論我國(guó)財(cái)險(xiǎn)公司承保質(zhì)量控制的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司體制改革與經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換的不斷深入,特別是國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在境外資本市場(chǎng)的上市,效益優(yōu)先的經(jīng)營(yíng)方針已被提到了空前的高度。對(duì)于國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司而言,在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),承保利潤(rùn)是財(cái)險(xiǎn)公司利潤(rùn)的支撐,也是財(cái)險(xiǎn)公司提高利潤(rùn)的必由之路。承保利潤(rùn)的高低直接取決于承保質(zhì)量的好壞,取決于財(cái)險(xiǎn)公司承保質(zhì)量控制水平的高低。
　　本文以系統(tǒng)論和內(nèi)部控制理論為基礎(chǔ),將我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的承保質(zhì)量控制目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)作為研究對(duì)象,圍繞承保質(zhì)量的

2、概念、特征,承保質(zhì)量控制的目標(biāo),承保質(zhì)量控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)三方面展開(kāi)討論,在分析我國(guó)財(cái)險(xiǎn)公司承保質(zhì)量控制關(guān)鍵要素中存在的不足的基礎(chǔ)上,提出了若干對(duì)策建議。 筆者首先對(duì)承保質(zhì)量的內(nèi)涵與特征,承保質(zhì)量控制的目標(biāo)進(jìn)行了闡述分析,認(rèn)為承保質(zhì)量具有系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性、專有性、內(nèi)部性、社會(huì)性等特征,提出承保質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)直接取決于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的承保質(zhì)量控制目標(biāo),承保質(zhì)量控制目標(biāo)是多維多重目標(biāo)的統(tǒng)一,它包括完成既定目標(biāo)、獲得承保利潤(rùn),準(zhǔn)確、及時(shí)、完全地獲取信息,

3、實(shí)現(xiàn)客戶滿意、提升客戶忠誠(chéng),樹(shù)立品牌與形象,穩(wěn)定充實(shí)保源,防范各種風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上,筆者針對(duì)實(shí)現(xiàn)財(cái)險(xiǎn)公司承保質(zhì)量控制目標(biāo)的環(huán)境、信息、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理、控制活動(dòng)、監(jiān)控與審計(jì)五大要素進(jìn)行了分析,指出在承保質(zhì)量控制中,要把承保質(zhì)量控制活動(dòng)作為多因素和參數(shù)時(shí)變的動(dòng)態(tài)系統(tǒng);把信息作為承保質(zhì)量控制系統(tǒng)內(nèi)部和外部聯(lián)系的基礎(chǔ);把控制作為實(shí)現(xiàn)承保質(zhì)量控制系統(tǒng)優(yōu)化的手段。承保質(zhì)量控制應(yīng)是信息管理、過(guò)程控制和整體優(yōu)化的三個(gè)方面的統(tǒng)一,是控制環(huán)境、信息、