智能礦山，創(chuàng)造真正的價值

1、智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值2,,前言,智能礦山，未來可期,組織轉型助推智能礦山,切入點,與德勤合作,參考資料,聯(lián)絡人,01071119252628,目錄,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,01,要抓住數(shù)字化革命的機遇，礦業(yè)公司需要 啟動根本性的變革。然而，目前很多礦業(yè) 公司僅在某幾個點上采用解決方案—— 低估了內部組織障礙和

2、官僚主義對公司 變革與發(fā)展能力的影響。此等價值實現(xiàn) 不充分的情況是由于不夠了解數(shù)字化轉 型對工作、勞動力以及工作場所的影響。,前言,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,02,當前，全球各類礦業(yè)公司都面臨礦體品位 與運營效率下跌的問題。由于礦體固有的 明顯變異性，礦業(yè)公司自身難以應對這項 挑戰(zhàn)。此外，成本高昂的基礎設施、過長 的規(guī)劃周期、緩慢的實施過程，以及危險 的作業(yè)環(huán)境和隨之而來的重大安全隱患 等，進一步使得這項挑戰(zhàn)更加嚴峻。,雖然很多礦業(yè)

3、公司竭力推動有意義且可 持續(xù)的業(yè)務轉型，但他們缺乏對真實情況 的可見性，同時很難獲取準確、完整和及 時的數(shù)據(jù)或商業(yè)選項。這導致這些公司 在采用過時經(jīng)營方式的過程中面臨收益 遞減的困境——剩余資產(chǎn)不斷被榨干， 工作遞增的情況下強度，卻換來更少的 收益。,隨著數(shù)字化技術成本下降，數(shù)字化解決 方案試驗遍地開花，如今正是探索智能 礦山、消除障礙根源、關注價值實現(xiàn)的最 佳時機。德勤深諳數(shù)字化轉型。數(shù)字化是以不同 的方式觀察、思考和工作的能力

4、。數(shù)字化 的未來具有十分廣闊的前景，一方面將使 企業(yè)能更快更好地制定決策以減少業(yè)績 波動并提高設備使用率與安全性，另一方 面將改變以往被動的管理方式，使企業(yè)具 備遠見和自信，面向未來。,“只有以不同方式思考、觀 察和工作的企業(yè)才能適應這 個全新的世界。”,德勤數(shù)字化服務,隨著企業(yè)的工作重心從提高工作質量轉 變?yōu)楦淖児ぷ鞣绞?，他們將實現(xiàn)更大的潛 在價值：利用數(shù)字化技術提升管理——基于證 據(jù)的洞察能使企業(yè)提升工作質量，減少 執(zhí)行過程中的損

5、耗（可能提升10-20%）1整合信息——利用技術實現(xiàn)流程自動 化，改進系統(tǒng)決策（可能提升20-30%）1重新設計集成系統(tǒng)——整合并優(yōu)化礦 業(yè)價值鏈上的所有技術將使企業(yè)改變 工作方式（可能提升50%以上）1,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,03,自2017年發(fā)布領先理念刊物《數(shù)字化 革命：礦業(yè)將重塑未來》（The Digital Revolution:,Mining starts to reinvent the future）2 以

6、來，我們通過協(xié)助客戶實施數(shù)字化轉 型，積累了寶貴的經(jīng)驗，形成了關于成功 轉型的要素的深刻洞察。通過對多家礦業(yè) 公司的觀察，我們確定了以下影響數(shù)字化 轉型程度的重要挑戰(zhàn)：選擇與目標不相符的現(xiàn)成零散解決方案技術供應商不能實施其解決方案對勞動力所受影響與工作流程變化的 理解有限,低估了敏捷方法及其實施方式不能調整治理模型以支持敏捷原則數(shù)字化轉型議程之權責分散注重項目產(chǎn)出而非商業(yè)成果的普遍傾向,通過協(xié)助礦業(yè)行業(yè)客戶實施數(shù)字化轉型，

7、我們深知轉型的方式以及數(shù)字化轉型的 切入點。此外，我們業(yè)已投入資金，聯(lián)手 合作伙伴預先制定出可加速價值實現(xiàn)、 降低新方案開發(fā)成本的解決方案。,數(shù)字化轉型不僅是技術轉型， 更是企業(yè)經(jīng)營方式的變革。,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

8、,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值05,,敏捷實施方法基于為使數(shù)字化項目經(jīng)過長期發(fā)展實現(xiàn)自給自足 而制定的重要原則。這些實施原則使技術研發(fā)摒棄了傳統(tǒng)的“ 廣泛撒網(wǎng)——大規(guī)模試驗——緩慢應用”方法。在技術快速更 迭的環(huán)境中，解決方案通常具有獨特性且旨在實現(xiàn)業(yè)績的飛躍 式增長，因此我們建議采用“著眼全局——小規(guī)模試驗——迅 速擴展”的方法。,

9、Intelligent Mining | Delivering Real Value06,,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,07,智能礦山， 未來可期,智能礦山是指更為廣泛的企業(yè)轉型，而不僅僅是 “數(shù)字化 礦山”。智能礦山將影響企業(yè)的決策方式、所需技能、企業(yè) 如何與勞動力及社區(qū)互動以及如何高效利用能源等資源。,智能礦山旨在了解業(yè)務運營中產(chǎn)

