)格；,授課時間過長；,內(nèi)容與學(xué)員的需求不匹配；,內(nèi)容與學(xué)員學(xué)識的不匹配；,,,,,,,,,,,,,,,,,2024/3/16,45,XIASH,,典型問題-課堂氣氛沉悶-克服沉悶的對策,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,注意平時的積累和鍛煉.,對課程內(nèi)容了如指掌；,熟練掌握互動技巧；,準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求；,領(lǐng)會

21、成人學(xué)習(xí)的規(guī)律；,,,,,,,,,,,,,,,,,2024/3/16,46,XIASH,,典型問題-課堂氣氛沉悶-克服沉悶的技巧,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,講笑話；,提高講話的音量；,對學(xué)員點名提問；,以上方式的任意組合.,下課休息；,帶領(lǐng)學(xué)員喊口號；,讓大家聽一段音樂或看一段影片；,做游戲；,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2024/3/16,47,XIASH,,典型問題-講師角色錯位-具體表現(xiàn),培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TT

22、T ——,,,在學(xué)員面前表現(xiàn)出負(fù)面情緒.,以直接的、指責(zé)方式維持課堂紀(jì)律；,與學(xué)員發(fā)生不必要的爭執(zhí)、對抗；,,,,,,,,,,,2024/3/16,48,XIASH,,典型問題-講師角色錯位-言辭攻擊的分析,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,,,,,,,懷有特殊目的的學(xué)員。,好斗、行為偏激的學(xué)員；,誤解學(xué)員；,培訓(xùn)師強詞奪理；,培訓(xùn)師有傷害學(xué)員的言行；,,,,,,,,,,,,,,,,,2024/3/16,49,XIASH,,典型問題-

23、講師角色錯位-如何避免,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,認(rèn)清培訓(xùn)員角色的本質(zhì)；,保持對學(xué)員高度的責(zé)任感；,提高自己的專業(yè)技能。,珍惜自己的專業(yè)形象；,掌握學(xué)員參加培訓(xùn)的心理規(guī)律；,,,,,,,,,,,,,2024/3/16,50,XIASH,,典型問題-講師過度緊張-危害,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,惡性循環(huán).,使學(xué)員失去參加培訓(xùn)的興趣；,使學(xué)員失去對培訓(xùn)員的信心；,培訓(xùn)員缺乏激情；,忘記或遺漏重要的培訓(xùn)內(nèi)容；,頻繁出現(xiàn)口誤

24、；,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2024/3/16,51,XIASH,,典型問題-講師過度緊張-控制與減輕,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,平時多鍛煉。,創(chuàng)造信任、尊敬和友善的課堂氣氛；,事先多演練、多準(zhǔn)備；,及時向?qū)W員坦誠自己的失誤；,釋放，明確告訴學(xué)員自己很緊張；,深呼吸；,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2024/3/16,52,XIASH,,典型問題-嚴(yán)重超時-危害,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,妨礙學(xué)

25、員對培訓(xùn)效果的掌握。,可能使課堂氣氛變得很消極；,容易使培訓(xùn)員分心而影響培訓(xùn)的效果；,可能使學(xué)員對培訓(xùn)員產(chǎn)生不信任；,使學(xué)員產(chǎn)生疲勞甚至厭煩的情緒；,,,,,,,,,,,,,,,,,2024/3/16,53,XIASH,,典型問題-嚴(yán)重超時-分析,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,沒能正確引導(dǎo)課堂上出現(xiàn)的意外情況。,培訓(xùn)過程中的應(yīng)變能力不夠；,課前準(zhǔn)備不充分；,在觀念上對此沒有給予足夠的重視，甚至有放縱的傾向；,,,,,,,,,,,,

26、,,2024/3/16,54,XIASH,,典型問題-嚴(yán)重超時-對策,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,課前充分準(zhǔn)備，最好要有演練；,增加實際經(jīng)驗。,及時引導(dǎo)課堂上出現(xiàn)的意外情況；,及時應(yīng)變，該簡化的就簡化，該刪減的刪減；,在觀念上給予重視；,,,,,,,,,,,,,,,2024/3/16,55,XIASH,課前仔細(xì)準(zhǔn)備.,可考慮增加互動游戲；,可考慮增加案例研討；,可以考慮增加給學(xué)員提問的時間；,,,,,,,,,,,,,,,典型問題

