物業(yè)公司績效考核實施細則

1、服務(wù)創(chuàng)造價值服務(wù)創(chuàng)造價值合作孕育輝煌合作孕育輝煌績效考核實施細則績效考核實施細則為了公開、公正公平地評價員工的工作質(zhì)量，提高工作效率，增強員工的工作責任心，以鼓勵員工自覺提升素質(zhì)、努力工作、多創(chuàng)佳績，特制定《員工考核明細表》，本明細表作為績效考核制度的細則列入考核結(jié)果，績效考核的結(jié)果作為員工的薪酬、獎懲、職位升降等的依據(jù)，表格如下：序號序號事項事項處罰標準處罰標準一勞動紀律勞動紀律1上班遲到、早退510分鐘扣10元，1120分鐘扣20元

2、，2130分鐘扣30元，30分鐘以上按曠工半天或曠工處理2上下班無故不打卡的每次扣20元3在工作現(xiàn)場、工作時間內(nèi)打牌的第一次按待崗處理；第二次直接開除4未經(jīng)請假、私自外出辦事的按曠工處理，每次扣日工資的200%5未經(jīng)允許、擅自代人值班頂替工作崗位的頂替者每次扣10元，不到崗者按曠工處理6住宿員工在規(guī)定時間內(nèi)未及時返回公司住宿的（假期除外）每次扣50元7擅自離崗、串崗、溜崗的每次扣20元8外出請假回公司后未及時銷假的每次扣10元9辦公區(qū)大

3、聲喧嘩的每次扣10元10聊天、吃零食的每次扣10元11上班睡覺的每次扣30元12不服從指揮、未能按時完成上級交辦的任務(wù)的每次扣20元二儀表準則儀表準則1坐姿不端正的、傾斜、蹲坐在桌子和椅子上的每次扣10元2在辦公室剪手、腳指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、脫鞋的每次扣10元3穿奇裝異服的、敞胸露背、挽腰挽褲、打赤腳、穿拖鞋的每次扣10元4男員工留長發(fā)的、女員工留怪異頭發(fā)的每次扣10元5辦公室戴墨鏡的每次扣20元6未佩戴工作牌或佩戴不正

4、確上班的或有工作服未穿工作服或制服和便裝混穿的上班的每次扣10元三環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生1部門衛(wèi)生制度未建立的每次扣部門負責人50元2門窗不干凈、墻壁地面不干凈、工作現(xiàn)場不干凈的每次扣部門當日衛(wèi)生值日員10元3亂堆亂放、辦公室及辦公場所有蜘蛛網(wǎng)、垃圾雜物每次扣部門當日衛(wèi)生值日員10元4亂丟果皮紙屑、隨地吐痰的每次扣10元5宿舍不保持干凈、物品擺放不整齊的每次扣10元服務(wù)創(chuàng)造價值服務(wù)創(chuàng)造價值合作孕育輝煌合作孕育輝煌27收取押金、保證金、管理費、

5、罰沒款等不及時（24小時）上交財務(wù)的每次扣200元，情況嚴重的予以辭退并追究法律責任28對違規(guī)違章人員進行處罰時，不開票據(jù)的每次扣100元29私自亂扣亂罰他人財物行為的每次扣100元30未經(jīng)請示擅自動用印簽以本單位為他人或其他單位擔保、作證每次扣200元，情況嚴重的予以辭退并追究法律責任31在經(jīng)營活動中泄露商業(yè)機密的每次扣100元，情況嚴重的予以辭退并追究法律責任32丟失公司財物的照價賠償并扣50元33利用公司電腦干私活及幫公司以外的人

6、工作的每次扣200元34員工在市場內(nèi)吸煙每次扣20元五管理服務(wù)方面管理服務(wù)方面“相關(guān)責任人”是指工作需要相互配合才能完成的1在辦公區(qū)域講臟話、粗話每次扣10元2怠慢、頂撞、刁難客戶每次扣20元3與客戶打架斗毆每次相關(guān)責任人扣100元，并作深刻檢查4未經(jīng)請示斷電封門的，造成惡劣影響的每次相關(guān)責任人扣50元5越權(quán)指揮、違反程序辦事的每次扣20元6越級匯報，違反組織原則的每次扣30元7在業(yè)主攤位內(nèi)看業(yè)主打牌或在攤位內(nèi)看報紙雜志的每次扣30元8

7、對業(yè)主反映問題故意推脫，不認真解決的每次相關(guān)責任人扣50元9在規(guī)定的時間內(nèi)，收費任務(wù)沒完成95%的每次相關(guān)責任人扣50元10有業(yè)主投訴，經(jīng)查核屬實的屬有效投訴的每次扣50元11貨物遮擋消防設(shè)施、堵塞消防通道的，未及時清理的每次相關(guān)責任人扣20元12占道經(jīng)營不予以制止的每次相關(guān)責任人扣10元13未經(jīng)批準擅自裝修不予以制止的每次相關(guān)責任人扣30元14用自動扶梯運載貨物不予以制止的每次相關(guān)責任人扣10元15清場關(guān)門后管轄區(qū)未關(guān)燈具的每次相關(guān)責

8、任人扣10元16下班后未關(guān)閉辦公室燈、飲水機、門窗風機、電腦的每次相關(guān)責任人扣20元17外出離開辦公室、會議室、培訓(xùn)室未關(guān)空調(diào)的相關(guān)責任人2小時以內(nèi)的每次扣50元，2小時以上的扣200元18未到開放空調(diào)氣溫（夏天高于30攝氏度，冬天低于5攝氏度）私自開放空調(diào)每次扣50元19市場攤位內(nèi)張貼轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)讓字樣未予以制止的每次相關(guān)責任人扣10元20市場關(guān)門后，未經(jīng)批準擅自進入市場拿取貨品的每次相關(guān)責任人扣10元21有顧客投訴經(jīng)查實的，或在媒體曝光嚴