談?wù)勡囯U(xiǎn)理賠

1、談?wù)勡囯U(xiǎn)理賠一、車險(xiǎn)理賠慣常事故由于每起事故都有自己的特殊性，關(guān)于特定的汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)例就要做到“具體問題具體分析“，這對消費(fèi)者來說汽車保險(xiǎn)的理賠比較復(fù)雜和繁瑣。為使廣大消費(fèi)者在進(jìn)行理賠的過程中能夠做到心中有數(shù)，溫州二手車商城網(wǎng)就車友們在汽車保險(xiǎn)理賠過程中經(jīng)常會碰到的一些問題進(jìn)行了提示，提出實(shí)質(zhì)性的建議。報(bào)案后應(yīng)當(dāng)提供以下證明或單據(jù)：在有效期內(nèi)的保單正本；被保險(xiǎn)人身份證；經(jīng)過年檢合格的被保險(xiǎn)車輛行駛證；發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)说鸟{駛證，此駕駛證

2、必須經(jīng)過年審合格并確定在準(zhǔn)駕車型范圍內(nèi)；屬于道路交通事故的，應(yīng)提供交管部門出具的事故證明；屬于非道路交通事故的，應(yīng)提供相應(yīng)的事故證明；因事故而產(chǎn)生的損失清單以及有關(guān)的費(fèi)用單據(jù)。二、車險(xiǎn)理賠的誤區(qū)車險(xiǎn)理賠誤區(qū)一：忽視保險(xiǎn)條款每個(gè)上了保險(xiǎn)的車主都希望能夠“一險(xiǎn)在手、保護(hù)全有“。然而事與愿違的是，當(dāng)看到那長長的保險(xiǎn)條款，多數(shù)車主都選擇了“忽略“，只有在出險(xiǎn)之后才想起看看條款，更有甚者根本不看。在購買車險(xiǎn)時(shí)，對于保險(xiǎn)條款車主還是應(yīng)有一定的了解，

3、提高自身的保險(xiǎn)專業(yè)知識，有的車主因?yàn)槿狈σ恍┍ｋU(xiǎn)常識，因此在投保后才發(fā)現(xiàn)原來車險(xiǎn)并不是萬能險(xiǎn)，車險(xiǎn)也存在一些絕對免賠或部分免賠的情況，例如酒后駕車、無照駕駛、未年檢不賠，放棄追償權(quán)不賠，自己加裝的設(shè)備不賠、無主肇事絕對免賠率30％等等。車險(xiǎn)理賠誤區(qū)二：制造假案，獲賠方是否便？一些車主為了理賠方便，認(rèn)為如果有熟人朋友就可以找一家修理廠通過非法的途徑制造假案，獲得賠償。但往往這樣的方式會給后續(xù)的理賠埋下隱患，車險(xiǎn)制造假案騙保不僅增加了保險(xiǎn)公

4、司的風(fēng)險(xiǎn)，最重要的是對投保人的保險(xiǎn)權(quán)益也造成了極大的損害。一方面修理廠使用惡劣的手段偽造事故，會使車輛的安全性能受到影響；另一方面，如果一輛車經(jīng)常高額地向保險(xiǎn)公司索賠，這將會在保險(xiǎn)公司留下該車主的不良保險(xiǎn)記錄，到第二年投保人續(xù)保車險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司有權(quán)提高所投車險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率，上升幅度最高可達(dá)30％，如果連續(xù)多年有不良記錄，保險(xiǎn)公司還有可能拒保。車險(xiǎn)理賠誤區(qū)三：全險(xiǎn)并不等于全賠購買新車后，一般車主都會購買全險(xiǎn)。全險(xiǎn)并不意味著發(fā)生任何事故都可以

5、賠付。車損險(xiǎn)在條款中明確規(guī)定了責(zé)任免除，例如保險(xiǎn)車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動機(jī)損壞的，屬于責(zé)任免除。有的客戶以為只要買了“全險(xiǎn)“，發(fā)生任何交通事故保險(xiǎn)公司都會照賠。所謂“全險(xiǎn)“包括車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)及不計(jì)免賠等多個(gè)險(xiǎn)種。它只是一個(gè)通常情況下的說法，在法律上并不是一個(gè)準(zhǔn)確的概念。如果發(fā)生發(fā)動機(jī)浸水等，只有投保了相應(yīng)的涉水保險(xiǎn)，才能獲賠。車險(xiǎn)理賠誤區(qū)四：先修理再報(bào)銷有些車主，在車輛出險(xiǎn)后并不是立刻向

6、保險(xiǎn)公司報(bào)案，而是先找修理廠，修完車后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷費(fèi)用，其實(shí)這說明他們并不了解理賠的一般程序。事實(shí)上，出險(xiǎn)后應(yīng)首先打110報(bào)案，并拿到交警開出的事故責(zé)任認(rèn)定書，以便日后可提供警方的有關(guān)事故記錄。在交警處理完事故后，車主應(yīng)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司會派人查勘、定損，然后才是對車輛進(jìn)行修理，最后提交單證、賠付。如果車主不向保險(xiǎn)公司報(bào)案先修理車輛，在理賠時(shí)保險(xiǎn)公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用，差額部分將可能由車主自己承擔(dān)。所以先定損后修車，是