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1、隨著經(jīng)濟全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的迅猛發(fā)展,世界信息通信業(yè)正面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn).近年來,中國電信業(yè)發(fā)生了巨大的變革,電信業(yè)務(wù)剝離,重組不斷,競爭格局已初步形成.該文首先從合肥電信公司的內(nèi)外環(huán)境著手,闡明了進行大客戶管理信息系統(tǒng)規(guī)劃和分析的必要性與意義,然后重點從合肥電信公司現(xiàn)有環(huán)境與條件出發(fā),仔細分析和討論了現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題,系統(tǒng)預(yù)期目標,系統(tǒng)初步規(guī)劃和實施設(shè)想.在系統(tǒng)分析一章中采用直觀、易懂的流程圖方法描述現(xiàn)有系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流
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