10、生損耗 的環(huán)節(jié)，從礦體固有的變異性、設計與結 構損耗，到管理層造成的不確定性等。數(shù) 字化解決方案的目的在于充分運用在諸 多行業(yè)行之有效的頂尖技術，消除這些損 耗。結果如下：通過完善決策流程，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的突 飛猛進資源管理得到優(yōu)化運用適當技能并選擇同盟合作伙伴，推 動全新的工作方式。,“數(shù)字化成熟度高的企業(yè) 正通過鞏固合作、加速創(chuàng) 新，并完善人才模式，不斷 嶄獲成功。”《麻省理工學院斯隆管理評論》(MIT Sloan Mana

11、gement Review),實現(xiàn)智能礦山要求企業(yè)從多個層面實施 轉型，除技術層面外還包括：,,決策方式智能礦山將基于精準、全面且及 時的信息，做出明智的決策。更大的可見性與更高的智能化水平將促 使企業(yè)：以信息輸入為導向，倡導前瞻性思維 領導層團隊可通過自動反饋機制了解領先 指標，進而采取積極措施，將問題扼殺在 萌芽階段。,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,08,,所需技能與資源部署方式智能礦山將從根本上改變人們的 工作方式、工作內

12、容甚至工作環(huán)境。鑒于數(shù)字化轉型對人員的影響，須著 力了解并應對以下領域：不斷變化的工作性質——數(shù)字化的不 斷增強將威脅體力與半技能勞動力。幾,乎所有工作都將被革新，打造出“增強 型勞動力”：與智能機器并肩共事。適應未來的必備技能與能力——毋庸 置疑，只有不斷培養(yǎng)新的技能，才能始 終保持領先地位。對于礦業(yè)行業(yè)而言， 幫助體力與半技能勞動力升級現(xiàn)有技能 并習得新技能，無論從商業(yè)還是社會角 度而言都勢在必行。,構建自我實現(xiàn)的變革文化——

13、有效針 對勞動力的組織與培養(yǎng)方式實施系統(tǒng) 化變革的企業(yè)，將激發(fā)工作中的創(chuàng)新能 力，并打造數(shù)字化文化與體驗。領導層承諾——確保領導層制定相關 愿景推進數(shù)字化戰(zhàn)略，并愿意調配專項 資源以實現(xiàn)這一愿景。,,共同價值觀在諸多情況下，數(shù)字化技術的運 用將減少所需的人力投入。許多參與者均直接假定這將導致失業(yè)人數(shù)增加，并對周邊社區(qū)帶來負面的社會經(jīng)濟影 響。礦業(yè)企業(yè)擁有選擇的權利，這些選擇 將決定他們自身的未來數(shù)字化圖景。通 過打造共同價值觀，

14、第四次工業(yè)革命未 必會成為一場礦山勝出而社區(qū)落敗的零 和游戲，而是一個促進社會經(jīng)濟更大發(fā) 展的全新機遇。共同價值觀的根本前提 在于，企業(yè)的競爭力與其所在社區(qū)的健康 發(fā)展密切關聯(lián)?；诠餐瑑r值觀而制定 的數(shù)字化戰(zhàn)略和做出的選擇可帶來以下 益處：數(shù)字化基礎設施——借助技術基礎設 施投資的契機，企業(yè)可打造并完善當?shù)?經(jīng)濟生態(tài)圈的數(shù)字化基礎設施，礦山 正是其組成部分。這將有助于提升生 活質量，并為社區(qū)加速發(fā)展創(chuàng)造了必要 條件。,實施例外管理

15、每條信息輸入都設有操作限制。異常情況 會觸發(fā)相關動作，智能工作流程因此成為 例外管理的基石。綜合考慮，整體布局“應該遷移采礦設備，還是借機對其進 行維護？”等計劃外事件的相關決策可依 循透明的信息，綜合各項考量因素，并以 事實為依據(jù)。規(guī)范運作在數(shù)據(jù)分析與人工智能的推動下，決策制 定進一步以預測結果為依據(jù)。歷史分析 與模式識別正不斷完增強能力數(shù)字化決策支持可提供決策選項，并通 過增強現(xiàn)實互動與績效管理游戲化等機 制予以技術指引

16、，從而增強一線操作人員 與監(jiān)督人員的決策能力。,,資源管理方式智能礦山可將能源、勞動力、設備 以及基礎設施等資源作為一種可變成本進行管理。例如，傳送系統(tǒng)等基礎 設施可與整個價值鏈的能源監(jiān)控相整合， 以優(yōu)化系統(tǒng)利用率。這反過來再基于設備 產(chǎn)能、可用性以及利用率與智能自動化相 結合。因此，能源成為一項輸入?yún)?shù)，并 如同員工及材料一樣進行資源配置。在整 條價值鏈上優(yōu)化此項可變資源，將有助于 推進可持續(xù)發(fā)展，并減少能源消耗。,智能礦山實際應

17、用客戶：某全球有色金屬公司實現(xiàn)的能力與特性： 智能基礎設施整合太陽能、風能與其他形式的可 再生能源，實施智能電網(wǎng)，從價值鏈 供求層面衡量并管理電能消耗。優(yōu)點：通過優(yōu)化利用模式，減少能源 消耗與成本,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,09,“相較仍處于數(shù)字化起步階 段的企業(yè)，數(shù)字化成熟度高 的企業(yè)在跨部門團隊的架構 方面日趨完善。”,《麻省理工學院斯隆管理評論》4,智能礦山實際應用客戶：某全球有色金屬公司實現(xiàn)的能力與特性：

