市場部主要職能及工作內(nèi)容

1、市場部工作職責(zé)與主要內(nèi)容綜述：市場部作為公司營銷體系的重要組成的龍頭部分，起到解決市場的需要、需求和欲望的問題。市場推廣是啟發(fā)客戶需求的，是讓客戶知道企業(yè)的產(chǎn)品的重要途徑。市場部門提供的各項(xiàng)市場資源是銷售部門完成業(yè)績的重要保障。一個(gè)成熟完善的市場部，單純在公司業(yè)績提升方面上講，不但可以帶來大量的主動(dòng)購買用戶，還可以因?yàn)槭袌鐾茝V得利，從而使產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度上升，為銷售部門達(dá)成銷售目標(biāo)帶來較大的幫助。一、市場部基本工作職能：1、參與制定年

2、度營銷目標(biāo)計(jì)劃。2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。3、參與制定產(chǎn)品企劃策略。4、新產(chǎn)品上市規(guī)劃，及參與制定產(chǎn)品價(jià)格。5、對潛在客戶的前期分析調(diào)查。并為渠道部與直銷部提供部分客戶來源。6、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、市場手段等的收集、整理和分析。7、對競爭對手廣告策略、競爭手段的分析，并提出合理的相應(yīng)策略實(shí)施。8、做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。9、協(xié)助制定渠道計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。10、推廣活動(dòng)的策劃及

3、組織，并監(jiān)督銷售部執(zhí)行11、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌多樣化的建設(shè)。12、合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。二、市場部的主要工作內(nèi)容與職權(quán)1、信息收集、情報(bào)調(diào)研職權(quán)1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。如銷售部與市場部之間的客戶轉(zhuǎn)接流程，客戶信息的及成交情況的反饋流程等都是營銷系統(tǒng)的有效組成部分。2）搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競爭手段等情報(bào)的收集、整理和分析。銷售部門與技術(shù)部門有責(zé)任配合

4、市場部進(jìn)行信息的收集，主要為工作銷售部獲得第一手競品信息后交由部門收集整理，并向市場部報(bào)備；技術(shù)部門依據(jù)市場部要求，配合分析競品與我司產(chǎn)品的性能上的優(yōu)劣比較；從而有助于市場部向營銷總監(jiān)提出改進(jìn)分析計(jì)劃。3）進(jìn)行市場調(diào)研，掌握客戶購買心理和行為，為公司市場活動(dòng)提供決策依據(jù)；收集客戶信息與資料為銷售部門提供潛在客戶名單。潛在客戶又分為主動(dòng)意向型客戶與待開發(fā)客戶。主動(dòng)意向型客戶為主動(dòng)前來詢價(jià)或詢問產(chǎn)品的客戶，要求總公司或辦事處相應(yīng)電話接待人員

5、或網(wǎng)絡(luò)接待人員，做好詳細(xì)記錄后轉(zhuǎn)交相應(yīng)銷售部門，并要求銷售部門每周或每月進(jìn)行客戶跟蹤情況反饋，作為市場部市場推廣成效的評估之一。待開發(fā)客戶為市場部可能會(huì)使用我司產(chǎn)品的經(jīng)銷商或者企業(yè)，由市場部按照相應(yīng)地區(qū)向銷售部提供，作為市場部為銷售部門提供的輔助工作之一。2、推廣工作內(nèi)容與職權(quán)1）實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；2）制定及實(shí)施市場廣告、推廣活動(dòng)和展會(huì)活動(dòng)，并有要求與監(jiān)督相應(yīng)部門支持的權(quán)力。根據(jù)渠道部拓展進(jìn)度組織召開經(jīng)銷商會(huì)議。2、崗位工資