橫向號縱向管理的定義

1、3界面管理的準則界面問題大量地存在于企業(yè)管理之中，從界面的產生結構來看，主要可以分為兩類：一類是由于縱向聯(lián)系而導致的界面，稱為縱向界面：另一類是因為橫向聯(lián)系而產生的界面。稱為橫向界面。由于企業(yè)管理的本質在于整合，于是導致界面泛化的出現(xiàn)，即界面越來越趨于寬泛、淡化和與結合部融為一體、表現(xiàn)在縱向界面上，是指結合的要素呈一體化發(fā)展；表現(xiàn)在橫向界面上，是指結合的要素交融更緊密，界面漸趨模糊。顯然，處理企業(yè)管理中的界面問題，應該而且必須從上述兩類

2、界面出發(fā)，以相應尋找各自的管理準則。31縱向界面管理準則：等級泛化縱向上的聯(lián)系常常導致等級的出現(xiàn)。例如，根據(jù)企業(yè)在供應鏈上的聯(lián)系，可以將其分為上游企業(yè)和下游企業(yè)，形成一個產業(yè)等級。根據(jù)管理機構所從事的工作性質、重要程度的不同，可以將其在縱向上的聯(lián)系劃分為高層決策機構、中層管理部門和基層操作單元等不同等級的結構。管理縱向關系中所出現(xiàn)的問題，實質上就是處理上下等級之間協(xié)調問題，這也就是企業(yè)管理中典型的等級結構管理。但是，從界面管理的角度出發(fā)

3、，對待縱向聯(lián)系方面的問題應采取等級泛化的協(xié)調原則。這也就是說，在處理縱向界面對，必須打破等級界限，消除層次隔閡，實施一體化管理。這是因(1)跨職能整合。橫向界面的產生常常源于多種不同職能之間的交互作用，為了最大程度地減少或消除橫向聯(lián)系中的摩擦損耗，只有采取跨職能整合的方式進行界面控制。具體地說，包含兩方面的內容：一是要談化傳統(tǒng)意義中的嚴格的崗位職資劃分；二是要將領導由過去的精通某一職能的專才轉為適應形勢需要具有多職能管理知識的通才。(2

4、)充分溝通。橫向界面的阻隔大多是因為交流溝通困難所致。因此加強溝通、增進了解，使各職能部門充分掌握相互的信息變化動態(tài)，了解相互間的性質要點，可以使雙方融合更加緊密，降低橫向界面的磨擦度，實現(xiàn)“管大家與大家管”的融合。(3)協(xié)商合作。不管是跨職能整合，還是充分溝通，最終消除橫向界面存在的問題，都必須發(fā)揮協(xié)商合作精神。這是因為，任何人都無法將所有企業(yè)涉及的職能集于一身，任何形式的交流都不可避免地會存留一些信息死角。因此，只有當具有不同專業(yè)職