18、提高利益相關者對共同價值觀的關 注度實施全球化云解決方案，助力公司 更有效地與所在社區(qū)互動。該平臺 提升了關鍵流程的透明度，利益相 關者可實時瀏覽全面準確的信息。優(yōu)點：高效處理時間緊迫的敏感投訴與 申訴提高透明度，推動利益相關者高效 參與（雙向溝通）完善對社區(qū)項目投資管理的回報,,發(fā)揮潛能只有采用一體化、透明且具變革性 的途徑，方可釋放智能礦山的潛能。企業(yè)著眼于“精益求精”已經(jīng)遠遠不 夠，他們須著手實現(xiàn)“非同凡響”。,基

19、礎教育——數(shù)字化顛覆通過在在線 學習平臺提供珍貴實用的技能培訓， 從而降低了以往獲取教育機會的門檻。 偏遠地區(qū)不再需要當?shù)貙I(yè)人士提供 教育或傳遞專業(yè)知識。數(shù)字化平臺可 提供社區(qū)教育項目，降低了家庭教育 負擔，從而產(chǎn)生更大影響力，并促進協(xié) 同發(fā)展。新技能培養(yǎng)——隨著數(shù)字化轉型的深 入，技能要求也不斷發(fā)生變化，此時應 當把握機會投資于當?shù)匕l(fā)展，培養(yǎng)21 世紀人才所必備的技能。其中包括無形 技能，如情商、求知欲、創(chuàng)造力、批判性 思維、

20、適應能力、應變能力以及基于數(shù) 據(jù)與算法的技術能力。隨著教育與技能 發(fā)展不斷變化，礦業(yè)公司應當以此為契 機，在部署新技術的同時開展員工再培 訓工作，并加大投入周邊社區(qū)的技能發(fā) 展。隨著時間的推移，這將有助于解決 存在的不足，并強化當?shù)厣缛?。企業(yè)與供應商發(fā)展——數(shù)字化轉型帶 來技術的進步，并有望通過提升地區(qū)供 應商的市場通達性，創(chuàng)造全新商業(yè)機 會，包括：共享招投標平臺當?shù)毓膛c原始設備制造商建立合 作關系建立可再生能源合作關系以及

21、其他社 區(qū)技能發(fā)展機遇,Intelligent Mining | Delivering Real Value10,,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,11,組織轉型助推 智能礦山,“智能礦山的本質即轉 型，無論是企業(yè)層面或 單一用例?！?德勤數(shù)字化服務,轉型應著重從傳統(tǒng)封閉模式，逐步過渡為商業(yè)價值驅動的 靈活運營模式，以確保智能礦山的可持續(xù)

22、發(fā)展。,,,,,,,組織轉型可歸納為以下五大步驟：,,,,,步驟01制定數(shù)字化戰(zhàn)略， 實施數(shù)字化轉型 管理,,,,,步驟02實現(xiàn)自動化運營 與資產(chǎn)數(shù)字化,,,,,步驟03打造數(shù)字礦山 響應中心,,,,,步驟04構建輔助平臺， 并助推發(fā)展,,,,,步驟05打造多元、分散且 互聯(lián)的勞動力,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,12,每家企業(yè)的轉型重點與規(guī)模都各不相同， 但大體上涵蓋以下三大價值鏈領域：實現(xiàn)自動化運營與資產(chǎn)數(shù)字化

23、以數(shù)據(jù)為導向進行規(guī)劃、決策制定以及 短間隔控制重塑企業(yè)資源計劃：輔助流程自動化與 一體化,變革規(guī)模取決于企業(yè)的發(fā)展愿景以及對 機遇的把握。然而，面向智能礦山的轉型 必須依托于某種形式，無論是企業(yè)層面 或單一用例。轉型將帶來技術、流程以及 工作方式的轉變。,轉型的成功實施取決于：搭建強大的技術架構，推動核心與輔 助流程的整合通過決策支持以及實時績效管理，促 成勞動力轉型領導層極具適應能力，并致力于價值實 現(xiàn)，真正提倡靈活的工作方

24、式,,,,,,,,整合核心與輔助流程要充分運用數(shù)字化力量，礦業(yè)公司 需要整合整個價值鏈上的資產(chǎn)。這將促使他們?yōu)g覽多個時間跨度范圍的信 息，完善規(guī)劃、控制與決策。,我們相信，數(shù)字化轉型的速度更大程度 上取決于人才而非技術。我們已經(jīng)并將 繼續(xù)投資于研究解決方案，以解決各種 行業(yè)挑戰(zhàn)。這些預配置解決方案以現(xiàn)有 合作關系網(wǎng)絡的頂級平臺為基礎，借助穩(wěn) 健、靈活的技術架構進行整合。精選解決 方案如下：,綜合數(shù)字化規(guī)劃：消除損耗，深入了解礦體以

