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文檔簡(jiǎn)介
1、本文以電信增值服務(wù)管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的影響為研究對(duì)象,基于實(shí)際開發(fā)經(jīng)驗(yàn),從系統(tǒng)分析和影響業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的因素入手,對(duì)管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題等方面進(jìn)行了全面分析,并提出了一套電信增值服務(wù)管理信息系統(tǒng)。
本文著重分析了電信增值服務(wù)管理信息系統(tǒng)在用戶運(yùn)營(yíng)管理、計(jì)費(fèi)查詢、資源管理等方面的需求以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)和設(shè)計(jì)原則,就管理信息系統(tǒng)架構(gòu)和總體設(shè)計(jì)功能要求進(jìn)行了詳細(xì)闡述。電信增值服務(wù)管理信息系統(tǒng)的架構(gòu)主要分為三層:
2、表面層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層,系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)功能要求主要包括權(quán)限功能和計(jì)費(fèi)查詢流程功能。本文以鴻聯(lián)九五管理信息系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的過程為例,論述了電信增值服務(wù)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),就工具選擇、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、計(jì)費(fèi)查詢頁面規(guī)劃、系統(tǒng)管理、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)查詢進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)分析。
電信增值服務(wù)管理信息系統(tǒng)通過對(duì)日常業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化管理,保證了計(jì)費(fèi)信息的實(shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性,也保證了用戶業(yè)務(wù)和故障的及時(shí)處理,能夠有效地提高運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)品質(zhì)和用戶滿意度
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