電子商務(wù)信用機(jī)制建設(shè)研究畢業(yè)論文

1、電子商務(wù)信用機(jī)制建設(shè)研究摘要：目前，我國電子商務(wù)發(fā)展不是十分理想，究其原因，有技術(shù)手段、交易成本、市場習(xí)慣、商業(yè)模式等多方面的問題，其中，最突出的是沒有建立符合國情的電子商務(wù)信用機(jī)制模式。在電子商務(wù)概念己經(jīng)為社會公眾普遍接受的背景下，社會信用體系的缺失已經(jīng)成為中國電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。要促進(jìn)中國電子商務(wù)的快速發(fā)展，必須盡快解決我國電子商務(wù)中存在的信用問題。本文就電子商務(wù)信用方面的相關(guān)問題進(jìn)行了簡單的探討，并提出了一些解決我國電子商務(wù)

2、信用問題的對策。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信用機(jī)制；制約因素Abstract:AtpresentEcommerceindustryinChinahasnotbeenideallydeveloped.Probingintotherootsofthisphenomenonwecomeintoaconclusionthatmanyproblemscanbethecausesliketechnicalskillstransactioncostmarke

3、tpracticesbusinessmodelsetcamongwhichthemostprominentoneisthattheEcommercecreditsystemconfmingtothesituationofourcountryhasnotbeenestablished.UnderthebackgroundthattheEcommerceconcepthasbeenwidelyacceptedbythepublicthela

4、ckofthesocialcreditsystemhasbecomethebottleneckofthefurtherdevelopmentofEcommerceindustryinChina.IndertopromotetherapiddevelopmentofChinasEcommerceindustrytheEcommercecreditproblemsmustbesolvedassoonaspossible.Thisarticl

5、ecarriesonasuperficialdiscussionontheEcommercecreditrelatedproblemssomemeasureshasbeenproposedtoconsummateEcommercecreditproblems.Keywds:electroniccommercecreditmechanismrestrictionfact隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的快速發(fā)展，Inter在全球迅速普及，電子商務(wù)

6、將取代傳統(tǒng)的商務(wù)模式，成為21世紀(jì)全新的商務(wù)交易模式。根據(jù)權(quán)威的佛里斯特調(diào)研公司的研究報(bào)告，2000年底，全球電子商務(wù)的交易額超過1000億美元，到2003年企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)交易額超過了13000億美元，這一數(shù)字比英國和意大利的國內(nèi)生產(chǎn)總值還多。據(jù)預(yù)測，幾年內(nèi)全世界將有幾十億臺計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，可帶來數(shù)以萬億美元的網(wǎng)上交易。但是目前我國網(wǎng)上交易成交量不大，2005年我國電子商務(wù)交易額僅有7400億元。問題出現(xiàn)在哪里呢？缺乏健全的信用機(jī)制，

7、才是目前制約在線電子商務(wù)最根本的癥結(jié)所在。任何一個(gè)上網(wǎng)用戶都可以在網(wǎng)上訂購一大堆商品后又矢口否認(rèn)，而有用相對低下，企業(yè)和消費(fèi)者的電子商務(wù)意識薄弱，相互拖欠貨物和貨款屢見不鮮，當(dāng)面交易尚且有不安全感，在一個(gè)無形的市場里，跟一個(gè)無形的商家或客戶做生意則會更不放心。供需雙方的網(wǎng)上交易，相互信任是成交的根本保證。不能排除一些人看到網(wǎng)上廣告立即通過網(wǎng)上付款購買，但對于大多數(shù)顧客來說，購買前的認(rèn)真判斷是必須進(jìn)行的程序。面對信用程度較低，三角債情況嚴(yán)

8、重，假冒偽劣商品泛濫的現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境，對電子商務(wù)望而卻步是極為自然的。2.2企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)信用管理制度不健全西方企業(yè)信用意識較強(qiáng)，內(nèi)部電子商務(wù)信用管理機(jī)制較為健全，同時(shí)擁有先進(jìn)的技術(shù)和發(fā)達(dá)的個(gè)人資料網(wǎng)絡(luò)。西方企業(yè)信用部門在電子商務(wù)交易之前，就對客戶信用進(jìn)行評估，較好地為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。然而我國企業(yè)的電子信息技術(shù)設(shè)備配置較落后，信息化水平比較低，企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)信用管理制度非常不健全，大多企業(yè)根本就沒有設(shè)置信用管理部門，交易之前

9、缺少對客戶資料的調(diào)查，對客戶的信用狀況缺乏應(yīng)有的了解，在電子商務(wù)中錯(cuò)誤選擇交易對象，進(jìn)而發(fā)生違約現(xiàn)象是實(shí)屬必然。2.3我國信用中介服務(wù)落后目前，我國仍是非誠信國家，缺乏完善的國家信用管理體系，而且社會信用中介服務(wù)行業(yè)發(fā)展滯后，信用管理行業(yè)的市場化程度很低，信用中介機(jī)構(gòu)很多沒有自己的信用資料數(shù)據(jù)庫，即使有規(guī)模也普遍偏小，信用信息不完整。就是有一些機(jī)構(gòu)為電子商務(wù)企業(yè)提供信用服務(wù)和信用產(chǎn)品，例如信用抽查報(bào)告、資信評級報(bào)告等，市場規(guī)模也很小且經(jīng)

10、營分散，而且行業(yè)整體水平不高。同時(shí)，我國信用數(shù)據(jù)的市場開放度低，缺乏企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑，這種情況無疑增加了解決電子商務(wù)信用問題的難度。2.4國家缺乏有效法律保障和獎(jiǎng)懲機(jī)制市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，也是法治經(jīng)濟(jì)。信用問題的解決離不開法律的保障。然而我國長期缺乏法治傳統(tǒng)，忽視法制建設(shè)，尤其是在信用法制建設(shè)方面更是明顯落后于社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。我國現(xiàn)有的法律法規(guī)不足以對社會的各種失信行為形成強(qiáng)有力的法律規(guī)范和約束。同時(shí)有法不依和執(zhí)

11、法不嚴(yán)的問題也相當(dāng)嚴(yán)重，在一些失信和電子商務(wù)詐騙案件的審理中，還存在很重的地方保護(hù)主義傾向。社會上更是缺乏嚴(yán)格的失信懲罰機(jī)制，這都為電子商務(wù)信用問題的解決增加了難度。2.5網(wǎng)上發(fā)布虛假、不健康甚至違法商業(yè)信息互聯(lián)網(wǎng)的使用形式是多種多樣的，因此網(wǎng)絡(luò)營銷中商業(yè)信息的發(fā)布形式也是多種多樣的，如廣告、郵件、新聞組、BBS等都可以作為一種信息發(fā)布和傳播形式。同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性和信息發(fā)布者的隱蔽性，是誰在什么地方發(fā)布的商業(yè)信息，對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者來說