25、創(chuàng)造價值， 進一步及時提供更加全面、綜合的信 息，以完善預算估測，實現(xiàn)最佳資源管 理。將市場數(shù)據(jù)、采購、維護及勞動力 規(guī)劃同采礦及財務計劃相整合，從而提 供最優(yōu)整體預測。數(shù)字化短間隔控制通過引進并使用數(shù)字化測量、溝通與整 合技術，進一步有效實施短期采礦計 劃。通過實時或近乎實時的信息更新， 使得一線監(jiān)督人員及其管理人員更加 全面、精準地了解其職責范圍。游戲化績效管理借力短間隔追蹤，并從邊緣環(huán)節(jié)獲取運 營指標。該解決方案可在游戲

26、化交互情 境下，衡量并反饋個人與團隊績效，同 時依托近乎實時的激勵機制，促進良性 競爭，激發(fā)工作動力。,智能預測維護在重要采礦設備上配備一系列物聯(lián)網(wǎng)裝置，實時發(fā)送運行指標，包括溫度、震 動、負荷系數(shù)、油液分析等，以進行預 測監(jiān)控運算，標識出可能出現(xiàn)的故障， 實現(xiàn)例外管理的工作方式。自動化工作 流程將會觸發(fā)工作指令，并在維修需要 特定的零部件時下達采購訂單。,以上四個用例反映了建立數(shù)字化礦山響 應中心時，在邏輯思維與實際操作方面的 首

27、要環(huán)節(jié)，可立即創(chuàng)造商業(yè)價值。響應中 心基于以下三個方面的數(shù)據(jù)分析，專注于 推動運營改善，最終將不斷發(fā)展壯大：歷史趨勢與模式分析運營期間經(jīng)傳感器獲取的實時數(shù)據(jù)通過預測分析與情境模擬獲取未來洞察,我們相信，通過最少量的可行產(chǎn)品迅速 獲取洞察，將加快推進技術實施。這些洞 察將助力我們了解整體轉型要求。,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,13,*整合核心與輔助流程,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,發(fā)現(xiàn)并建立,資源開發(fā)

28、,礦石預處理,產(chǎn)品搬運,運至客戶,,,,,,綜合運營規(guī)劃、控制與決策支持,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,維護,市場營銷,信息技術,人力資源,財務,健康、安全與,環(huán)境及社區(qū),能源管理,供應,,,,,,綜合企業(yè)規(guī)劃與支持流程,實時監(jiān)控獲取實時監(jiān)控數(shù)據(jù)，從而推 進實施短時間隔控制，減少 可變因素的影響，同時縮短 規(guī)劃周期,歷史數(shù)據(jù)分析趨勢、模式以及基于以 往經(jīng)驗總結的改進機會，并 對由此

29、獲取的洞察與歷史數(shù) 據(jù)進行分析,數(shù)字化礦山響應中心借助基于數(shù)據(jù)的洞察，提升 整個采礦供應鏈的規(guī)劃控制 與決策支持,數(shù)據(jù)平臺搭建管理有序的綜合 數(shù)據(jù)平臺，支持所有 流程及時間范圍,未來洞察運用分析與人工智能工具， 通過歷史分析獲取未來洞察， 從而改進規(guī)劃、模擬供應鏈整合， 并預測未來結果,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,,工作、勞動力以及工作場所轉型勞動力戰(zhàn)略必須支持數(shù)字化議程，確保數(shù)字化戰(zhàn)略的順利落地。勞動力戰(zhàn)略的重點是確保恰

30、當?shù)娜藛T在恰當?shù)臅r間處于恰當 的位置。這就要求著重關注以下三方面：工作重塑、新型勞動力和工作場所互聯(lián)。,勞動力戰(zhàn)略塑造企業(yè)的戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略勞動力規(guī)劃是指為適應數(shù)字化戰(zhàn)略而主動決定勞動力形態(tài)、規(guī)模和組合的能力，切勿與運營性勞動力或產(chǎn)能規(guī)劃混淆。這將 要求企業(yè)準確預測特定工作所受顛覆性影響的速度和規(guī)模以及未來技能要求。由于需要這些未來技能，填補這些職位的成本將 決定優(yōu)先重點、可行性和雇傭模式（員工、承包商、合作伙伴、眾包等）。14

31、,,,,,How does 我的職員如何更 換工作崗位、轉變技能和 工作內容？,未來我將擁有何種職員？ 我將如何增強他們的能力？,勞動力戰(zhàn)略如何籌備智能礦山？我將擁有何種人才模式？,未來工作將在 哪里開展？,,,,,,,,轉變業(yè)務模式和價值結構,,,,,,,,,,,新型勞動力,,,,,,,,,,,,,,工作場所互聯(lián),,,,,,,,,,,,,,工作重塑,,,,,*勞動力轉型,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,15,工作重塑人們將在智能

32、礦山領域所從事的工作 類型。,未來工作總體上更加以知識為基礎， 工作的性質也將改變。勞動力將需要 與技術交互，并根據(jù)數(shù)據(jù)和洞察做出 復雜的決策。例如，專業(yè)工程師能夠遠 程支持現(xiàn)場監(jiān)督人員進行故障分析。該 工程師可以通過虛擬方式在全息透鏡HoloLens6查看部件裝配的分解圖，然 后提供糾正措施方面的指導。,新型勞動力人機互動成為“新型勞動力”。,數(shù)字化工作場所促使勞動力更為靈活、 敏捷和決策驅動。擁有新技能和匹配能 力素質的員工將

