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1、11本科畢業(yè)論文外文翻譯本科畢業(yè)論文外文翻譯外文文獻(xiàn)譯文外文文獻(xiàn)譯文標(biāo)題:消費(fèi)者行為對(duì)愛(ài)爾蘭經(jīng)濟(jì)型酒店的影響標(biāo)題:消費(fèi)者行為對(duì)愛(ài)爾蘭經(jīng)濟(jì)型酒店的影響資料來(lái)源:亞歷山德魯伊萬(wàn)庫(kù)扎大學(xué)經(jīng)濟(jì)科學(xué)系列年鑒作者:IoanaCristinaColbuAdrianLiviuScutariu摘要本文旨在評(píng)估消費(fèi)者行為以及經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)者決策過(guò)程,以確定經(jīng)濟(jì)型酒店那些屬性能提高消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。研究的目的和意義是評(píng)價(jià)決策過(guò)程;它包括問(wèn)題識(shí)別、信息檢索評(píng)
2、價(jià)、選擇、購(gòu)買(mǎi)的選擇和評(píng)價(jià)的結(jié)果五個(gè)階段的決策模型,以及在何種情況下會(huì)影響他們的決策。研究表明,大部分經(jīng)濟(jì)型酒店顧客是商務(wù)或旅行者。對(duì)顧客而言最重要的屬性為干凈,以及價(jià)格和地理位置,這些都將影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)型酒店;愛(ài)爾蘭;消費(fèi)行為;價(jià)格1引言英國(guó)當(dāng)代所說(shuō)的經(jīng)濟(jì)型酒店源于中世紀(jì)拉丁文hlspitale,意為一家旅館。他起源于老法語(yǔ)的旅舍,然而這個(gè)詞起先沒(méi)有指商業(yè)住宿,而是一個(gè)公共官邸直到演變到現(xiàn)代的法國(guó)賓館。今天htel
3、這個(gè)詞不管有沒(méi)有聲調(diào)符號(hào)都傳達(dá)了他在兩種語(yǔ)言中的含義了。盡管不同的詞語(yǔ)可能正在被使用,但很明顯商業(yè)住宿這個(gè)名詞術(shù)語(yǔ)以一些其他形式或同義詞在很久以前就存在了。本文闡述了在愛(ài)爾蘭酒店類(lèi)型,重點(diǎn)提出了經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)行為。2愛(ài)爾蘭酒店的市場(chǎng)細(xì)分酒店業(yè)通常以?xún)r(jià)格,服務(wù)和設(shè)施來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。根據(jù)細(xì)分的維度要求,愛(ài)爾蘭的酒店通常分為這樣幾種:奢侈,豪華,高檔,中級(jí)全方位的服務(wù),中級(jí)有限服務(wù),經(jīng)濟(jì)型和廉價(jià)酒店。然而這份報(bào)告的目的我們將把自己局限在4個(gè)部
4、分:豪華,高檔,中檔和經(jīng)濟(jì)廉價(jià)的。雖然價(jià)格、服務(wù)和設(shè)施,是一個(gè)酒店在市場(chǎng)中定位有效措施,但往往兩個(gè)屬性之間有一定的重疊。顯然,當(dāng)你考慮到一些預(yù)算的住宿和一些中級(jí)和高檔酒店實(shí)行的重貼現(xiàn)所提供的設(shè)施的高水平。在表1中可以看到這樣的例子,在33酒店的消費(fèi)模式的選擇預(yù)訂酒店房間可能是最復(fù)雜的消費(fèi)者行為,我們已研究的目的就是影響他們購(gòu)買(mǎi)。通常有不同的屬性,如價(jià)格,質(zhì)量和設(shè)施的替代品數(shù)量都會(huì)影響消費(fèi)者,他們最終目標(biāo)是獲得一個(gè)舒適的夜間睡眠和享受的設(shè)
5、施并為他們進(jìn)行的支付,這是合理的,因此,要考慮在決策模型的決定所有五個(gè)階段:解決這個(gè)問(wèn)題,尋找信息,評(píng)價(jià)的替代品,購(gòu)買(mǎi)選擇和評(píng)價(jià)的結(jié)果。問(wèn)題的認(rèn)識(shí)通常是相當(dāng)簡(jiǎn)單。旅行社通常都會(huì)在旅客開(kāi)始他們的旅程前會(huì)安排他們的住宿。其他人,也許是較難直接預(yù)測(cè)的旅行可能需要等到住宿。搜索信息將采取不同形式,包括內(nèi)部和外部來(lái)源。內(nèi)部來(lái)源包括自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),例如,如果他們之前住過(guò)的酒店,或者如果他們對(duì)一個(gè)特定的連鎖酒店品牌的忠誠(chéng)度。經(jīng)濟(jì)型酒店的用戶(hù)更可能受由
6、生理,安全,社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響,而高檔或豪華酒店自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)可能更能影響用戶(hù)。個(gè)人特征,如年齡,家庭生命周期,職業(yè)地位,經(jīng)濟(jì)形勢(shì),甚至用法也是因素。外部來(lái)源包括環(huán)境的影響和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激。市場(chǎng)的刺激包括積累的行業(yè)和吸收品牌知識(shí)態(tài)度人通過(guò)媒體了解到的。一旦他們開(kāi)始搜索信息這將潛意識(shí)地影響客戶(hù)。在這個(gè)階段,消費(fèi)者對(duì)多媒體信息變得更感興趣,例如住宿的廣告。環(huán)境影響可能包括旅行社,信息中介的網(wǎng)站或目錄,或者從朋友,家人,或一個(gè)公認(rèn)的意見(jiàn)領(lǐng)袖。旅客不
7、提前預(yù)訂,甚至可能進(jìn)行信息搜索,當(dāng)他們到達(dá)目的地直接搜索,詢(xún)問(wèn)當(dāng)?shù)鼐用窕蚵糜尉?,或咨?xún)當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙或網(wǎng)上目錄。商務(wù)旅客可能很少或沒(méi)有需要搜索信息,因?yàn)樗麄兊臉I(yè)務(wù)已經(jīng)有首選住宿的伙伴關(guān)系。替代品的評(píng)價(jià)是購(gòu)買(mǎi)行為的重要組成部分,它是要了解客戶(hù)是如何評(píng)價(jià)和最終選擇購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。在意想不到的情境因素的情況下,IoanaCristinaColbuAdrianLiviuScutarur認(rèn)為有可能基于其替代品的評(píng)價(jià),決定他們的購(gòu)買(mǎi)決策。為
8、了更深入地了解人們?nèi)绾芜x擇經(jīng)濟(jì)型酒店,我們以一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查形式進(jìn)行一些初級(jí)的市場(chǎng)調(diào)研。我們的抽樣計(jì)劃是基于非概率方便抽樣的一百名受訪(fǎng)者,這是經(jīng)濟(jì)型酒店的客戶(hù)。這項(xiàng)研究表明,選擇經(jīng)濟(jì)型酒店時(shí),選擇的主要組成部分是價(jià)格,酒店的位置和房間的清潔度也是重要因素。我們用菲斯的多屬性模型(所羅門(mén),1992,177182)客戶(hù)確定幾個(gè)屬性,在這種情況下,價(jià)格,位置,清潔,和其他可能根據(jù)個(gè)人喜好。他們對(duì)每個(gè)屬性賦予權(quán)重,在這種情況下是最嚴(yán)重的加權(quán)的價(jià)格
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