專業(yè)健身顧問培訓(xùn)資料

1、外圍推廣話術(shù)外圍推廣話術(shù)銷售：（先生）小姐您好！我是健身俱樂部的XXX，我們正在做今天的全民健身（意向會員）推廣活動。這是我們健身俱樂部的資料，如果您有興趣健身的話我還可以送您一張我們的嘉賓優(yōu)惠卷：1、您可以憑這張嘉賓券作為我們的特邀嘉賓到我們健身俱樂部由國家級健身教練免費為您提供一次健康測試，包括肺活量評分，柔韌性評分，脂肪數(shù)據(jù)，血壓、心率等并為您提供一份健康報表，您可以對您的健康狀況多些了解。您今天能來的話，這張嘉賓券就可以送給您了

2、，您只要簽收一下就OK了。2、您可以憑這張嘉賓券做為我們的特邀嘉賓來考察我們俱樂部規(guī)模、經(jīng)營項目，或者親臨現(xiàn)場感受一下俱樂部火熱的健身氛圍。您今天能來的話，這張嘉賓券就可以送給您了，您只要簽收一下就OK了。3、（男士）可以憑這張嘉賓券到我們俱樂部免費試練一次；（女士）可以憑這張嘉賓券到我們健身中心免費試練一次。如果您今天能來的話，這張嘉賓券就可以送給您了，您只要簽收一下就OK了。4、意向會員：沒時間？（我趕時間）銷售：那我送你一張我們的

3、嘉賓卷，您有時間的話可以過來試練一下，我叫XXX。過來的時候記得找我哦！謝謝您，下次有機會再向您介紹！再見！5、意向會員：沒聽說，你們俱樂部在哪里？銷售：我們俱樂部在路口。6、意向會員：有聽說，你們那里怎樣？銷售：我們會所面積三千多平方米，各種器械健身及健美操、形體、瑜珈、蒸氣桑拿等都有，每月有100多節(jié)健身操課程，配套設(shè)施也很完善。這樣吧我?guī)闳タ匆幌?，現(xiàn)在正在跳XXX操。意向會員：我現(xiàn)在沒時間。銷售：那您看是下午來還是晚上來？我們下

4、午X點有XX操晚上X點有XX操，您可以先過來試一下我?guī)湍s好教練，那下午晚上見。7、意向會員：我今天沒時間！銷售：噢，不好意思，我只有今天的嘉賓券，這樣吧您在副券上簽個名然后有時間就可以拿這張嘉賓券到我們健身俱樂部來試練一次.我叫XXX下次見.b、掌握準(zhǔn)客戶的基本情況（住址、職業(yè)、有無健身歷史、家庭情況）達(dá)到預(yù)熱效果（熱情賣點）煽動準(zhǔn)客戶的購買欲望專業(yè)銷售問題解答專業(yè)銷售問題解答1、想辦個月卡、季卡都可以，你們可不可以辦理？、想辦個月卡

5、、季卡都可以，你們可不可以辦理？回答：回答：健身本身是一種長期的生活方式，我們設(shè)立會員制經(jīng)營模式，就是為消除健身的短期性和盲目性，能夠給會員建立一種真正的系統(tǒng)的健身意識和長期穩(wěn)定的交流環(huán)境。辦理次卡、月卡、季卡其實是對健身者是一種不負(fù)責(zé)任的行為，追求的是經(jīng)濟效益。您知道嗎？季卡、月卡有一種叫法，叫做懶惰卡。（開玩笑的說。）2、我的工作很忙，時間不穩(wěn)定，所以入會沒什么意義！、我的工作很忙，時間不穩(wěn)定，所以入會沒什么意義！回答回答：正是因為

6、這樣，您更應(yīng)該注意自己的健康問題，更需要先擇一間好的健身會作為您健康的保證。3、我鍛煉沒有什么恒心，不能保證長期堅持，入會沒有什么意義。、我鍛煉沒有什么恒心，不能保證長期堅持，入會沒有什么意義?；卮穑夯卮穑哼@在其他會所非常普遍，給會員造成很大的經(jīng)濟損失。其根本原因有兩點：（1）會員本身的時間安排不過來，或其本身比較有惰性。（2）教練制訂的計劃不夠理想，不能在短期內(nèi)達(dá)到效果會員以信心，而且教練的跟進(jìn)工作沒有做好，這在我們是不會發(fā)生的，如果

7、有，您可以投訴教練。4、你們會不會一年以后不再經(jīng)營？、你們會不會一年以后不再經(jīng)營？回答：回答：您看過我們的規(guī)模和設(shè)施，您認(rèn)為可能嗎？再說健身本來就是一個長期的經(jīng)營項目。5、辦一張卡可不可心帶人來玩？、辦一張卡可不可心帶人來玩？回答：回答：假如您辦一第卡帶五個人來玩，如果所有的會員都像您這樣，那么我們賣一千張卡，就會有好幾千個人來健身，這種做法是否是對您本身權(quán)利的一種侵犯？（我們是實名制的，如果一張卡可以2、3個人用，不說器械使用、教練指