物業(yè)管理服務(wù)基本要求

1、物業(yè)管理服務(wù)基本要求物業(yè)管理服務(wù)基本要求（一）房屋日常管理與維修養(yǎng)護(hù)（一）房屋日常管理與維修養(yǎng)護(hù)1、服務(wù)內(nèi)容:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋地面、墻、臺(tái)面及吊頂、門(mén)窗、樓梯、通風(fēng)道、大廳大面積玻璃頂?shù)鹊娜粘Ｑ膊楹宛B(yǎng)護(hù)維修；外墻幕墻的養(yǎng)護(hù)和維修。2、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):(1)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及設(shè)施的完好等級(jí)和正常使用。(2)玻璃無(wú)破裂，五金配件完好，門(mén)窗開(kāi)閉靈活、密封性好、無(wú)異常聲響。否則應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，不能立即修復(fù)的涉及安全性的應(yīng)采取措施消除安全

2、隱患。(3)粉刷無(wú)明顯剝落開(kāi)裂，墻面磚、地坪、地磚、地板平整不起殼、無(wú)遺缺，吊頂無(wú)污（水）漬、開(kāi)縫和破損。否則應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。(4)屋面排水溝、室內(nèi)室外排水管保障暢通；雨前及時(shí)巡查，排除隱患。發(fā)現(xiàn)過(guò)濾網(wǎng)及管道破損及時(shí)修復(fù)或更換。(5)發(fā)現(xiàn)屋面或其他防水層有氣鼓、破裂，隔熱板有斷裂、缺損的，屋面、墻面有滲漏的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)安排專(zhuān)項(xiàng)修理。(6)及時(shí)完成家具、標(biāo)識(shí)、測(cè)量計(jì)量裝置等的各項(xiàng)零星維修任務(wù)，一般維修任務(wù)確保不超過(guò)24小時(shí)，確保家

3、具、設(shè)備維修合格率達(dá)到100%。（二）共用設(shè)備管理與維修養(yǎng)護(hù)（二）共用設(shè)備管理與維修養(yǎng)護(hù)供電系統(tǒng)1、服務(wù)內(nèi)容:對(duì)區(qū)域內(nèi)的電氣管線(xiàn)、電線(xiàn)電纜、電源開(kāi)關(guān)、動(dòng)力插座、電開(kāi)水爐、等低壓用電設(shè)施進(jìn)行日常管理和維護(hù)、維修，所需費(fèi)用全部包含在本次投標(biāo)價(jià)中，保持設(shè)施正常運(yùn)行。2、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):保證電梯的24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)使用。每月2次由技術(shù)人員上門(mén)維保，每次間隔時(shí)間不超過(guò)15天，按工藝和規(guī)范對(duì)電梯作機(jī)電上之安全檢查及各機(jī)件之加油潤(rùn)滑、清理點(diǎn)檢、性能調(diào)整等

4、作業(yè)。臨時(shí)故障緊急修理，接通知后30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)檢修。備注：根據(jù)質(zhì)監(jiān)局《機(jī)電類(lèi)特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)劃》凡從事電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道和大型游樂(lè)設(shè)施等機(jī)電類(lèi)特種設(shè)備安裝、改造、維修和電梯日常維護(hù)保養(yǎng)的單位，必須取得《特種設(shè)備安裝改造維修許可證》，并在許可的范圍內(nèi)從事相應(yīng)工作。因此本次的報(bào)價(jià)不含物業(yè)公司不能從事的大的維修。空調(diào)系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)1、服務(wù)內(nèi)容:所有空調(diào)的日常養(yǎng)護(hù)維修，所需費(fèi)用全部包含在本次投標(biāo)價(jià)中。2、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):(1)每半

5、年對(duì)內(nèi)置濾網(wǎng)清洗一次。(2)定期檢查保養(yǎng)，及時(shí)排除故障。(3)通過(guò)有效的管理措施及技術(shù)措施，積極開(kāi)展節(jié)能管理工作。備注：由于各行政事業(yè)的空調(diào)新舊、品牌以及是否中央空調(diào)還是分體空調(diào)不一，投標(biāo)人應(yīng)充分考慮投標(biāo)綜合報(bào)價(jià)。對(duì)屬物業(yè)公司不能解決的大修，不含在本次報(bào)價(jià)內(nèi)。（三）（三）環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生管理1、服務(wù)內(nèi)容:大樓內(nèi)的樓梯、大廳、走廊、屋頂天臺(tái)、吊頂、平臺(tái)、雨棚、衛(wèi)生間、茶水間、花盆、會(huì)議室、接待室、辦公區(qū)域、公共活動(dòng)場(chǎng)所的臺(tái)（地）面、明