案例分析-喬森家具的五年目標(biāo)

1、案例分析——喬森家具公司的五年目標(biāo)案例材料：案例材料：喬森家具公司是喬森先生在本世紀(jì)中期創(chuàng)建的，開始時主要經(jīng)營臥室和會客室家具，取得了相當(dāng)?shù)某晒?，隨著規(guī)模的擴大，自70年代開始，公司又進(jìn)一步經(jīng)營餐桌和兒童家具。1975年，喬森退休，他的兒子約翰繼承父業(yè)，不斷拓展臥室家具業(yè)務(wù)，擴大市場占有率，使得公司產(chǎn)品深受顧客歡迎。到1985年，公司臥室家具方面的銷售量比1975年增長了近兩倍。但公司在餐桌和兒童家具的經(jīng)營方面一直不得法，面臨著嚴(yán)重的困

2、難。喬森家具公司自創(chuàng)建之日起便規(guī)定，每年12月份召開一次公司中、高層管理人員會議，研究討論戰(zhàn)略和有關(guān)的政策。1985年12月14日，公司又召開了每年一次的例會，會議由董事長兼總經(jīng)理約翰先生主持。約翰先生在會上首先指出了公司存在的員工思想懶散、生產(chǎn)效率不高的問題，并對此進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評，要求迅速扭轉(zhuǎn)這種局面。與此同時，他還為公司制定了今后五年的發(fā)展目標(biāo)。具體包括：1臥室和會客室家具銷售量增加20％；2餐桌和兒童家具銷售量增長100％；3總

3、生產(chǎn)費用降低10％；4減少補缺職工人數(shù)3％；5建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭取五年內(nèi)達(dá)到年銷售額500萬美元。餐桌和兒童家具具有低增長和低市場份額的特點，屬于瘦狗產(chǎn)品，在市場上銷售疲軟，缺乏競爭力。二、喬森家具公司內(nèi)部存在哪些問題？1、管理層對于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的理解不一致；2、決策方法不科學(xué)，多采用個人決策，約翰先生制定企業(yè)目標(biāo)并未與其他管理人員商議；3、缺乏有效溝通機制，導(dǎo)致言路閉塞，員工有意見不愿反映；4、員工執(zhí)行能力較差，工作效率不

4、佳。三、你如何看待約翰先生提出的目標(biāo)及與托馬斯的分歧？約翰先生提出的發(fā)展目標(biāo)由于缺乏對公司宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的具體分析，也沒有廣泛征求公司員工的意見和建議，可行性較差。1、目標(biāo)一目標(biāo)過低。因為臥室家具這一部分是公司的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，很容易達(dá)成，對員工來說不具有激勵性；2、目標(biāo)二目標(biāo)太高。因為這一部分是公司的弱勢，起步晚，市場競爭力弱，并且公司一直沒有探索出餐桌和兒童家具的正確發(fā)展道路，實現(xiàn)100%增長顯然不切實際；3、目標(biāo)三和目標(biāo)四，企業(yè)在擴