33、與機器共事并與數(shù)字化 技術交互，因此需要采用混合方法。為 確保有效實施和采用這些數(shù)字化技術， 企業(yè)需要同利益相關方一起，共同確保 以下各方面的持續(xù)參與度和透明度：員工經(jīng)驗提高技能、再培訓和資源重新部署培訓和培養(yǎng)要求新技能人才招聘及替代雇傭模式,智能礦山實際應用客戶：全球大宗商品礦業(yè)企業(yè)實現(xiàn)的能力與特性： 數(shù)字化轉型項目該企業(yè)針對其整個運營組合開展了一項整體數(shù)字化轉型項目。該數(shù)字化用例影 響從三個主要維度進行評估，包括信

34、息 管理、技術可實施性和組織準備程度。 此次組織轉型的重點在于所要求的工作 方式轉變，從管理體系和決策方式到必 要技能以及對績效管理流程的影響。優(yōu)點：完成轉型路線圖，獲取超過100個用 例，用例囊括：價值實現(xiàn)與保障運營模式變革技術可實施性核心及輔助流程和職能轉變,工作場所互聯(lián)推動員工在智能礦山領域創(chuàng)造價值的結 構和實踐。,智能礦山謹慎地結合實際和數(shù)字化工作 場所的一切內容構建其工作場所。隨著 實際場地和工作發(fā)生的地點之間

35、的界限 變得更加模糊，多元化勞動力將更深入 參與傳統(tǒng)意義上的核心采礦作業(yè)。,德勤數(shù)字化礦山響應中心通過在礦山的 數(shù)字孿生模擬環(huán)境中從整個企業(yè)內進行 信息積累、整合以及簡化，推動實現(xiàn)數(shù) 據(jù)驅動型決策。,“通過數(shù)字化方式重構企業(yè)的 能力取決于一個清晰的數(shù)字化 戰(zhàn)略，而領導者應支持這一戰(zhàn) 略，推動培養(yǎng)能夠促進改變及創(chuàng)新的文化?！?《麻省理工學院斯隆管理評論》3,游戲化績效管理可以實現(xiàn)實時績效管理 信息對接激勵及獎勵方案以及針對績效 不佳的減

36、損機制。根據(jù)計劃實時追蹤并 衡量運營業(yè)績的能力將進一步支持游戲 化績效管理，而且員工可以通過各種參與 平臺查看總覽表。,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,16,,領導力是成功的關鍵為適應并應對瞬息萬變的世界中的各種需求，數(shù)字化企業(yè)的領導者需要改變他們思考、行動和反應的方式。為了推動這 一轉變，領導人必須重點關注以下原則：,,,,,,,自主管控轉型,持續(xù)注重價值,試驗 – 承擔預測風險,小處著手 快速擴展,專注執(zhí)行能力,,,,,,,,,,,

37、,,,,,,,,,,走在數(shù)字化轉型議程的前沿對利益相關方可見迅速適應和應對持續(xù)變化,領導層應當勇于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀持續(xù)注重價值實現(xiàn),價值設計思維創(chuàng)造新的工作方式營造能夠接受失敗的環(huán)境不斷嘗試、失敗、再次嘗試,在虛擬世界中構思各種可 能性數(shù)據(jù)驅動型決策小處著手，快速擴展，引領 各項活動,領先推動變革保證分配專用資源用于推動 轉型進程,,,,,,,,,,*領導力是成功的關鍵,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值

38、17,,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值18,,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,19,切入點一個有效的數(shù)字化轉型項目應當能夠自行籌措資金，而非孤注一擲。機遇的確認和優(yōu)先程 度應當符合速度和敏捷性這一關鍵主題。德勤的預配置用例以及數(shù)字化價值辦公室能夠 通過協(xié)作、透明度以

39、及恰當?shù)暮献麝P系助力快速實現(xiàn)價值，從而逐步開啟轉型之旅。,,預配置用例企業(yè)可以利用預配置用例從“可能性藝術”迅速過渡至確 認價值的工作原型。用例的優(yōu)先順序 考慮了潛在業(yè)務價值和實施可行性之 間的權衡。,迅速創(chuàng)造價值將為整體項目創(chuàng)造條件， 成為推動變革的催化劑。開始行動的 措 施包括從長遠數(shù)字化目標著眼；進行一 兩個用例的概念驗證，開展小規(guī)模試驗 ；然后迅速擴大范圍在整個企業(yè)中實現(xiàn) 價值最大化。,,數(shù)字化價值辦公室數(shù)字化轉型過程中，

40、數(shù)字化價值 辦公室作為孵化引擎，將通過數(shù)字化技術推廣、轉變工作、勞動力和工 作場所推動轉型。數(shù)字化價值辦公室直 接向首席執(zhí)行官辦公室匯報。首席執(zhí)行 官的支持至關重要，因為轉型之路的影 響意味著數(shù)字化價值辦公室需要挑戰(zhàn)現(xiàn) 行運營及業(yè)務模式范例。數(shù)字化價值辦 公室應對以下五項主要工作負責：,管理項目以及各業(yè)務部門之間的整合管理數(shù)字化用例和相關方案的準備工作執(zhí)行用例組織變革管理技術架構整合為實現(xiàn)這些成果，在數(shù)字化環(huán)境下，數(shù) 字化價

