高科技消費品交易障礙成因及對策研究.pdf

1、從基本理論和企業(yè)實踐來看,高科技消費品的市場表現(xiàn)、消費者的購買行為和企業(yè)市場營銷既不同于一般消費品,也不同于高科技工業(yè)品.高科技消費品存在棘輪性、衍生性、共進性市場需求特點,具有特殊的S形的生命周期形態(tài),存在時滯性、泛連帶、泛替代和消費習慣等市場障礙.消費者購買行為屬于復雜購買.高科技消費品市場不確定性、技術(shù)不確定性和競爭變動性導致企業(yè)營銷的特殊性.基于以上的特殊性,論文以企業(yè)為行為主體,旨在尋找突破高科技消費品市場交易障礙,順利實現(xiàn)高

2、科技消費品市場化的解決辦法,為有關(guān)企業(yè)提供新的指導和有價值的參考.首先應(yīng)用傳播理論和消費者行為理論,通過對高科技消費品市場化過程的分析,包括對企業(yè)信息傳播過程的分析和消費者購買過程的分析,得出信息有效傳播依賴于明確的目標對象、恰當?shù)膫鞑r機和渠道選擇以及不會存在理解偏差的信息;消費者購買能力、產(chǎn)品特性、消費者知覺到的風險、消費者有限的產(chǎn)品知識和使用知識、消費者習慣、購買環(huán)境、購買時間都會影響到消費者的購買行為.然后結(jié)合交易實現(xiàn)的五個條件

3、,總結(jié)出存在的大體六個方面的交易障礙,依次為交易方缺位、無價值的交易方、信息傳播障礙、購買障礙、重購障礙和外部環(huán)境影響,進而從交易障礙的表象全方位、多角度、多層次地探究影響高科技消費品市場化的所有因素,包括觀念、技術(shù)、心理、策略、市場、競爭、環(huán)境、時間、服務(wù)等等影響因素.最后站在企業(yè)的角度從激發(fā)消費者潛在需要、信息的有效傳播、降低消費者購買風險、減少競爭干擾和應(yīng)對突發(fā)事件和環(huán)境變化五個方面提出相應(yīng)的解決辦法,并用大量實例來驗證對策的有效