27、-時間大量剩余-策略,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,56,FPA測試,,,典型問題-了解學(xué)員的心理特點,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,57,這是一份讓您描述自己的性格輪廓與個人行為風(fēng)格的問卷。您在以下題目中會讀到由四個短句構(gòu)成的一組陳述（共三十組）。請指出每個句子適用于您的順序，并依照“最適合您4”及“最不適合您1”的順序，在答題卡上填入4、3、2、1。注意在每組陳述中，4、3、2、1

28、只能使用一次。 本測試中的任何選擇，沒有“好”與“壞”的差別。您的答案將協(xié)助您了解您對各種事物的看法和您喜歡用什么方式對各類情況做出反應(yīng)。認(rèn)識自己的性格取向并學(xué)習(xí)認(rèn)識他人的性格取向，可幫助您更好地了解自己的行為，也能認(rèn)識到與不同性格的人怎樣彼此更好的溝通以及他們?nèi)绾螌ι鐣龀龈鞣矫娴呢暙I(xiàn)。,,FPA測試說明,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,58,請仔細(xì)閱讀每一題，并在每個選擇后填以相應(yīng)分?jǐn)?shù)。作答時，勿作太多

29、考慮。每組題目必須做出4、3、2、1的選擇。如果你實在無法肯定哪個句子“最適合您”時，請考慮，當(dāng)您年少時，您更傾向于哪種選擇。 當(dāng)你完成所有的題目后，請閱讀答題的計分規(guī)則，以指導(dǎo)您計算FPA的分?jǐn)?shù)。 謝謝您的合作！,,FPA測試說明,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,59,,FPA分?jǐn)?shù)統(tǒng)計,—— TTT ——,,,XIASH,60,受歡迎,天真、好交際,表達(dá)能力強,活力高興,幽默生動,熱情洋溢,健談,真誠,表現(xiàn)欲強,讓我們與紅

30、色一起歡樂—整體優(yōu)勢,,,,,,,,,,,,,紅色的優(yōu)勢,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,61,,,紅色的過當(dāng),培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,以自我為中心。,不注意準(zhǔn)確性；,很難獨處；,說得太多；,無法將開始的工作進(jìn)行到底；,無序；,依賴他人的認(rèn)可；,,,,,,,,,XIASH,2024/3/16,62,XIASH,,藍(lán)色的優(yōu)勢,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,善于分析,有耐性,穩(wěn)健,謙和,敏感,理想主

31、義,深思熟慮,批判性、審視性思考,善解人意,原則、責(zé)任心強,讓我們與藍(lán)色一起統(tǒng)籌—整體優(yōu)勢,,,,,,,,,,,,,2024/3/16,63,,藍(lán)色的過當(dāng),培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,悲觀。,作決定太慢；,缺乏靈活性；,過于強調(diào)“要做得正確”；,有變成觀察者的危險；,傾向于完美主義；,陷入細(xì)節(jié)中；,,,,,,,,,XIASH,2024/3/16,64,XIASH,,黃色的優(yōu)勢,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,急迫感,推動事情

32、發(fā)展,獨立,坦率,喜歡挑戰(zhàn),意志堅強,不情緒化,堅決果斷,活力充沛,以結(jié)果為中心,天生的領(lǐng)導(dǎo)者,讓我們與黃色一起行動—整體優(yōu)勢,,,,,,,,,,,,,,2024/3/16,65,,,黃色的過當(dāng),培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,XIASH,忽略危險因素。,對別人要求過高；,不善于團隊合作；,作決定過快；,不善于傾聽；,與人接觸少；,不耐心；,,,,,,,,,2024/3/16,66,XIASH,,綠色的優(yōu)勢,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT

33、 ——,,,豁達(dá),做專業(yè)性強的工作,善于聆聽,樂天知命,調(diào)解者,公平,善于團隊合作,自控,接受性強,創(chuàng)造和諧氣氛,讓我們與綠色一起放松—整體優(yōu)勢,,,,,,,,,,,,,2024/3/16,67,,,綠色的過當(dāng),培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,XIASH,很難適應(yīng)變化。,太快地否定自己的愿望；,太愿意妥協(xié)；,不愿意與他人解釋分辨；,自我保護(hù)意識太強；,不善于說“不”；,不愿意做決定；,,,,,,,,,2024/3/16,68,XIA

