標準人法在零售業(yè)消費者研究中的實踐嘗試.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、標準人法在零售業(yè)消費者研究中的實踐嘗試摘要目前國內的零售商業(yè)競爭日益激烈,零售企業(yè)要想在競爭中占有一席之地,就必須研究市場需求,研究消費者的消費行為和消費心理并據此制定相應的策略.由于行業(yè)的特殊性,常規(guī)的消費者研究方法的缺陷越來越明顯,而在實行了會員制和POS機收銀的企業(yè)中利用標準人研究方法開展對消費者的研究則顯得可行而有效.本文從情報學的相關理論出發(fā),嘗試了在國內零售業(yè)消費者研究中引入標準人研究方法,并通過零售業(yè)中IT賣場和超市兩個具

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