管理規(guī)范08764

1、1、日常行為規(guī)范：、日常行為規(guī)范：1.1上下班制度：1.1.1:工作時間：周一至周五（9：00－18：00），午餐休息時間正常為1.5小時，上班時間不可無故遲到，早退，如出差，拜訪客戶或因病不能來到公司的，應事先向總監(jiān)匯報，外出申請單及出差申請要在回到公司當日及時補填，否則一律按照曠工計算。1.1.2堅守工作崗位，不得隨便離崗，下班前應將辦公桌及周圍環(huán)境收拾干凈。1.1.3上班時間穿戴整齊，不得穿牛仔褲，會見客戶必須穿正式服裝。1.1.

2、4同事內(nèi)部之間要互相團結(jié)，不得做有損公司形象和內(nèi)部的團結(jié)的事情，如有發(fā)生一定嚴肅處理。2、會議管理、會議管理2.1.每周例會管理制度：2.1.1二部銷售會議每周舉行一次，由副總主持，每位銷售人員都必須參加，特殊情況在領導同意的原則下，可酌情處理，否則缺席者一律予100元的罰款。2.1.2會議的主要內(nèi)容：一、首先由銷售匯報上周的主要工作，遇到的困難，需要公司領導或是其他部門協(xié)調(diào)解決的問題以及本周的工作安排，發(fā)言時間在8－10分鐘左右，由總

3、監(jiān)做點評，全會參加者在會上都要暢所欲言，各抒己見，允許不同的觀點和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否都要認真貫徹執(zhí)行二、副總對銷售的工作進行點評，提出下周的工作要點，進行布置和安排。三、嚴守會議紀律，保守會議秘密。2.2每月例會制度。2.2.1廣州銷售二部每月底舉行一次，每位銷售都必須參加，具體時間以當月助理發(fā)的郵件為準，會議的內(nèi)容是：KPI頒獎大會，總結(jié)當月的工作進展情況，當月工作亮點，暗點，需要領導以及其他部門協(xié)調(diào)解決的

4、問題。3、KRM管理管理3.1.1填寫新客戶的流程，由銷售外出拜訪客戶拿回客戶的名品復印件以及KRM客戶錄入表交給總監(jiān)審核簽字，再由銷售助理統(tǒng)一錄入系統(tǒng)。3.1.2每周數(shù)據(jù)管理中心下發(fā)的KRM關注中，如果有零銷售行為的銷售一律給予100元的罰款，罰款沒有任何借口和理由。上了華南KRM銷售行為TOP前三名的，第一名給予100元的獎勵，第二名給予50元的獎勵，此項獎勵在月例會上一起獎勵。31..3.每月底按照自己上報的預簽約在KRM里面上報

5、當月預簽約。4、預計簽約管理、預計簽約管理4.1.1預簽約體現(xiàn)了銷售對客戶的把握程度，大區(qū)預計簽約的考核標準是：實際上報的客戶的預簽情況，預簽精確率低于80％或者高于120％大區(qū)都會給予1000元的罰款，此罰款會按每個小組實際完成的比例向小組總監(jiān)收取，請大家認真精準的上報預簽約。4.1.2每月底收到助理郵件后，直接將預簽發(fā)給助理抄送總監(jiān)。5、學習與培訓、學習與培訓5.1.1銷售二部訂于每周一下午17：00進行培訓，請各位銷售及總監(jiān)都要準

6、時參加。5.1.2對公司的樓盤資源以及產(chǎn)品特性應該做到了如指掌，這方面的考核會在不定期檢查，請每位銷售都要努力學習公司業(yè)務，熟悉并掌握公司產(chǎn)品的賣點。5.1.2銷售二部將成立一個圖書角，首先有每位銷售貢獻2本書（必須關于營銷管理或是經(jīng)濟類方面的書籍，總監(jiān)貢獻3本，副總貢獻5本以上，作為原始資本，今后每月都會購買當前最新熱門的營銷方面的書籍予以補充，每位銷售都每月都必須要借閱一本或一本以上的書籍，并且還書時附上簡單的讀后感，以督促各位仔細