論社交禮儀在文秘工作中的重要性畢業(yè)論文

1、存檔號：學號：200806011045石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學院石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)論文論社交禮儀在文秘工作中的重要性系部人文社科系專業(yè)名稱文秘指導教師高學巍學生姓名婷二○一○年六月摘要社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。社交禮儀是在道德上會約束人的言行，是以表示對他人的尊重為直接目的，它與法律一起維護社會生活的正常秩序。離開了社交禮儀，人們的生活以及與他人交往就會失去一

2、個準則，社會正常的生活秩序就會遭到破壞，不利于人們的生活與工作。只有不斷的學習社交禮儀，運用于生活中，才能是生活更加精彩。社交禮儀主要包括儀表禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀、介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、通信禮儀、電話禮儀、赴宴禮儀和名片使用禮儀。二、社交禮儀的作用（一）、社交禮儀能夠建立良好的個人公眾形象良好的個人形象，是指一個人不論外在表現(xiàn)還是內(nèi)在氣質(zhì)，或者為人處事等眾多方面都能夠展現(xiàn)出較為得體的行為和態(tài)度。良好的個人形象是每一個文秘人員

3、都努力追求的個人目標。1.社交禮儀能使個人行為恰如其分工作中文秘人員日常的言談舉止要符合自己的身份、地位。恰如其分的表現(xiàn)能夠體現(xiàn)出一個人有教養(yǎng)，懂禮貌，容易與人親近。比如，“你這樣不行嗎？”、“你在質(zhì)疑我的能力嗎？”這樣話語用在日常工作中會引起上司的反感，顯得狂妄、無禮，在同事中也會招來厭惡，這是不明白自己地位的表現(xiàn)，在工作中應當避免。2.社交禮儀能提高親和力親和力主要體現(xiàn)在一個人的舉止談吐。舉止得體，態(tài)度溫和，這樣使人感覺親切，容易與

4、人親近。盡量避免把雙手交叉放在胸前這類動作，這樣的動作會拒人于千里之外，使人不容易親近。交談時盡量使用對方可以理解的方式，尊重對方生活和個人習慣，彼此平等相待。此外，在公共場合要注意控制言談的音量，切勿大聲喧嘩，隨性而為。3.社交禮儀能使儀表端莊得體儀表能夠凸現(xiàn)一個人的性格內(nèi)涵，一個人有沒有良好的教養(yǎng)可以通過儀表表現(xiàn)出來。良好的個人形象要求我們要時時保持端莊得體的儀表、儀容、儀態(tài)，處處注意自己的禮貌。周恩來少年時就讀的南開中學的《鏡箴》

5、說道：“面必凈，發(fā)必理，衣必整，紐必結(jié)；肩容平，胸容寬，背容直；氣象勿傲，勿暴，勿??；顏色宜和，宜靜，宜莊?！保ㄕ浴赌祥_四十年校慶紀念特刊》）我們文秘人員在工作中也應當格外注重自己的儀容儀表。上班時化妝應濃淡相適宜；衣著要與年齡、形體、環(huán)境場合相協(xié)調(diào)，不宜過薄過短；選戴首飾要揚長避短，給人留下彬彬有禮溫文爾雅的美好印象。（二）、社交禮儀能夠提高自身素質(zhì)修養(yǎng)社交禮儀不僅可以豐富我們的禮儀知識，使行為舉止符合社會主義道德要求，同時可以使我