電梯公司維?？冃Э己?01

1、海天電梯海天電梯維保人員績效考核一、績效考核標準績效考核標準由公司負責人依據(jù)各項工作崗位的工作標準制定，考核指標由定量指標和定性指標。二、績效考核體系公司員工的績效考核由品質(zhì)管理部檢查、公司分管領(lǐng)導抽查、電梯公司經(jīng)理內(nèi)部每月抽檢、區(qū)域技術(shù)主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應(yīng)時間、維修工藝效果和工作表現(xiàn)等構(gòu)成。三、績效考核方法公司負責人（主管維保副經(jīng)理物業(yè)公司、電梯公司）每月不定期對各維保組工作按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標準》進行

2、以上標準進行抽查、區(qū)域技術(shù)主管按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標準》進行檢查后進行綜合評定，并記錄考核結(jié)果，績效工資將根據(jù)考核結(jié)果評定。，綜合考核以顧客調(diào)查滿意率和電梯運行效果為參考。（每半年統(tǒng)計一次）。公司綜合考核如何體現(xiàn)？四、績效考核獎罰1、內(nèi)部抽檢：公司質(zhì)檢人員每月不定時進行抽查考核，考核標準見《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標準》進行，：一、責任人：如果月度考核分數(shù)責任人8905分（含）以上，發(fā)100％的月績工資；月度考核分數(shù)80分（含）

3、，發(fā)100％的月績效工資；8070分（含）以上9580分以下，發(fā)9075％的月績效工資；7060分（含）以上8070分以下，發(fā)7705％50％的月績效工資；解聘。2、外部年檢合格情況考核：電梯年檢時能否所有電梯一次性合格。若因為電梯維修保養(yǎng)不到位而導致電梯年檢不合格需要復(fù)檢的，扣除責任人和組長當月績效工資1510020％，而且組長和責任人維修人員需要承擔10050％的復(fù)檢費和接待費。電梯公司分管技術(shù)領(lǐng)導負責人承擔一定的責任，扣除績效工資

4、50％3、責任人應(yīng)保證電梯的正常運行，并承諾合同中規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場修理電梯，如因技術(shù)及服務(wù)導致如果發(fā)生超時，客戶有效的投訴的，當月兩一次以上，責任人扣除當月績效工資的1550％；如果當月客戶有效的投訴三兩次以上，扣除責任人扣除當月績效工資的100％給予降1檔工資；如果當月客戶投訴五三次以上，可予以降薪或辭退。如果對有效投訴區(qū)域主管不及時處理，當月一次性扣除績效工資的25％；出現(xiàn)兩次扣除50％；三次降職。。有效的投訴是指：涉及維保人員