41、值辦公室的能力要求（涵蓋員 工、流程和技術）多于一般項目管理辦 公室。,* 從采用敏捷方法著手,,,,,,,探索可能性藝術 采用創(chuàng)新的沉浸式方法設定 數(shù)字化目標,著眼全局,挑選一兩個用例 根據(jù)權衡考慮排出用例優(yōu)先 排序，挑選其中一兩個用于 敏捷的原型制作并提供概念 驗證（快速）,小規(guī)模試驗,實現(xiàn)價值 擴展使用解決方案并在全企業(yè) 內轉變工作方式，實現(xiàn)最大的 商業(yè)效益,迅速擴展,,,,,,,,,,,,,,,,,,這些包括：

42、具備由外而內的視角成為推動變革的催化劑成為數(shù)字化成熟度和追蹤的管理人負責交付保障以及價值實現(xiàn)啟動合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)強化數(shù)字化技術架構。,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值20,,,相關能力如下圖所示：,數(shù)字化價值辦公室數(shù)字化價值辦公室將采用相關數(shù)字化技 術，持續(xù)尋求釋放業(yè)務價值。,研究,數(shù)字化成熟度,透明度,網(wǎng)絡插件,原始設備制造

43、商,趨勢,信息管理架構,數(shù)字設計主管部門,初創(chuàng)企業(yè),設計思維,基礎設施安全,最合適的交付方法,加快決策,平臺,創(chuàng)新文化,敏捷方法實施,認同與認知,價值管理,由外而內的視角,變革催化劑,數(shù)字化成熟度與追蹤,數(shù)字化成熟度與追蹤,合作伙伴生態(tài)系統(tǒng),數(shù)字化技術架構,,,,,,,,,,,,,,,數(shù)字化路線圖,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價

44、值,21,,由外而內的視角可采用一系列實際措施接入外部 網(wǎng)絡，從而獲取由外而內的視角，,包括：開發(fā)人工智能引擎，持續(xù)研究相關數(shù)據(jù) 庫以獲知大趨勢和顛覆性技術參加相關會議，訂閱相關刊物獲取有關 數(shù)字化技術發(fā)展應用的跨行業(yè)見解與在數(shù)字化轉型領域領先市場的第三 方供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。,由外而內的視角還可用做平臺，以持續(xù)審 查并補充技術聯(lián)盟合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。,,變革催化劑透過一些實踐流程啟動并管理變革流程，這些實踐流程能夠確

45、保新技術 的采用，以及企業(yè)技能培養(yǎng)的要求隨著 數(shù)字化成熟度的提升而發(fā)展。數(shù)字化價 值辦公室應當通過以下輔助能力支持 轉型：,正式的敏捷輔導方案——敏捷工作方 式是對傳統(tǒng)實施方法的根本性轉變。經(jīng) 認證的敏捷輔導人員將指導實施團隊開 展工作，并逐步灌輸敏捷工作方式。數(shù)字化嫻熟培訓——了解數(shù)字化技術及 其對傳統(tǒng)業(yè)務和運營模式的影響，是數(shù) 字化轉型的必要前提。領導人和員工均 需要對自身企業(yè)面臨的機遇和弱勢所在 具有基本的了解，以此為第四次工業(yè)

46、革 命做好準備要求。強制開展數(shù)字化嫻熟 培訓項目，將有助于領導人和員工更深 入地了解顛覆性技術及其影響。推廣宣傳助力變革管理——變革管理 是最重要的成功推動因素，為員工提供 機會接受變革而非對抗。因此動態(tài)變革 管理需要以更簡潔、協(xié)作、靈活的迭代 方式，在整個企業(yè)中為變革造勢，開展 變革“運動”，推動變革進程。在全企業(yè) 為變革造勢過程中，應考慮多個方面的 相關因素：關注重要時刻數(shù)字化價值辦公室充當變革催化劑敏捷開展變革整合了解并

47、定義最小可行變革接受敏捷工作方式，協(xié)助企業(yè)獲得成功,管理技能人才儲備以及未來工作要求——從空間、地點、人才和技術等多 個維度應對數(shù)字化影響，全面界定工作 場所戰(zhàn)略。數(shù)字化價值辦公室內的戰(zhàn)略 性工作場所規(guī)劃通常將包含以下要素：預測性人才最優(yōu)化工具技術增強型專業(yè)人員臨時工作人員眾包平臺機器人,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,22,,數(shù)字化成熟度數(shù)字化價值辦公室負責管理企業(yè) 數(shù)字化成熟度。數(shù)字化成熟度應根據(jù)數(shù)字化成熟度參考模型

48、進行評估， 該模式涵蓋從小型資產(chǎn)到認知技術/人工智能等各個方面。成熟度并非業(yè)務價值的 直接指標，但可以清晰展示簡化的數(shù)字化 用例，這些用例在整條價值鏈上實施和整 合時能夠減少損耗，因而推動業(yè)務價值的 創(chuàng)造。這也促使企業(yè)以成熟度作為領先指 標，獲得更數(shù)字化轉型的全局視角。,,,交付保障與價值實現(xiàn)有效利用最小化可行產(chǎn)品或原型 來評估一項數(shù)字化解決方案的潛在價值，對價值實現(xiàn)方法至關重要。價值 潛力引導數(shù)字化價值辦公室對各項計劃 的資金

