宿舍管理服務(wù)中心2017年工作總結(jié)

1、宿舍管理服務(wù)中心宿舍管理服務(wù)中心20172017年工作總結(jié)年工作總結(jié)2017年，在后勤集團(tuán)黨政領(lǐng)導(dǎo)下，宿舍管理服務(wù)中心適應(yīng)新常態(tài)、緊跟新步伐、加大新投入，以信息化建設(shè)為依托，將安全視為“穩(wěn)定器”，將管理視為“推動(dòng)力”，將服務(wù)視為“展示臺(tái)”，層層落實(shí)安全責(zé)任制，踐行“以人為本，服務(wù)大局”的工作理念，堅(jiān)持“服務(wù)優(yōu)先，兼顧效益”的運(yùn)行原則，努力為學(xué)生打造一個(gè)文明、整潔、安全、舒適、和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境?，F(xiàn)將中心2017年的整體工作情況總結(jié)如下：

2、一、筑牢安全防一、筑牢安全防線，為學(xué)生住宿安全保學(xué)生住宿安全保駕護(hù)駕護(hù)航1.強(qiáng)化樓化樓棟定點(diǎn)定點(diǎn)值班與巡班與巡查制度。制度。今年以來(lái)，中心全面實(shí)行學(xué)生樓棟值班員巡更打卡簽到制度，并將每周簽到打卡記錄納入到值班員日常工作考核范疇。同時(shí)，中心也進(jìn)一步強(qiáng)化樓棟值班室安全工作檔案管理，區(qū)域主管定期檢查樓棟值班員工作日志記載情況，嚴(yán)格實(shí)行物品、人員等進(jìn)出登記制度，和發(fā)現(xiàn)可疑人員認(rèn)真盤(pán)查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)。2.開(kāi)展學(xué)生樓開(kāi)展學(xué)生樓棟安全安全檢查

3、檢查工作。工作。全年開(kāi)展樓棟消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查5次，檢查出消防設(shè)施設(shè)備等安全器材損壞共計(jì)360余處，均已上報(bào)保衛(wèi)處進(jìn)行檢修和更換，保證在緊急事件發(fā)生時(shí)，各類(lèi)公共消防設(shè)施有效可用。針對(duì)學(xué)生宿舍的安全情況，多次協(xié)同各院系、保衛(wèi)處及相關(guān)職能部門(mén)對(duì)學(xué)生違章用電行為進(jìn)行制止和批評(píng)教育，有效減少安全隱患。3.理論學(xué)習(xí)結(jié)習(xí)結(jié)合實(shí)際實(shí)際操作。操作。今年以來(lái)，在以往安全理論知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，中心聯(lián)合保衛(wèi)處開(kāi)展了3次全員消防實(shí)操演習(xí)活動(dòng)，旨在讓全體員工尤其是

4、一線值班員親身體驗(yàn)，親手操作滅火器、消防水槍好局面。同時(shí)，中心通盤(pán)考慮，合理協(xié)調(diào)，避免盲目招人，鼓勵(lì)多勞多得，在尊重員工意愿的前提下，實(shí)行值班帶保潔或者保潔員“一分為二”，既增加了員工的個(gè)人收入，幫助解決了部分職工的家庭困難，又降低了人力成本和用人風(fēng)險(xiǎn)。三、依托信息化建三、依托信息化建設(shè)，助力中心服，助力中心服務(wù)質(zhì)務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)量再上新臺(tái)階1.2017年集團(tuán)定為“智慧后勤實(shí)施年”，集團(tuán)“智慧后勤APP”上線以來(lái)，學(xué)生實(shí)現(xiàn)足不出戶便可通過(guò)

5、該平臺(tái)進(jìn)行“網(wǎng)上報(bào)修”、“宿舍購(gòu)電”等功能。我中心全年受理學(xué)生和職工住宿區(qū)維修內(nèi)容約13000余次，其中網(wǎng)絡(luò)電子顯示屏報(bào)修2700余次、智慧后勤app報(bào)修5774項(xiàng)，電話報(bào)修約4700余次，報(bào)修項(xiàng)目基本能夠及時(shí)解決并進(jìn)行跟蹤反饋。截止到12月底，學(xué)生利用“智慧后勤”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)智能購(gòu)電金額共計(jì)54.8萬(wàn)余元，支付寶、微信交易筆數(shù)7161次，為學(xué)生日常生活帶來(lái)極大便利的同時(shí)也提高服務(wù)工作效率。2.隨著網(wǎng)上選房、數(shù)字離校、迎新系統(tǒng)等信息化管理手

6、段的運(yùn)行，學(xué)生房源工作逐步趨于完善，工作效率不斷提高。2017年通過(guò)離校系統(tǒng)辦理退宿手續(xù)的本科生4656人左右，研究生1900人左右；從去年的50％上升到95％，從而確保畢業(yè)生離校的最新動(dòng)態(tài)信息更加及時(shí)準(zhǔn)確，有利于中心實(shí)現(xiàn)更有效的信息化管理。四、硬件四、硬件設(shè)施提檔升施提檔升級(jí)，為學(xué)生打造宜居生活學(xué)生打造宜居生活環(huán)境1.學(xué)生宿舍學(xué)生宿舍電控系控系統(tǒng)改造初改造初見(jiàn)成效。成效。中心申報(bào)教育部學(xué)生宿舍電控改造專(zhuān)項(xiàng)獲批，于2017年暑假期間對(duì)我