淺談在線監(jiān)察系統(tǒng)在業(yè)務(wù)監(jiān)督中的應(yīng)用

1、淺談在線監(jiān)察系統(tǒng)在業(yè)務(wù)監(jiān)督中的應(yīng)用【摘要】本文探討了在線監(jiān)察系統(tǒng)如何在各項(xiàng)業(yè)務(wù)監(jiān)督中應(yīng)用，應(yīng)用系統(tǒng)在全過(guò)程監(jiān)督控制的有益嘗試，是技術(shù)防腐的創(chuàng)新，為業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督提供了重要的抓手。【關(guān)鍵詞】在線監(jiān)察；業(yè)務(wù)監(jiān)督在分散銷(xiāo)售體制下，預(yù)防腐敗工作由各生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)，工作的針對(duì)性強(qiáng)，企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察力量也很強(qiáng)。而在集中銷(xiāo)售體制下，人員重組、業(yè)務(wù)重組、工作流程再造等，不僅帶來(lái)人員的巨大變動(dòng)，也帶來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的巨大變化。在集中銷(xiāo)售體制下，為了加強(qiáng)預(yù)防

2、腐敗工作，中國(guó)石化集團(tuán)公司紀(jì)檢組、監(jiān)察局組織開(kāi)發(fā)了化工產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)在線監(jiān)察系統(tǒng)?；やN(xiāo)售組織在線監(jiān)察員通過(guò)在線監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行了密切的跟蹤監(jiān)察，并結(jié)合線下監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題狠抓整改，舉一反三，防微杜漸，使非正常操作行為明顯減少。一、明確工作目標(biāo)，做到有的放矢化工產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)行集中管理體制以后，企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大、管理層次增多，授權(quán)管理的鏈條較長(zhǎng)，直接控制的難度很大。在這種形式下，要加強(qiáng)監(jiān)督就要對(duì)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，找到監(jiān)

3、督的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和監(jiān)督重點(diǎn)，繼而針對(duì)這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)制定出切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)控制方法，盡可能利用好現(xiàn)代管理系統(tǒng)，避免和減少人為因素的影響。生產(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)管理重點(diǎn)在存貨、固定資產(chǎn)等方面，銷(xiāo)售企業(yè)有所不同，人力資本是ERP系統(tǒng)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)置，對(duì)業(yè)務(wù)人員開(kāi)單、價(jià)格維護(hù)、合同審核釋放等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了有效分離和全方位監(jiān)控；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)（BW）將銷(xiāo)售計(jì)劃、產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、結(jié)算等信息集成起來(lái)，建立起統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)決策支持系統(tǒng)，為系統(tǒng)監(jiān)控提供有

4、力的信息支撐。在線監(jiān)察系統(tǒng)是基于化工銷(xiāo)售BW開(kāi)發(fā)的一套針對(duì)化工產(chǎn)品銷(xiāo)售流程的信息系統(tǒng)，當(dāng)天上班即可得到截止前一日的相關(guān)業(yè)務(wù)信息。這套系統(tǒng)針對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃、客戶信用審核、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格、合同審批與履行、貨款結(jié)算、產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸這6個(gè)重點(diǎn)監(jiān)督環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了7個(gè)模塊：銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售價(jià)格、零星銷(xiāo)售、殘次品銷(xiāo)售、客戶信用、貨款結(jié)算、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸。對(duì)這些領(lǐng)域可能預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題實(shí)施監(jiān)控，對(duì)部分指標(biāo)設(shè)定了預(yù)警值，當(dāng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)超過(guò)預(yù)警值時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在報(bào)表中以紅色進(jìn)行提示。根據(jù)提

5、示信息可以快捷查找問(wèn)題。三、層層抽絲剝繭，細(xì)化監(jiān)察功能下面簡(jiǎn)要介紹一下在線監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售價(jià)格、零星銷(xiāo)售、客戶信用、貨款結(jié)算的監(jiān)控方法。銷(xiāo)售計(jì)劃監(jiān)控模塊下設(shè)“監(jiān)察化工銷(xiāo)售客戶銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整監(jiān)控”項(xiàng)目，主要功能是監(jiān)察區(qū)域計(jì)劃沒(méi)有調(diào)整（或調(diào)整幅度較小），而分解到客戶的銷(xiāo)售月度計(jì)劃有大幅調(diào)整的情況。同時(shí)，還能查詢化工銷(xiāo)售客戶計(jì)劃調(diào)整歷史，銷(xiāo)售計(jì)劃按年、月、日的計(jì)劃執(zhí)行情況。四、實(shí)施在線監(jiān)察，規(guī)范業(yè)務(wù)操作通過(guò)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展在線監(jiān)察，發(fā)