在線商旅預訂服務的偏好研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、論文共分為五章。緒論部分介紹了研究背景、研究意義,內(nèi)容框架及論文的創(chuàng)新。第二章分析了網(wǎng)絡服務的現(xiàn)狀,提出并論證了以偏好為基礎的差異化服務能夠增強核心競爭力,并在此基礎上研究了構(gòu)建偏好的途徑及如何利用偏好實現(xiàn)差異化服務。第三章研究了網(wǎng)絡在線服務中酒店預訂服務的消費者偏好。在本章先詳細介紹了研究所用的方法,研究的思路,目標。然后具體介紹了酒店預訂服務的消費者偏好研究的全過程。該研究共分兩個部分,第一部分主要研究了不同消費者在預訂酒店時所

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