34、SH,第三課,抽絲剝繭，絲絲入扣—培訓(xùn)課程設(shè)計,2024/3/16,69,,了解教學(xué)內(nèi)容發(fā)展的程序了解時間分配的要領(lǐng)具有設(shè)計教學(xué)內(nèi)容的能力認(rèn)識教材的版面規(guī)劃方法認(rèn)識教材應(yīng)該涵蓋的項目,,課程設(shè)計-重點內(nèi)容,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,70,XIASH,,1,、教學(xué)目標(biāo)的確定,,本,單元的教學(xué)目標(biāo)是,“讓內(nèi)部講師了解教材發(fā)展的步驟”,,,2,、相關(guān)資料的收集,,分為內(nèi)部資料和外部資料,,,3,、內(nèi)容的展

35、開,,確認(rèn)受訓(xùn)學(xué)員的背景與工作性質(zhì)，提供適合的教材內(nèi)容,,課程設(shè)計-課程設(shè)計步驟,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,71,XIASH,,,,,5,、時間分配,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容設(shè)定時間分配,,6,、教學(xué)策略分析,決定教材將運用何種方式呈現(xiàn),,,,4,、分類與整理,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)對資料進(jìn)行系統(tǒng)化和條理化,,,課程設(shè)計-課程設(shè)計步驟,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,72,XIASH,,,,,,8,

36、、教材的評量,進(jìn)行教材評估，并找出可修正之方向,隨時對教材增減修正，以適應(yīng)學(xué)員,9,、教材的修正,,,課程設(shè)計-課程設(shè)計步驟,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,,,,7,、教材的編撰,決定策略后，將教材有系統(tǒng)的編制,2024/3/16,73,,,,,,,,,,XIASH,,課程設(shè)計-目的與目標(biāo),培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,74,課程設(shè)計-目的與目標(biāo)（舉例）,舉例,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

37、XIASH,,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,75,士氣、人員,安全,服務(wù),交期、時間,成本,質(zhì)量、數(shù)量,,,,,,,,,,XIASH,,課程設(shè)計-目標(biāo)涵蓋的范圍,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,76,XIASH,,課程設(shè)計-課程設(shè)計的五線譜,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,,,,,,,,,,,資源線,目的線,內(nèi)容線,方法線,時間線,2024/3/16,77,XIASH,（8）其他。,

38、（7）權(quán)威的觀點、結(jié)論、數(shù)據(jù)；,（6）文字資料（寓言故事、笑話、名言、名句等）；,（5）視覺資料（影片片段、圖片等）；,（4）情景模擬題；,（3）互動游戲；,（2）案例；,（1）經(jīng)典事例；,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,課程設(shè)計-相關(guān)資料收集,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,78,1.類型相同整理在一起,,,XIASH,,課程設(shè)計-分類整理,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,79,,XIA

39、SH,,課程設(shè)計-分類整理,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,80,3.分類方法（1）依照工作程序；（2）依照工作性質(zhì)；（3）依照時間；（4）依照地點；（5）依照對象。,,,XIASH,,課程設(shè)計-分類整理,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,81,3.依照主從架構(gòu)安排,2.依照Why、What、How安排,1.依照流程安排,,,,,XIASH,,課程設(shè)計-課程內(nèi)容的邏輯安排,培訓(xùn)培訓(xùn)

40、師,—— TTT ——,,,2024/3/16,82,4.計算及調(diào)整,3.切割單元,5.進(jìn)行單元內(nèi)時間分配,2.切割段落,1.計算總時間,,,,,,,XIASH,,課程設(shè)計-時間分配,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,83,XIASH,,課程設(shè)計-時間分配中的溫馨提示,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,每天最好留出30分鐘的時間來答疑或處理突發(fā)問題。,下午從1：00到2：30最好安排一些活動而不單是講課；,以從早

41、上9：00學(xué)到下午5：00為例，每天至少要預(yù)留1.5小時的休息時間，其中包括1小時的午飯，2次15分鐘的休息；,每天的學(xué)習(xí)重點最多不能超過5個，以3個為最佳；,,,,,,,,,,,,,,2024/3/16,84,XIASH,,課程設(shè)計-問題解決方案,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,3.互動中由學(xué)員回答出,2.討論引導(dǎo)；,1.直接告訴學(xué)員；,,,,,2024/3/16,85,XIASH,（4）特別強調(diào)的問題或某一特別重要的問題可單獨安

