消費(fèi)者對經(jīng)濟(jì)型酒店品牌偏好的研究.pdf

1、中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)的高速增長,使旅游、商務(wù)帶動(dòng)的酒店業(yè)市場得到了蓬勃的發(fā)展,其中經(jīng)濟(jì)型酒店在中國有著巨大的市場潛力。雖然近幾年經(jīng)濟(jì)型酒店呈高速發(fā)展的趨勢,但是各品牌的發(fā)展不均衡,實(shí)力的懸殊,都預(yù)示著各經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的重整勢在必行。由于酒店業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),因此經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的競爭力體現(xiàn)在消費(fèi)者對其是否偏好,因此酒店需要追求一種能引起消費(fèi)者持續(xù)偏好的消費(fèi)感受,保持高水平的客房入住率。
　　 本文通過對經(jīng)濟(jì)型酒店入住消費(fèi)者進(jìn)行深度訪談和問卷

2、調(diào)查,來探索研究經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者品牌偏好的動(dòng)因。從品牌管理的角度,對影響消費(fèi)者品牌偏好的23個(gè)因素進(jìn)行因子分析,得到了經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者偏好的7大品牌因素,即品牌形象、品牌質(zhì)量、功能優(yōu)勢、品質(zhì)基礎(chǔ)、附加價(jià)值、品牌體驗(yàn)和品牌個(gè)性。在因子分析的基礎(chǔ)上,本文根據(jù)消費(fèi)者對品牌各因素偏好程度的不同,對經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者進(jìn)行聚類分析,得到5類品牌偏好不同的消費(fèi)群體,通過多獨(dú)立樣本非參數(shù)檢驗(yàn),證實(shí)了這5類消費(fèi)群體之間,在經(jīng)濟(jì)型酒店品牌偏好、消費(fèi)者特征和消