橫向號縱向管理的定義

1、3界面管理的準則界面問題大量地存在于企業(yè)管理之中，從界面的產(chǎn)生結(jié)構(gòu)來看，主要可以分為兩類：一類是由于縱向聯(lián)系而導(dǎo)致的界面，稱為縱向界面：另一類是因為橫向聯(lián)系而產(chǎn)生的界面。稱為橫向界面。由于企業(yè)管理的本質(zhì)在于整合，于是導(dǎo)致界面泛化的出現(xiàn)，即界面越來越趨于寬泛、淡化和與結(jié)合部融為一體、表現(xiàn)在縱向界面上，是指結(jié)合的要素呈一體化發(fā)展；表現(xiàn)在橫向界面上，是指結(jié)合的要素交融更緊密，界面漸趨模糊。顯然，處理企業(yè)管理中的界面問題，應(yīng)該而且必須從上述兩類

2、界面出發(fā)，以相應(yīng)尋找各自的管理準則。31縱向界面管理準則：等級泛化縱向上的聯(lián)系常常導(dǎo)致等級的出現(xiàn)。例如，根據(jù)企業(yè)在供應(yīng)鏈上的聯(lián)系，可以將其分為上游企業(yè)和下游企業(yè)，形成一個產(chǎn)業(yè)等級。根據(jù)管理機構(gòu)所從事的工作性質(zhì)、重要程度的不同，可以將其在縱向上的聯(lián)系劃分為高層決策機構(gòu)、中層管理部門和基層操作單元等不同等級的結(jié)構(gòu)。管理縱向關(guān)系中所出現(xiàn)的問題，實質(zhì)上就是處理上下等級之間協(xié)調(diào)問題，這也就是企業(yè)管理中典型的等級結(jié)構(gòu)管理。但是，從界面管理的角度出發(fā)

3、，對待縱向聯(lián)系方面的問題應(yīng)采取等級泛化的協(xié)調(diào)原則。這也就是說，在處理縱向界面對，必須打破等級界限，消除層次隔閡，實施一體化管理。這是因(1)跨職能整合。橫向界面的產(chǎn)生常常源于多種不同職能之間的交互作用，為了最大程度地減少或消除橫向聯(lián)系中的摩擦損耗，只有采取跨職能整合的方式進行界面控制。具體地說，包含兩方面的內(nèi)容：一是要談化傳統(tǒng)意義中的嚴格的崗位職資劃分；二是要將領(lǐng)導(dǎo)由過去的精通某一職能的專才轉(zhuǎn)為適應(yīng)形勢需要具有多職能管理知識的通才。(2

4、)充分溝通。橫向界面的阻隔大多是因為交流溝通困難所致。因此加強溝通、增進了解，使各職能部門充分掌握相互的信息變化動態(tài)，了解相互間的性質(zhì)要點，可以使雙方融合更加緊密，降低橫向界面的磨擦度，實現(xiàn)“管大家與大家管”的融合。(3)協(xié)商合作。不管是跨職能整合，還是充分溝通，最終消除橫向界面存在的問題，都必須發(fā)揮協(xié)商合作精神。這是因為，任何人都無法將所有企業(yè)涉及的職能集于一身，任何形式的交流都不可避免地會存留一些信息死角。因此，只有當具有不同專業(yè)職