我國企業(yè)知識管理的應(yīng)用模式與策略研究.pdf

1、隨著人類社會逐步進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識的價(jià)值和重要性已經(jīng)開始得到社會的認(rèn)同.知識已成為經(jīng)濟(jì)增長、社會發(fā)展以及企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源,正如管理專家彼得·德魯克所預(yù)見的那樣"目前真正的控制性資源和生產(chǎn)決定性因素既不是資本,也不是土地和勞動(dòng)力,而是知識".基于將知識作為企業(yè)組織核心資源而進(jìn)行科學(xué)化和系統(tǒng)化管理的理念,知識管理應(yīng)運(yùn)而生并成為新興且日益重要的研究課題,越來越多的企業(yè)組織通過知識管理來塑造自身的核心競爭力.目前,在發(fā)達(dá)國家,知識管理已

2、得到了相當(dāng)?shù)钠占?500強(qiáng)大部分都已經(jīng)開始把知識管理理念和方法應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營管理,許多著名的跨國公司,像IBM、微軟等公司,都在這些方面做出了顯著的成效.但是,在中國,企業(yè)對知識管理的接觸只是在最近幾年才開始,在知識管理的應(yīng)用中普遍存在知識管理方案與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程融合度不高等問題.該文認(rèn)為知識管理成功的一個(gè)決定因素是知識管理與業(yè)務(wù)流程的有機(jī)結(jié)合.許多知識管理項(xiàng)目經(jīng)理往往只注意知識本身的收集、分類、存儲、查詢和創(chuàng)新.雖然這些都是知識管理

3、不可或缺的內(nèi)容,但是知識管理人員同時(shí)必須認(rèn)識到,知識的集約、共享與創(chuàng)新不是在真空中發(fā)生的,知識管理只有與特定的業(yè)務(wù)流程密切聯(lián)系,才能有效地發(fā)揮作用.在這個(gè)前提下,該文通過對中國企業(yè)知識管理中存在的問題進(jìn)行分析,借鑒國外優(yōu)秀企業(yè)知識管理實(shí)踐的成功案例,提出構(gòu)建中國企業(yè)知識管理應(yīng)用模式的思路.以工作中的相互依賴程度和知識創(chuàng)新程度為標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程,將知識管理劃分為日常事務(wù)模式、部門協(xié)作模式、合作創(chuàng)新模式以及知識專家模式等四種知識