六西格瑪管理相關(guān)體系的整合研究.pdf

1、在最近的幾十年中，有很多不同的管理體系發(fā)展起來(lái)，幫助組織改進(jìn)質(zhì)量，加快反應(yīng)速度和提高有效性，以更好地服務(wù)于顧客。這些體系如：六西格瑪管理，全面質(zhì)量管理，精益生產(chǎn)，企業(yè)流程再造，平衡計(jì)分卡等等。六西格瑪最初是企業(yè)用統(tǒng)計(jì)的方法來(lái)定義、減少或消除工藝的變異從而改進(jìn)工藝能力。六西格瑪管理方法逐漸發(fā)展成一種靈活的綜合性系統(tǒng)，通過(guò)它獲取、維持、最大化公司的成功。它需要對(duì)顧客需求的理解，對(duì)事實(shí)、數(shù)據(jù)的規(guī)范使用，統(tǒng)計(jì)分析，以及對(duì)管理、改進(jìn)的密切關(guān)注。六

2、西格瑪管理體系并不是全新的發(fā)明，它是眾多相關(guān)理論的綜合和發(fā)展。它是建立在世界眾多管理大師的理論以及世界成功企業(yè)的最優(yōu)實(shí)踐基礎(chǔ)上的。企業(yè)現(xiàn)在開始注意到它和其它管理體系之間的有價(jià)值的協(xié)同作用，并開始體系間的整合。 本文對(duì)六西格瑪管理體系的產(chǎn)生、發(fā)展和演變作了回顧，在此基礎(chǔ)上提出了六西格瑪管理體系必須和全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、企業(yè)流程再造、平衡計(jì)分卡等相關(guān)管理體系整合的思想，界定和分析了與上述體系整合的定義、動(dòng)因、整合的支點(diǎn)和整合范圍