數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電信行業(yè)經(jīng)營分析中的研究與應用.pdf

1、論文來源的課題是重慶聯(lián)通公司重點研究項目的一部分,其內(nèi)容是用數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)建立企業(yè)經(jīng)營分析系統(tǒng)。經(jīng)營分析系統(tǒng)的建設目標是建立一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息平臺,采用先進的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和分析挖掘工具,提取企業(yè)數(shù)據(jù)中的有價值信息,為企業(yè)的客戶服務、市場營銷等工作提供科學有效的支撐,提升企業(yè)的運營水平和競爭能力,體現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營理念。 從技術(shù)理論上講,經(jīng)營分析系統(tǒng)涉及到數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能和統(tǒng)計學等多種學科與技

2、術(shù)的交叉。從技術(shù)實現(xiàn)上講,涉及到多種系統(tǒng)平臺與工具的集成。因此,在系統(tǒng)的技術(shù)實現(xiàn)上應充分考慮多種技術(shù)和平臺的無縫集成。 本文描述了經(jīng)營分析系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),闡述了工作范圍的重點內(nèi)容,給出系統(tǒng)分析實例。 從數(shù)據(jù)源的ETL過程開始,通過確定數(shù)據(jù)倉庫主題域,描述數(shù)據(jù)倉庫的建設過程:在數(shù)據(jù)訪問方面,以OLAP分析和數(shù)據(jù)挖掘為主,在OLAP/即席查詢/預定義報表中,突出了“門戶”的概念,將其作為統(tǒng)一的訪問接入界面。通過與經(jīng)