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文檔簡(jiǎn)介
1、早教顧問(wèn)銷(xiāo)售套路早教顧問(wèn)銷(xiāo)售套路接待流程:1.建立信建立信賴(lài)感。感。2.挖需求,挖需求,創(chuàng)造價(jià)造價(jià)值。3.拿價(jià)格,拿價(jià)格,觀察意察意向。向。4.拋優(yōu)惠,惠,給予獎(jiǎng)賞獎(jiǎng)賞和懲罰懲罰。挖需求,把孩子的小問(wèn)題放大,延伸到父母老人的帶養(yǎng)問(wèn)題(戳的藝術(shù):避開(kāi)他們家孩子,聊其他家的孩子類(lèi)比出他們家孩子的問(wèn)題),瓦解父母帶孩子的信心。然后延伸到自己中心理念和課程,告知我們中心是怎么做到的,把中心的課程包裝成父母想要的樣子……埋單一,建立信一,建立信賴(lài)
2、。中國(guó)的早教是服務(wù)業(yè)而非教育,顧問(wèn)需要服務(wù)意識(shí),從父母的的角度思考問(wèn)題,從孩子的角度思考問(wèn)題,才有可能走到他們心里。小孩子是很敏感的,我們喜不喜歡Ta,內(nèi)心的雜念有無(wú),焦慮不焦慮都會(huì)影響到孩子的情緒。如果在接待父母的時(shí)候焦躁了,深呼吸,感受自己的呼吸可以讓自己平靜下來(lái)……早教顧問(wèn)是有套路的,初級(jí)顧問(wèn)不得法門(mén),開(kāi)始會(huì)被父母“欺負(fù)”,業(yè)績(jī)上不去,內(nèi)心會(huì)承受很大壓力,我們需要找到適合自己的放松的方式。情緒起伏是必然的,緊張焦慮是一種內(nèi)耗,會(huì)不
3、斷消耗你的工作精力,早教顧問(wèn)前三個(gè)月很難熬,挺過(guò)來(lái)了,套路清晰了,簽單也就水到渠成了。小結(jié):1,中國(guó)早教的實(shí)質(zhì)是服務(wù)業(yè)。2,焦躁的情緒會(huì)影響孩子,也得不到父母的信任,它只能帶來(lái)工作的內(nèi)耗。3,銷(xiāo)售有套路,高人的指點(diǎn)會(huì)大大縮短顧問(wèn)成長(zhǎng)的時(shí)間。二,二,挖需求。挖需求。7個(gè)月之前的寶寶,孩子小,父母的需求不大,所以很多早教機(jī)構(gòu)在七個(gè)月前的課程都是免費(fèi)的,著重在七個(gè)月之后。早期教育重在理念,它不同于傳統(tǒng)的帶養(yǎng)方式,以前人覺(jué)得孩子是一張白紙,你畫(huà)
4、什么ta就是什么,中國(guó)傳統(tǒng)的父母教孩子強(qiáng)調(diào)教化。就像我們上一代,父母和孩子的關(guān)系就只是長(zhǎng)輩和晚輩的關(guān)系,長(zhǎng)大之后,我們很難把自己真實(shí)的一面展現(xiàn)給自己的長(zhǎng)輩?,F(xiàn)在人們開(kāi)始意識(shí)到孩子有ta們自己的世界,那是一種未曾開(kāi)化的,沒(méi)有意識(shí)、未曾分裂的世界。ta們有一種向上生長(zhǎng)的能量,只要你懂孩子,給ta創(chuàng)造的環(huán)境是適合ta生長(zhǎng)的,ta們迸發(fā)出的生命的能量是任何人都無(wú)法抗拒的。這種小孩兩歲之后,會(huì)非??蓯?ài),而且極具感染力。小孩自我意識(shí)萌發(fā)的飛躍期,心
5、理發(fā)展是急劇變化的。你不了解ta,憑著直覺(jué)帶孩子,創(chuàng)造的環(huán)境沒(méi)辦法滿(mǎn)足ta們的心理需求。孩子就會(huì)越來(lái)越任性,拖你的生活節(jié)奏,把你的世界搞得一塌糊涂。孩子到了三歲吃喝拉撒都還要依賴(lài)于你。怎么做?父母需要先跳出自己的世界,帶著ta游戲,但游戲必須是適齡的,ta喜歡的,剛剛高于ta能力發(fā)展范圍的(早教課就是在孩子的最近發(fā)展區(qū)設(shè)計(jì)游戲)當(dāng)她們猶豫的時(shí)候,再回過(guò)頭來(lái)?yè)弦粨纤麄兊耐?,告訴他們,孩子的敏感期有多重要(敏感期:在某個(gè)時(shí)期ta們特別喜歡做