49、安排進行優(yōu)先排序。然后，通過評 估最小化可行產(chǎn)品的成果，建立擴大規(guī)模 的商業(yè)計劃。技術、組織準備程度以及數(shù) 據(jù)整合成本為商業(yè)計劃提供支持。根據(jù)我 們的經(jīng)驗，以靈活的云平臺為基礎，可直 觀利用，并能在各礦業(yè)業(yè)務中重復利用的 數(shù)字化解決方案，具有最大的價值創(chuàng)造 潛力。,數(shù)字化價值辦公室應當建立并促成恰當 的治理結構和部門論壇，確保內部部門協(xié) 同和決策支持，推動交付保障。風險和質 量管理是交付保障的一部分，應采用恰當 的敏捷決策流程支持這些方

50、面的管理。,,合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)企業(yè)需要與眾多聯(lián)盟合作伙伴建 立合作關系，為形成數(shù)字化項目用例提供全套的咨詢、技術以及整合能力支 持。這類聯(lián)盟合作伙伴關系涵蓋全方位的 數(shù)字化服務，涉及廣泛的新興技術，貫穿 從戰(zhàn)略到執(zhí)行的所有環(huán)節(jié)。數(shù)字化轉型是 一個從使用缺乏靈活性的平臺、產(chǎn)品以及 工作流到將敏捷融入日?！肮ぷ鞣绞健钡?過程。合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的培養(yǎng)和保持也 需要同樣的敏捷性。數(shù)字化價值辦公室將 推動信息管理團隊、第三方供應商以及業(yè) 務單

51、位人員之間的整合及跨部門實施。,,數(shù)字化技術架構要實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展的目標，數(shù)字 化價值辦公室通常需設立設計主管機構。設計主管機構可設于信息技術部 門之下，采用更加敏捷的治理架構——業(yè) 務要求在這個架構內更具活力。因此，我 們建議在數(shù)字化價值辦公室應包含數(shù)字 架構師，負責建立涵蓋以下要素的創(chuàng)新 體系：試驗性的新技術小規(guī)模的端點解決方案敏捷交付方式以移動科技和云為主導的技術,智能礦山實際應用客戶：某全球礦業(yè)與金屬企業(yè) 實現(xiàn)的能力

52、與特性：數(shù)字化交付中心該全球礦業(yè)企業(yè)成立了數(shù)字交付辦公室， 以促進轉型并推動數(shù)字化用例實施。該 數(shù)字化交付中心擁有11項礦業(yè)價值鏈端 到端優(yōu)化項目。優(yōu)點：為企業(yè)價值鏈上各要素制定詳細的關 鍵績效指標樹，推動各層級利益相關方 給予必要的關注，并確保實現(xiàn)總體目標通過確保勞動力參與轉型進程，重點關 注可持續(xù)的價值交付使企業(yè)及各部門治理措施的協(xié)同一致， 實現(xiàn)數(shù)字化解決方案的迅速實施,Intelligent Mining | Del

53、ivering Real Value23,,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值24,,25,Intelligent Mining | Delivering Real Value,在數(shù)字化轉型過程中，合作伙伴常常采用孤立的或“技術優(yōu)先”的方法，

54、這會引發(fā)混亂并使計劃失 去連貫性，最終不能充分發(fā)揮潛力。德勤為客戶提供所需的全方位技能與深厚的行業(yè)經(jīng)驗，協(xié)助 客戶實施可持續(xù)的轉型變革。,,我們是數(shù)字化創(chuàng)新與企業(yè)轉型服務的 領導者一方面，數(shù)字化涉及一系列廣泛的德 勤可以提供的服務；另一方面，德勤為客戶提 供全方位視角。我們利用德勤一流的資源與 能力，從不同的角度助力應對未來面臨的問題 與挑戰(zhàn)。分析人士認為，德勤是管理咨詢公司 的典范，是數(shù)字創(chuàng)新5與企業(yè)轉型7服務的領先 者。我們業(yè)內領

55、先的人力資本咨詢服務重新 審視了數(shù)字化時代中企業(yè)經(jīng)營模式與勞動力 解決方案，為企業(yè)應用新的工作方式做好了 準備。,,我們已開展出預配置解決方案德勤為能源與資源行業(yè)企業(yè)設計并實 施了眾多數(shù)字化解決方案，涉及各類廣泛的問題與用例?；谪S富的服務經(jīng)驗，我 們建立了一個擁有相關知識產(chǎn)權的預配置用例庫。德勤業(yè)已投入資源開發(fā)可部署的解決方 案，能夠創(chuàng)造實實在在商業(yè)價值，從而幫助客 戶降低新技術開發(fā)成本。我們將繼續(xù)評估技術 進步，制定既能解決礦

56、業(yè)挑戰(zhàn)又能實現(xiàn)贏利的 解決方案。,,我們的聯(lián)盟擁有精深的技術德勤與客戶以及精心選擇的聯(lián)盟合作 伙伴共同開發(fā)解決方案。我們已與重要技術供應商在本地層面或全球范圍內建立合作伙伴關系。為證明解決方案的可行性，很 多德勤許多聯(lián)盟合作伙伴已在研發(fā)領域進行 大量投資，有效降低了企業(yè)實施數(shù)字化轉型可 能產(chǎn)生的先行成本。,,我們具備豐富的實踐經(jīng)驗德勤開發(fā)了一套完整的轉型工具包， 涵蓋成功轉型的所有必要流程、勞動力和技術方面的基本要素，亦囊括全