42、排一個章節(jié).,（3）各章節(jié)在內(nèi)容上應(yīng)保持適度的均衡；,（2）每一章節(jié)能清晰地說明一個問題、原理或觀點；,（1）符合邏輯規(guī)律；,,,,,,,,,,,,,,,課程設(shè)計-教材編撰大思路,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,86,XIASH,（4）重要的或需要學(xué)員討論來下結(jié)論的內(nèi)容不要出現(xiàn)在《學(xué)員用書》上；,（5）預(yù)留學(xué)員做筆記的地方。,（3）PPT的演示效果和培訓(xùn)員的表達(dá)相一致；,（2）提綱而非全部；,（1）先完成培訓(xùn)員用

43、的PPT，再完成《學(xué)員用書》；,,,,,,,,,,,,,,,,課程設(shè)計-教材(學(xué)員用書）編撰小技巧,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,87,XIASH,（4）突出重點（和過去相類似內(nèi)容的對比、容易誤解的地方、特別需要記憶的）；,（5）對典型問題的應(yīng)答。,（3）對于可能出現(xiàn)的疑問要心中有數(shù)；,（2）按照WHY-WHAT-HOW順序轉(zhuǎn)化；,（1）透徹理解通知的精神；,,,,,,,,,,,,,,,,課程設(shè)計-如何將業(yè)務(wù)通

44、知轉(zhuǎn)化成課件,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,88,XIASH,目標(biāo)性,表現(xiàn)性,必要性,細(xì)節(jié)性,取舍性,,,,,,,,,,,,,,,,,,課程設(shè)計-教材評量,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,89,XIASH,（5）游戲設(shè)計與制作；,（6）道具；,（4）案例設(shè)計制作；,（1）學(xué)員手冊；,（7）學(xué)員參考資料。,（3）PPT或投影膠片；,（2）培訓(xùn)員教案；,1.整套教材的要素：,,,,,,,,,

45、,,,,,,,,,,課程設(shè)計-教材的細(xì)節(jié)問題,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,90,XIASH,（5）注意事項,（6）單元內(nèi)容,（4）課程目標(biāo),（1）封面,（7）保密事項,（3）目錄,（2）引言,2.教材結(jié)構(gòu)：,,,,,,,,,,,,,,,,,,,課程設(shè)計-教材的細(xì)節(jié)問題,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,91,5.作業(yè),4.討論,3.范例,2.圖表,1.內(nèi)容,9.附錄,8.附件,7.參考資

46、料,10.封底,6.行動承諾,單元內(nèi)容,,,,,,,,,XIASH,,課程設(shè)計-單元內(nèi)容,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,92,目錄式,XIASH,,,課程設(shè)計-版面規(guī)劃,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,93,XIASH,,,,,,,,,,,,課程設(shè)計-版面規(guī)劃,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,94,簡潔式,,,,,,,,,,,,,,,,,,,內(nèi)容設(shè)計—教材制作要領(lǐng),匯智工作坊,56,

47、XIASH,,課程設(shè)計-版面規(guī)劃,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,95,,,,內(nèi)容設(shè)計—教材制作要領(lǐng),匯智工作坊,56,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,流程式,XIASH,,課程設(shè)計-版面規(guī)劃,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,96,插圖式,,,,內(nèi)容設(shè)計—教材制作要領(lǐng),匯智工作坊,56,,,,,,,,,,XIASH,,課程設(shè)計-版面規(guī)劃,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,202

48、4/3/16,97,漫畫式,,,,內(nèi)容設(shè)計—教材制作要領(lǐng),匯智工作坊,56,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,XIASH,,課程設(shè)計-版面規(guī)劃,培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,2024/3/16,98,XIASH,,課程設(shè)計-PPT的制作要領(lǐng),培訓(xùn)培訓(xùn)師,—— TTT ——,,,5.巧妙使用超級鏈接；,4.統(tǒng)一格式與模板；,3.不要太多顏色（三色為限）；,2.事先檢查清晰度(到最后一排)；,1.只寫出關(guān)鍵字詞；,2024