我國(guó)企業(yè)商標(biāo)管理的困境及其策略研究

1、我國(guó)企業(yè)商標(biāo)管理的困境及其策略研究摘要企業(yè)商標(biāo)具有顯著性、獨(dú)占性、排他性、競(jìng)爭(zhēng)性、可交易性等方面的特征。規(guī)范商標(biāo)行為，發(fā)揮商標(biāo)功能，不僅僅能夠保護(hù)消費(fèi)者的利益，更能夠保障商標(biāo)注冊(cè)人的合法利益，避免和減少不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，良好的商標(biāo)管理能夠增加企業(yè)品牌價(jià)值，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。也能夠促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的良性發(fā)展。本文在此基礎(chǔ)上，分析了當(dāng)前我國(guó)企業(yè)商標(biāo)管理存在的主要問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以期能夠?qū)訌?qiáng)和完善企業(yè)商標(biāo)管理策略有所裨益。關(guān)鍵詞企業(yè)商標(biāo)

2、管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)無(wú)形資產(chǎn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)作者簡(jiǎn)介：曾琦，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院。中圖分類號(hào)：C939文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：10090592（2014）04194022013年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室（WldBrLab）發(fā)布了2013年（第十屆）《中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜》，工商銀行以2416.85億元的品牌價(jià)值榮登榜首，國(guó)家電網(wǎng)與中國(guó)移動(dòng)通信名列三甲。這充分說(shuō)明了這些企業(yè)的品牌價(jià)值，品牌價(jià)值乃是一種無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的保障，也在消費(fèi)

3、者心中樹(shù)立了牢固的形象。這些企業(yè)的商標(biāo)大多都耳熟能詳，商標(biāo)就是商品或服務(wù)的特定標(biāo)志，是企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的一種獨(dú)特形式。世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織關(guān)于商標(biāo)的定義是：商標(biāo)是用以將某工業(yè)或商業(yè)企業(yè)或這種企業(yè)集團(tuán)的商品或服務(wù)區(qū)別于他人的商品或服務(wù)的商標(biāo)使用權(quán)，與加多寶的商標(biāo)之爭(zhēng)成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，一個(gè)重要的原因就在于“王老吉”的商標(biāo)形象已經(jīng)成為一種獨(dú)特標(biāo)記，具有強(qiáng)大的品牌價(jià)值，廣藥集團(tuán)通過(guò)法律手段收回“王老吉”的商標(biāo)使用權(quán)亦在很大程度上提升了企業(yè)的品

4、牌質(zhì)量。二是有利于維護(hù)客戶忠誠(chéng)度?？蛻絷P(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）最早由美國(guó)GartnerGroup明確提出，時(shí)至今日，已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)重要途徑，尤其是在現(xiàn)代社會(huì)，市場(chǎng)上提供可替代品的企業(yè)日益增多，完全壟斷在大多數(shù)行業(yè)都不現(xiàn)實(shí)，因此，如何開(kāi)發(fā)并維護(hù)好客戶關(guān)系對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有十分重要的意義。良好的企業(yè)商標(biāo)管理能夠通過(guò)上時(shí)間系統(tǒng)性的植入，使得客戶對(duì)于企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)

5、具有忠誠(chéng)度，因?yàn)檫@對(duì)于消費(fèi)者（客戶）而言，本身也能夠獲得質(zhì)量和服務(wù)方面的保障。從而維護(hù)客戶關(guān)系，并且通過(guò)這種擴(kuò)散效應(yīng)，使得企業(yè)在新客戶的開(kāi)發(fā)中也更加順暢。如豐田公司的三個(gè)橢圓的標(biāo)志是從1990年初開(kāi)始使用的。標(biāo)志中的大橢圓代表地球，中間由兩個(gè)橢圓垂直組合成一個(gè)T字，代表豐田公司。它象征豐田公司立足于未來(lái)，對(duì)未來(lái)的信心和雄心，還象征著豐田公司立足于顧客，對(duì)顧客的保證，象征著用戶的心和汽車廠家的心是連在一起的，具有相互信賴感，同時(shí)意喻著豐田