57、球采礦作 業(yè)最佳實踐。這包括地下與露天采礦用例、方 式、方法以及工具，可以完全實現(xiàn)定制以滿足 廣泛多樣的數(shù)字化要求。工具包適用于不同規(guī) 模和復雜程度的轉型項目，助力從實施完全數(shù) 字化轉型的企業(yè)到專注于價值鏈特定區(qū)域的 小規(guī)模轉型項目取得成功。,與德勤合作,德勤深知技術與市場將繼續(xù)發(fā)展演變，然而整 個采礦生命周期需要執(zhí)行的工作卻不會發(fā)生根 本變化。隨著利益相關方越來越明智，他們的 需求將發(fā)生改變并變得更加難以滿足。德勤將 與礦山合作，專注

58、于真正重要的事務，即攜手 開啟轉型旅程，共同實現(xiàn)真正的價值。,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,26,《設計數(shù)字化企業(yè)——調查結果摘要》（Designing Digital Organisations – Summary ofsurvey ?ndings），麻省理工學院斯隆管理學院信息系統(tǒng)研究中心?！稊?shù)字化革命：礦業(yè)重塑未來》（The Digital Revolution: Mining starts to reinvent the

59、future），德勤，2017年?！堵槭±砉W院斯隆管理評論》、德勤數(shù)字化服務，2017年?！?實現(xiàn)成熟的數(shù)字化發(fā)展：讓你的公司適應瞬息萬變的世界》（Achieving Digital Maturity: Adapting your company to a changing world），麻省理工學院斯隆管理學院信息系統(tǒng) 研究中心，Gerald C Kane、Doug Palmer、Anh Nguyen Phillips、D

60、avid Kiron和NatashaBuckley，2017年7月。ALM Intelligence、數(shù)字創(chuàng)新咨詢，2016年。微軟全息眼鏡《Forrester 浪潮：商業(yè)轉型咨詢》（The Forrester Wave: Business TransformationConsultancies），2017年第3季度。,參考資料,Intelligent Mining | Delivering Real Value

61、27,,28,Intelligent Mining | Delivering Real Value,,,,Rhyno Jacobs能源與資源行業(yè)領導合伙人 戰(zhàn)略與運營Email: rhjacobs@deloitte.co.za,聯(lián)系人欲了解更多信息，請聯(lián)系德勤能源與資源行業(yè)專業(yè)人員：徐斌德勤中國礦業(yè)及金屬子行業(yè) 領導合伙人Em

62、ail: kxu@deloitte.com.cn,Yusuf Vawda數(shù)字化服務領導合伙人 戰(zhàn)略與運營Email: yvawda@deloitte.co.za,,,,Janine Nel企業(yè)轉型與人才領導合伙人 人力資本咨詢Email: jnel@deloitte.co.za,Frik Snyman企業(yè)轉型人力資本咨詢Email: fsnyman@deloitte.co.za,Reinhard Arndt數(shù)字架構領導合

63、伙人 技術Email: rarndt@deloitte.co.za,,Jan-Adriaan du Plessis 數(shù)字化服務領導合伙人 戰(zhàn)略與運營Email: janduplessis@deloitte.co.za,,,,,,,,,,,關于德勤全球Deloitte （“德勤”）泛指一家或多家德勤有限公司（即根據(jù)英國法律組成的私人擔 保有限公司，以下稱“德勤有限公司”），以及其成員所網(wǎng)絡和它們的關聯(lián)機構。德勤 有限公司與其每一家

64、成員所均為具有獨立法律地位的法律實體。德勤有限公司（又 稱“德勤全球”）并不向客戶提供服務。請參閱 www.deloitte.com/cn/about 以了 解更多有關德勤有限公司及其成員所的詳情。德勤為各行各業(yè)的上市及非上市客戶提供審計及鑒證、管理咨詢、財務咨詢、風險咨 詢、稅務及相關服務。德勤透過遍及全球逾150個國家與地區(qū)的成員所網(wǎng)絡為財富 全球500強企業(yè)中的80%左右的企業(yè)提供專業(yè)服務。憑借其世界一流和高質量的專 業(yè)服務，

65、協(xié)助客戶應對極為復雜的商業(yè)挑戰(zhàn)。如欲進一步了解全球大約263,900名 德勤專業(yè)人員如何致力成就不凡，歡迎瀏覽我們的Facebook、LinkedIn 或Twitter 專頁。關于德勤中國德勤于1917年在上海設立辦事處，德勤品牌由此進入中國。如今，德勤中國的事務 所網(wǎng)絡在德勤全球網(wǎng)絡的支持下，為中國本地和在華的跨國及高增長企業(yè)客戶提供 全面的審計及鑒證、管理咨詢、財務咨詢、風險咨詢和稅務服務。德勤在中國市場擁 有豐富的經(jīng)驗，同

66、時致力為中國會計準則、稅務制度及培養(yǎng)本地專業(yè)會計師等方面 的發(fā)展作出重要貢獻。敬請訪問 www2.deloitte.com/cn/zh/social-media ，通過 德勤中國的社交媒體平臺，了解德勤在中國市場成就不凡的更多信息。本通信中所含內容乃一般性信息，任何德勤有限公司、其成員所或它們的關聯(lián)機構（統(tǒng)稱為 “德勤網(wǎng)絡”）并不因此構成提供任何專業(yè)建議或服務。在作出任何可能 影響您的財務或業(yè)務的決策或采取任何相關行動前，您應咨詢