6、的事情.而且會(huì)不斷重復(fù),無(wú)聊地做這些事情,但這總重復(fù)對(duì)孩子某些能力的發(fā)展是極其重要的。過(guò)了這個(gè)敏感期再去發(fā)展ta們的這種能力要花費(fèi)很大的精力)。強(qiáng)調(diào)早教的必然性!以前帶孩子憑直覺(jué).被動(dòng)的接受孩子的成長(zhǎng)大了點(diǎn)之后,所有的問(wèn)題都出來(lái)了,溝通困難,孩子叛逆你開(kāi)始著急了,常常花費(fèi)成倍的時(shí)間和精力去填補(bǔ)之前的窟窿。小結(jié):1,舉重若輕,雖然此時(shí)此刻最接近簽單,但是簽單與否和這一刻關(guān)系不大,重點(diǎn)在前期的蓄勢(shì)和醞釀。2,讓父母猶豫的時(shí)候,回過(guò)頭,繼續(xù)撓
7、痛點(diǎn),顧問(wèn)和父母聊天時(shí)一定要跳出當(dāng)下的時(shí)間點(diǎn),把父母帶到孩子人生的時(shí)間軸上,把孩子未來(lái)可能的成長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)變成一種必然,用生動(dòng)的語(yǔ)言描繪出來(lái),脅迫父母參與近期的早教投資,這是洗腦常見(jiàn)的套路。四,逼四,逼單非試聽(tīng)報(bào)名獎(jiǎng)勵(lì)。勵(lì)。比如當(dāng)天報(bào)名價(jià)格優(yōu)惠,贈(zèng)課,禮包。每家機(jī)構(gòu)活動(dòng)不同,但思路一樣。人嘛,通常愛(ài)占便宜,這是套路,家家愛(ài)玩兒……切記,一定要給到父母最清晰的優(yōu)惠條件:當(dāng)天報(bào)名,優(yōu)惠最大!只有在當(dāng)天報(bào)名,優(yōu)惠最大,目的是在父母頭腦發(fā)熱,即將買(mǎi)單
8、的那一刻,一腳把他們踹進(jìn)門(mén),省得夜長(zhǎng)夢(mèng)多。當(dāng)然大多數(shù)人都懂這種套路,有的父母會(huì)說(shuō):我今天不報(bào)名,明天再報(bào),我就不相信明天拿不到這個(gè)價(jià)?老司機(jī)肯定一口咬死:如果你明天過(guò)來(lái)還能拿到今天的價(jià),你們寶寶上早教的錢(qián)我來(lái)出……老顧問(wèn)知道,此時(shí)此刻是最接近簽單的時(shí)刻,如果給他們退路,他們走了,他的大腦就在你控制范圍之外了。可能晚上和朋友吃了個(gè)飯,聊到早教報(bào)名,朋友給他們推薦了一個(gè)新的中心,又或者明天臨時(shí)有事兒,后天再來(lái),你等到后年,他也沒(méi)有來(lái),什么原
9、因,不得而知……只是有一點(diǎn)是確定的,人的記憶力會(huì)隨社時(shí)間的推移快速消散,顧問(wèn)對(duì)父母的控制也只有在早教中心這一小會(huì)兒!新手顧問(wèn)很難拒絕這樣的謊言,因?yàn)檫@里面有“報(bào)名”二字,那是父母在套路我們,等他明天來(lái)報(bào)名?不要等,要么今天干掉他們。要么,讓他們隨風(fēng)而去!當(dāng)然不排除一種情況,父母沒(méi)有帶很多錢(qián),如果交不了全款,就交定金,保留優(yōu)惠。如果有意向,需要和家里商量(只有媽媽過(guò)來(lái)),那就預(yù)報(bào)名,保留優(yōu)惠。如果爸爸媽媽都在這里,還說(shuō)要回去商量,又沒(méi)有要
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