店面運營管理手冊

1、1店面運營管理手冊店面運營管理手冊一、人力資源管理1.1專賣店人員組織架構1.2人員招聘制度1.2.1人員招聘管理制度1.2.1員工離職規(guī)定1.3專賣店各崗位工作說明書1.3.1店長工作說明書1.3.2設計師工作說明書1.3.3導購員工作說明書1.3.4管理員工作說明書1.4專賣店人員薪酬及績效考核1.4.1專賣店員工工資待遇管理辦法1.4.1.1薪資構成1.4.1.2年終獎1.4.1.3優(yōu)秀員工獎1.4.1.4員工福利1.4.2XXX

2、櫥柜專賣店員工績效考核制度1.4.2.1設計師、導購員、安裝工定級考核評審辦法1.4.2.2員工績效考核表范本1.4.2.2.1設計師績效考核表1.4.2.2.2店長績效考核表1.4.2.2.3導購員績效考核表1.4.2.2.4設計師（試用期）績效考核表1.4.2.2.4導購員（試用期）績效考核表1.5相關表格文件1.5.1勞動合同范本1.5.2請假條1.5.3考勤表1.5.4員工考核評分記錄表1.5.5員工去向表二、店務管理二、店務管

3、理2.1專賣店辦公管理2.1.1勞動紀律管理規(guī)定2.1.1.1考勤制度2.1.1.2員工儀容儀表規(guī)范2.1.1.3員工行為規(guī)范2.1.1.4員工獎罰條例2.1.1.5員工工作違規(guī)罰款條例2.1.1.6常用禮貌用語規(guī)范2.1.1.7專賣店會議制度2.2專賣店財務管理制度2.2.1專賣店財務管理制度32.2專賣店收支月報專賣店收支月報表專賣店銷售賬款明細表2.3滯留賬款報表專賣店欠收賬款報表3業(yè)務類（渠道拓展）3.1.1日、周、月報表專賣店

4、銷售日周月報表專賣店銷售日報表3.1.2小區(qū)樓盤狀況登記專賣店小區(qū)樓盤登記表專賣店樓盤檔案表小區(qū)業(yè)主檔案表3.1.3工程跟蹤狀況專賣店工程單跟蹤狀況表3.2統(tǒng)計分析類3.2.1業(yè)務人員業(yè)績對比3.2.2促銷活動效果分析專賣店促銷活動分析專賣店活動費用投入產(chǎn)出效果評估表3.2.3廣告效果分析專賣店廣告效果分析表3.2.4銷售分析表（按人員、材料、款式、業(yè)績等分類）專賣店銷售分析表專賣店樣品銷售分析表專賣店月度總銷售分析專賣店銷售人員、樣品