項目四體驗電子商務(wù)儲運(yùn)與客服

1、項目四項目四體驗電子商務(wù)儲運(yùn)與客服體驗電子商務(wù)儲運(yùn)與客服任務(wù)一任務(wù)一體驗貨物儲存體驗貨物儲存教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)1.掌握貨物堆碼的方式和要求；2.掌握倉庫貨物變化的影響因素和防治方法；3.掌握貨物盤點(diǎn)的方法；4.培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊精神。教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)1.貨物堆碼的方式和要求；2.貨物盤點(diǎn)的方法。教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)貨物盤點(diǎn)的方法教具準(zhǔn)備教具準(zhǔn)備正方形貨物50個、長方形物品貨物個、圓柱形貨物50個、板片狀貨物50個，用于倉庫貨物堆碼；溫濕

2、度計10個，用于倉庫溫濕度管理；防腐劑約5kg、刷子60把、皮革制品30件、紙制品30件、噴壺10個，用于倉庫貨物的霉腐防治；未生銹的金屬制品30個、生銹的金屬制品30個、氣相防銹紙和石蠟紙各30張、塑料袋30個、砂紙30張、鋼絲球30個、油漆和防銹油各1罐，用于倉庫金屬制品銹蝕的防治；需盤點(diǎn)的貨物一批，盤點(diǎn)票50張、盤點(diǎn)記錄表、盤點(diǎn)盈虧表各20張，用于倉庫貨物的盤點(diǎn)。課時數(shù)課時數(shù)6課時教學(xué)過程教學(xué)過程任務(wù)描述：京東商城是中國最大的自營

3、式電商企業(yè)，2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56.3%。京東商城作為自有物流的電商，自2007年起，就開始建設(shè)自有的物流體系。目前，京東商城在全國已建成25個城市倉儲中心，儲備產(chǎn)能每日超過120萬單，如此龐大的倉儲系統(tǒng)，保證了京東商城能在最短的時間把貨物送達(dá)顧客手里。在京東商城的倉儲中心，儲存著大量的貨物，如何保管好這些貨物，成了倉儲中心的一項重要工作，下面同學(xué)們就要扮演倉儲中心的部分角色，體驗貨物的儲存，包括貨物

4、的堆碼、養(yǎng)護(hù)和盤點(diǎn)。老師可以選擇帶領(lǐng)同學(xué)們到當(dāng)?shù)氐膫}儲中心或者利用學(xué)校自有的實訓(xùn)室完成本次體驗。步驟一：體驗貨物堆碼步驟一：體驗貨物堆碼合理選擇四種以上的不同方法，對老師提供的貨物進(jìn)行堆碼，要求如下：1.每一垛的數(shù)量需為五或五的倍數(shù)；2.貨垛要堆疊牢固、整齊；3.操作技術(shù)正確，注意安全；4.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。步驟二：體驗貨物養(yǎng)護(hù)步驟二：體驗貨物養(yǎng)護(hù)1.倉庫溫濕度管理。用溫濕度計記錄庫內(nèi)外的溫度和濕度，并填寫倉庫溫濕度記錄表，根據(jù)貨物的